Une fatalité à l’ère des algorithmes est que les gens vont essayer de trouver des moyens de les « pirater », de tromper le système, d’obtenir un avantage basé sur les outils qu’ils pensent avoir à leur disposition.
Bien sûr, cette approche a du sens – si vous pouvez accroître la visibilité de votre entreprise, pourquoi ne le feriez-vous pas ? C’est particulièrement vrai des plateformes comme Facebook, qui touche désormais 2 milliards de personnes. Si vous saviez un moyen de tromper l’algorithme du fil d’actualités de Facebook et d’augmenter votre portée, vous le feriez, d’autant plus que la portée organique de Facebook pour les pages a considérablement diminué ces derniers temps.
Malheureusement, les bons « hacks » sont difficiles à trouver. J’utilise le terme « hacks » entre guillemets parce que la plupart d’entre eux ne sont pas des hacks, en tant que tels – les hacks, dans un contexte plus littéral et lié à la technologie, consistent à passer au crible des lignes de code et à trouver un moyen d’y entrer, basé sur in -connaissance approfondie des données.
Non, ce ne sont pas tant des « hacks » que des efforts de force pour « jouer » des algorithmes, des codes de triche qui fonctionnent, mais en quelque sorte, cela ne dépend pas de vos objectifs réels.
Et les objectifs du monde réel sont, vraiment, les seuls objectifs qui valent la peine d’être évoqués. Bien que bon nombre de ces processus puissent vous aider à améliorer vos performances sur la plate-forme, en termes de métriques de vanité, ce sont les chiffres de l’objectif final – les ventes réelles – que vous devez vraiment surveiller.
Voici un aperçu de certains des « hacks » les plus connus sur diverses plateformes, ainsi que les points positifs et négatifs de chacun.
1. Acheter des likes
C’est probablement les « triche » classique du marketing des médias sociaux.
Le marché de l’achat de faux abonnés a explosé ces dernières années et représente désormais une industrie de plusieurs millions de dollars. Et malheureusement, il existe un cas d’utilisation réel pour les contrefaçons.
Que cela vous plaise ou non, le nombre d’abonnés et de likes d’une page ou d’une personne fait une différence perceptible. En juin, j’ai écrit un article sur la façon dont les modèles, par exemple, se voient refuser le travail jusqu’à ce qu’ils aient franchi le seuil de, disons, 15 000 abonnés Instagram.
Dans des cas comme celui-ci, vous pouvez voir à quel point l’achat de contrefaçons est presque incité, tandis que pour les entreprises qui débutent dans le social à ce stade du jeu, il peut également sembler attrayant d’augmenter leurs statistiques avec quelques milliers de contrefaçons, au moins comme un premier base.
Le problème est que l’achat de contrefaçons peut nuire à votre marque beaucoup plus qu’il n’y paraît.
Tout d’abord, cela va à l’encontre des pratiques de la plate-forme, et si vous vous faites prendre, votre page pourrait être carrément interdite, annulant complètement vos efforts.
Deuxièmement, cela ruine vos informations sur les données – l’un des principaux avantages du marketing des médias sociaux est l’accès aux informations sur l’audience que vous pouvez obtenir, pour vous aider à en savoir plus sur votre marché cible et ses préférences. Si votre public est composé uniquement de faux profils, alors ces données ne valent rien et il peut être extrêmement difficile de revenir en arrière et de supprimer les faux à un stade ultérieur si vous souhaitez les corriger.
Mais troisièmement, il est de plus en plus facile pour les gens de vous découvrir.
Vous pourriez penser que personne n’y prête vraiment attention, que vous pouvez vous en tirer avec quelques contrefaçons et que personne ne le remarquera – et c’est peut-être vrai. Mais il existe des outils comme Twitter Counter, Fanpage Karma ou SocialBlade qui peuvent mettre en évidence des fluctuations et des activités étranges, indiquant des méthodes suspectes.
Social Blade vous donnera un aperçu de la croissance des abonnés/suivants de tout compte Instagram
Ceux-ci ne sont pas définitifs et tout le monde n’utilisera pas de tels outils. Mais quelqu’un pourrait – et il n’en faut qu’un pour vous appeler et ruiner votre réputation.
Dans la plupart des cas, il est assez évident de savoir qui est légitime et qui ne l’est pas, et les utilisateurs se méfient de plus en plus de telles tactiques. Cela peut sembler une bonne voie à suivre, mais je le déconseille définitivement. À mesure que les médias sociaux deviennent un élément plus important dans les processus commerciaux modernes, la valeur de votre présence sociale augmente également au fur et à mesure. Cela ne vaut tout simplement pas la peine de risquer pour des raisons de vanité.
2. Pods Instagram
L’un des ajouts les plus récents à l’inflation artificielle des statistiques sociales est les « pods » Instagram, ou des groupes de personnes qui acceptent d’aimer et de commenter les publications Instagram des autres afin d’augmenter leur portée dans l’algorithme.
Le processus est assez simple – l’algorithme d’Instagram, qui a été introduit au début de l’année dernière, met davantage l’accent sur l’engagement. Si vos publications génèrent de l’engagement, elles sont plus susceptibles d’apparaître plus haut dans les flux des personnes et dans Explore, ce qui signifie que vous devez obtenir des mentions J’aime et des commentaires, en particulier au début, juste après la publication, afin d’attirer l’attention de l’algorithme. et ainsi, obtenez plus de portée.
C’est la théorie derrière les pods, qui sont des groupes de 20 à 30 personnes ou entreprises généralement qui acceptent toutes d’aimer et de commenter les publications des autres, augmentant ainsi leur nombre d’engagements et étendant leur portée.
C’est logique, non ?
En quelque sorte.
Le processus des pods a du sens en termes d’engagement de base – et oui, l’algorithme favorise l’engagement. Mais la théorie s’effondre un peu dans les avantages en cours.
Vous voyez, l’algorithme d’Instagram, comme le fil d’actualités de Facebook, est conçu pour vous montrer davantage ce avec quoi vous vous engagez et ce qui vous intéresse. L’idée des pods est que vous augmentez vos chances grâce à l’engagement seul, mais cela ne fonctionne probablement pas pour étendre votre portée au-delà des suiveurs de vos collègues membres du pod.
Regardez de cette façon – l’idée de pods générant plus de portée dans les fils d’actualité est basée sur l’engagement de chaque membre du pod, qui, idéalement, le partage davantage dans leur réseau élargi.
Cela peut fonctionner, mais cela sera toujours limité à ces publics, et à moins que chacun des membres de votre groupe ait un public très engagé qui soit également intéressé par ce que vous vendez, cette portée diminuera assez rapidement.
En ce sens, les pods pourraient toujours fonctionner s’ils étaient très ciblés – mais encore une fois, moins leur réseau étendu s’engage avec le contenu qui arrive, plus la portée est faible, et pas seulement pour chaque publication individuelle, mais pour chaque publication suivante de ces membres aussi. Cela pourrait vous laisser avec un tas de commentaires et de likes de la part des membres du pod, augmentant vos statistiques de vanité, mais sans réel engagement – ni conversion.
Pour ce qui est d’apparaître plus haut sur Explore, Instagram l’a en fait assez bien réglé – votre section Explore vous montrera davantage ce avec quoi vous vous engagez, et non du contenu aléatoire basé uniquement sur l’engagement. Bien sûr, un contenu similaire à ce que vous avez consulté, qui a également beaucoup d’engagement, apparaîtra plus haut, et il y aurait certainement un avantage pour des recherches spécifiques liées à vos termes cibles. Mais encore une fois, si votre contenu n’est pas bon, le nombre de commentaires artificiels et de likes que vous avez ne fera aucune différence.
Les vraies personnes – celles qui ne font pas partie de votre groupe – ne s’engageront qu’avec ce qu’elles aiment, même si cela est poussé dans leur flux. On peut se demander si cela se produit même ou si les pods ne feront que gonfler vos mesures de vanité, mais peu importe, l’élément important à surveiller est les visites réelles du site Web. Conversions réelles.
À ce stade, sur la base de preuves anecdotiques, les gousses ne semblent pas être extrêmement efficaces pour générer des résultats nets, mais il est possible que des gousses très ciblées et spécifiques à une niche puissent aider à augmenter l’exposition.
Néanmoins, j’aborderais cette stratégie avec un certain scepticisme et un œil très attentif sur vos mesures cibles réelles.
3. Tout aimer sur Twitter
Voici un autre « hack » plus récent qui est apparu sur Twitter depuis l’introduction de leur algorithme de flux – vous avez peut-être remarqué que certaines personnes s’aiment et se retweetent à un rythme plus élevé. C’est parce que l’algorithme de Twitter étend la portée de votre contenu en améliorant l’exposition des tweets qui génèrent de l’engagement. Il est donc logique que pour essayer de vous donner un coup de pouce, vous devez ajouter à vos propres mesures là où vous le pouvez.
En fait, celui-ci semble avoir du sens – l’algorithme de Twitter est loin d’être aussi raffiné que celui de Facebook ou Instagram, et peut être facilement influencé même par des signaux de base.
Par exemple, si vous n’aimez pas voir les tweets auxquels les personnes que vous suivez ont répondu dans votre flux, cochez la case « Je n’aime pas ce tweet » une ou deux fois sur les tweets incriminés et ils disparaîtront complètement.
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Contrairement à Facebook, qui prend en compte un éventail de facteurs beaucoup plus large, l’algorithme de Twitter est plus basique, et donc plus facile à impacter avec des efforts moindres. Ainsi, aimer vos propres tweets augmentera votre portée, augmentant vos chances d’apparaître deux fois dans les flux de votre public – une fois sur le tweet initial et une deuxième fois lorsqu’il peut apparaître comme « John a aimé ».
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Bien sûr, cela aide si ce tweet a également généré beaucoup d’engagement, mais comme indiqué, l’algorithme de Twitter est un peu plus sensible à de telles actions et peut donc être plus influencé.
Cela signifie également qu’il est avantageux d’aimer et de répondre à tous les tweets – ce dont Twitter profite de toute façon, donc ils ne le décourageront pas – mais chaque fois que vous vous engagez, de quelque manière que ce soit, vous améliorez les chances que votre tweet soit revu dans les flux de votre audience.
Je soupçonne que Twitter cherchera à affiner son algorithme au fil du temps, mais étant donné les augmentations d’engagement qu’ils constatent en ce moment, ils essaient de trouver plus de moyens d’utiliser des méthodes basées sur des algorithmes dans la mesure du possible, donc il peut y avoir une opportunité dans cette approche depuis quelque temps encore.
Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux « hacks » qui circulent, qui, comme indiqué, ne sont pour la plupart pas des « hacks » mais des solutions de contournement et des tactiques simples pour aider à renforcer votre présence. Et tous, à certains égards, sont efficaces, ils peuvent apporter des avantages dans une certaine mesure – ils ne seraient pas du tout utilisés sinon.
Mais vous devez également prendre en compte les risques associés et envisager leur alignement avec vos objectifs réels, au-delà de la simple augmentation de vos chiffres sociaux.
Il y a certainement un avantage à cela aussi, mais les mesures clés que vous devez vraiment changer ne sont probablement pas les likes et les followers. Celles sur lesquelles vous devez vraiment avoir un impact sont mesurées en dollars et en cents. Quelles sont les mesures qui mènent aux visites de sites Web, aux conversions, à la croissance des revenus ?
Si vous suivez ces chiffres et qu’ils ne changent pas, peu importe ce que votre analyse sociale pourrait dire, alors vous êtes probablement sur la mauvaise voie. Et cela peut prendre plus que quelques « piratages » à corriger.
