Réalisation du statut 6 de Twitter – empireavenue.com
J’ai récemment reçu un « Réussite Twitter Status 6 » sur empireavenue.com.
Cela signifie que j’ai posté 750 tweets dans ma vie. Cela indique simplement que j’ai été actif sur Twitter pendant une courte période. Pendant cette courte période cependant, j’ai remarqué un aspect un peu gênant du phénomène des médias sociaux.
Ce petit aspect ennuyeux dont je veux parler est ce que j’appelle « le déploiement d’outils de marketing automation sur les réseaux sociaux » ou encore « twitter marketing automation ».
Les réseaux sociaux ont un aspect humain
Les médias sociaux ne portent pas le mot « social » juste pour le plaisir. Tout est une question d’engagement et de connexion avec les gens. Par conséquent, je vous recommande d’écouter avant de définir votre stratégie de médias sociaux – et surtout avant de commencer à automatiser. Cela améliorera votre campagne globale sur les réseaux sociaux…
Oh, attendez! Arrêtez de penser campagne ! C’est social, pas des campagnes. C’est des gens. C’est en train de se connecter. C’est engageant. C’est des conversations. C’est pour une fois et pour toujours. C’est le mariage.
La Machine – peinture repérée au Musée d’Art Moderne de Bruxelles.
L’aspect machine des réseaux sociaux : l’automatisation
Disons que social se rapporte à l’humain et supposons que l’automatisation se rapporte aux machines. Comment alors déployer de manière appropriée l’automatisation dans une sphère sociale ? Je crois que la réponse doit être trouvée dans les 3 C de l’automatisation du marketing des médias sociaux.
Les 3 C de l’automatisation du marketing des médias sociaux : cool, mignon, merdique.
Comme je suis présent et actif dans les médias sociaux depuis environ 750 tweets maintenant, j’ai distillé certaines des choses à faire et à ne pas faire de l’automatisation des médias sociaux.
Il s’est avéré cependant qu’il n’est pas si facile de définir un aspect d’automatisation comme « faire » ou « ne pas faire ». Parfois, il peut être utilisé d’une « bonne » manière mais il peut facilement entrevoir un « mauvais ». C’est pourquoi j’introduis une troisième classe dans ce débat, la catégorie « considérer avec sagesse ».
Apporter du sex-appeal : étiquettes de catégories et infographies – Cool, Cute, Crap.
Donc, pour transformer toute ma théorie / philosophie sur l’automatisation du marketing des médias sociaux en une bombe sexuelle, j’ai rebaptisé les catégories en quelque chose de plus convaincant (du moins je crois, et permettez-moi de le faire) et pimentez-le avec une infographie.
Les catégories/étiquettes sont :
- Cool (faire): automatisation des réseaux sociaux recommandée. A faire. Une chose cool.
- Mignon (faire avec soin): automatisation des médias sociaux qui pourrait être bénéfique. Il y a le danger d’entrevoir dans la catégorie à ne pas faire.
- Merde (pas): les interdits absolus de l’automatisation du marketing des médias sociaux.
Arrêtez la merde – qu’est-ce que c’est exactement Cool, Cute ou Crap ?
Eh bien, lisez l’aperçu ci-dessous ou faites défiler jusqu’à l’infographie ci-dessous. Veuillez réaliser que ce n’est pas une science exacte et seulement une interprétation personnelle de ce que j’ai rencontré. Bien sûr, la liste ne prétend pas non plus être complète. J’apprécierais beaucoup vos suggestions à inclure dans cette liste – que ce soit sous Cool, Cute ou Crap.
Infographie – 3C
- FRAIS
- Plusieurs outils de gestion de compte. Si vous avez besoin de plus d’un compte/profil/personnalité dans les domaines sociaux, il pourrait être intéressant d’automatiser la gestion des différents personnages. On pourrait penser par exemple à un compte professionnel et un compte privé ou à un consultant gérant plusieurs comptes d’entreprise, etc.
- Plusieurs contributeurs sur un même compte (environnements professionnels).
- Raccourcisseurs d’URL. L’un des aspects sociaux clés est de partager des choses. La plupart du temps, cela inclut le partage d’un lien. C’est très cool d’utiliser des raccourcisseurs d’URL. Et c’est super cool de déployer des raccourcisseurs d’url personnalisés…
- Surveillance. C’est cool de surveiller ce que les gens disent de vous ou de vos thèmes. Mais s’il vous plait, n’insistez pas.
- ET MINCE
- Création automatique d’utilisateurs afin d’avoir un taux d’abonnés plus élevé. Il existe des outils qui vous promettent un grand nombre de followers. En fait, le logiciel crée de fausses personnes qui vous suivent. Gros échec.
- Planification étendue des retweets : criez automatiquement le même message encore et encore.
- Envoi de tweets en masse. Si vous voyez une personne capable de tweeter 10 messages en moins d’une minute, vous savez que c’est automatisé, alors vous savez que ce n’est pas humain.
- Message automatique aux nouveaux abonnés « attendez vos tweets avec impatience ». Ouais c’est vrai, tu suis plus de 20 000 personnes, comme si tu t’intéressais vraiment à moi.
- Suivre automatiquement les abonnés. Cela n’a aucun sens de suivre quelqu’un simplement parce qu’il vous suit.
- Mots-clés sélectionnés qui sont automatiquement (re)tweetés. C’est très ennuyeux. Oui c’est cool de surveiller pour rester informé mais la re-diffusion automatique d’un message c’est de la merde.
- Retweet constant de votre héros marketing sans aucune contribution. Si j’aime ces tweets, je suivrai la source, votre héros. Après tout, c’est votre héros qui est cool, pas vous.
- Flux de tweets provenant d’autres sources qui n’ont pas de limite de 140 caractères. Facebook a une limite de 420 caractères, donc si vous poussez cela sur Twitter, votre message est perdu.
- MIGNON:
- Nourrissez-le d’une source différente. Lier votre blog à d’autres réseaux sociaux est cool mais a tendance à être mignon lorsque vous n’y prêtez pas suffisamment attention. C’est complètement merdique quand on ne fait pas attention du tout. Assurez-vous de pouvoir modifier votre message en fonction des caractéristiques des différentes plateformes.
- La programmation des tweets peut être très mignonne. Surtout si vous avez une base de followers dans différents fuseaux horaires. Mais ne le spammez pas.
- Le tweet automatisé lorsqu’il y a un nouveau commentaire sur votre blog est mignon. Mais qu’en est-il de la publication automatique de messages de type spam sur Twitter ?
- Surveillance des médias sociaux et suivi automatique de toute personne qui vous mentionne sans aucune interaction ni engagement supplémentaire. J’ai personnellement eu cette expérience avec de grandes marques comme Adobe, Audi et RedBull. Bien sûr, j’étais flatté qu’ils me suivent mais sans aucun engagement ni interaction, c’était juste mignon, pas cool.
Une infographie – qui rend les choses sexy de nos jours
Les infographies sont très populaires ces jours-ci. Et oui, cela rend les faits et les chiffres plus sexy à lire. C’est probablement pourquoi certains l’appellent même infoporn. OK, le mien n’est pas si sexy mais ce ne sera qu’en essayant que je m’en sortirai une fois plus tard, bien plus tard.
Infographie – 3 C de l’automatisation du marketing des médias sociaux
