En tant que spécialistes du marketing, nous avons tous tendance à penser que notre contenu est toujours excellent. Nous fournissons de la valeur d’une manière amusante et mémorable, en parlant à notre public d’une manière qu’ils apprécient.
Bien que ce serait formidable si cela était vrai, la triste réalité est que si nous ne faisons pas attention, notre contenu peut faire plus de mal que de bien. Et comme le succès à la fois payant et organique sur les médias sociaux repose sur une stratégie de contenu de haute qualité, il est important que les marques comprennent ce que leur public fait et ne veut pas voir.
Heureusement pour nous, Adobe a récemment mené une nouvelle étude auprès de 1 000 consommateurs américains, qui décrit ce qui, en particulier, les ennuie le plus dans le contenu des marques.
Vous voulez garder votre public de médias sociaux heureux et engagé? Évitez ces erreurs courantes.
39% des consommateurs sont agacés par un contenu trop verbeux ou mal rédigé
Les humains sont faillibles et des erreurs grammaticales sont inévitables lors de la création d’une tonne de contenu. Gardez simplement à l’esprit qu’un contenu trop verbeux ou mal rédigé est un gros problème pour les consommateurs.
Soyez clair, concis et précis avec votre langue. Demandez à un autre membre de l’équipe de vérifier la qualité de votre contenu juste pour être sûr. La perfection n’est pas un objectif réalisable, mais gardez à l’esprit que les consommateurs veulent un contenu facile à comprendre et à digérer.
28% des consommateurs sont agacés par un contenu mal conçu
Le contenu visuel domine le perchoir sur les réseaux sociaux, et il est extrêmement important de s’assurer que tout votre contenu est visuellement attrayant, dans la mesure du possible.
Si la conception créative n’est pas votre fort, faites appel à un membre de l’équipe pour vous aider ou envisagez de commencer avec un modèle d’une plate-forme comme Canva.
En fin de compte, vous créez du contenu dans le but de convertir les consommateurs de médias sociaux en clients, et vos efforts ne seront tout simplement pas aussi efficaces si votre contenu n’est pas attrayant.
La majorité des consommateurs sont ennuyés par le contenu qui devient trop personnalisé et effrayant
La personnalisation est une chose incroyable – mais trop est tout simplement effrayant.
La clé pour ne pas éteindre les consommateurs est d’être pertinent par rapport à leur situation, mais pas si précisément que cela les effraie. Facebook a eu beaucoup de mauvaise presse sur le partage de données, vous ne voudriez donc pas que votre message marketing soit éclipsé par quelqu’un qui a l’impression que vous les espionniez.
Offrez une solution précieuse à leur situation présumée, pas un coup de pouce effrayant que vous savez tout sur eux.
23% des consommateurs sont agacés par un contenu déjà vu ou périmé
Les marques de tous les secteurs diffusent constamment du contenu en essayant d’atteindre le même objectif, mais avec cette compétition vient le mantra de « conserver » plutôt que de « créer » du contenu.
Soyez prudent avec cela – plus un consommateur voit un concept, moins il aura d’impact. Si votre marque est la 3e ou la 4e à avoir partagé le même contenu, elle a l’air boiteuse et de moindre valeur.
Pensez à apporter votre propre touche au contenu organisé pour rafraîchir un peu les choses.
Les consommateurs sont souvent agacés par un contenu qui ne leur est pas personnalisé
Pour contrebalancer le troisième point, les consommateurs préfèrent en fait un contenu lié à leur question spécifique ou à leur situation personnelle.
Il est important de créer du contenu en pensant à un public, afin que tout ce que vous publiez lui plaise d’une manière ou d’une autre. La pertinence et la pertinence de votre contenu positionneront votre marque comme une ressource pour les consommateurs.
21% des consommateurs sont agacés par un contenu qui n’est pas optimisé pour leur appareil
Facebook recommande de se concentrer sur la création mobile d’abord en tant que meilleure pratique pour la publicité. C’est intelligent, étant donné que la plupart de la consommation de contenu sur les réseaux sociaux a lieu sur un appareil mobile.
Étant donné que la taille de l’écran peut varier considérablement d’un appareil à l’autre, il est dans votre intérêt de personnaliser le contenu en fonction de l’appareil sur lequel il sera utilisé. Rendez tout robuste, facile à lire et agréable à regarder sur n’importe quel appareil.
17% des consommateurs sont agacés par un contenu sans vidéo ni image
Alors que les gens aiment toujours lire, les consommateurs apprécient davantage le contenu avec des vidéos ou des images amusantes que du texte uniquement.
Chaque plate-forme de médias sociaux est fortement orientée vers l’utilisation de photos et de vidéos, vous devriez donc chercher à en faire une norme dans votre stratégie de contenu globale.
16% des consommateurs sont agacés par le contenu qui fait la promotion de quelque chose qu’ils ont déjà acheté
À quel point est-il frustrant d’acheter quelque chose uniquement pour voir un coupon pour ledit article après coup?
Épargnez-vous quelques problèmes et soyez attentif au type de contenu que vous proposez à la fois aux clients et à ceux qui ne sont pas encore devenus clients. Vous avez beaucoup plus de contrôle sur cela grâce à la publicité sociale. Du point de vue de la stratégie de contenu, considérez comme une bonne pratique d’éviter de publier des promotions redondantes à des personnes qui ont déjà converti et ne peuvent pas les utiliser.
Évitez les erreurs ci-dessus et vous minimiserez le risque d’ennuyer votre audience sur les réseaux sociaux. Après tout, s’ils n’aiment pas votre contenu, ils seront beaucoup moins susceptibles d’acheter chez vous.
