Atteindre vos clients est une tâche difficile.
Ils ignorent vos appels, ils ont installé un bloqueur de publicités sur tous leurs appareils et ils utilisent Gmail pour filtrer vos e-mails qui ont pris les heures de la puissance du cerveau en essayant de trouver la ligne d’objet parfaite.
Sombre, n’est-ce pas ?
Mais ne le prenez pas personnellement, à moins que votre nom ne soit David Brent, il y a de fortes chances que ce ne soit pas vous.
C’est que les canaux de vente traditionnels ne fonctionnent plus. Vos clients sont intelligents. Ils en ont assez des doublures ringardes et des tactiques impénétrables. Ils veulent des choses qui les intéressent, des choses qui éveillent leur intérêt. C’est pourquoi nous pensons que le marketing vidéo pourrait être votre arme secrète.
Vidéo… Vraiment ?
Oui vraiment.
Les gens adorent le contenu engageant, visuel et interactif – et la vidéo est la seule chose qui peut offrir tout cela en un.
Mais ne vous contentez pas de m’écouter…
Écoutez les 93% des entreprises qui disent qu’une vidéo a aidé augmenter compréhension par le client de son produit de service.
Ou les 64% d’entreprises qui pensent que la vidéo a directement conduit à une augmentation des ventes.
Si vous introduisez la vidéo dans votre marketing, nous vous garantissons que jamais avoir à utiliser à nouveau une ligne de vente au fromage.
Alors, comment tout cela fonctionne-t-il ? C’est facile, il suffit de suivre ces étapes simples….
Étape 1. Attirer les masses
Même si nous aimerions voir des résultats instantanés, nous savons tous que pour réaliser une vente solide, il faut du temps, de l’énergie et beaucoup de soins. En règle générale, un client passera par quatre étapes d’achat clés avant de vous apprécier, donc pour que cela fonctionne, vous devez commencer par le début…
L’étape d’attraction consiste à créer une vidéo qui attire les gens.
Ce n’est pas le moment de vendre votre produit, c’est le moment d’être altruiste et de créer quelque chose d’intéressant pour votre public.
Ainsi, lorsque vous planifiez votre vidéo, vous devez vous demander :
- Qui est mon public clé ?
- Qu’est-ce qu’ils trouvent intéressant ?
- Que voudraient-ils partager avec leurs amis ?
Généralement, au cours de cette étape de vos efforts de vente, vous vous concentrerez sur la création d’une vidéo parfaite pour partager du matériel sur les réseaux sociaux.
Et ce n’est pas aussi difficile que vous le pensez d’amener les gens à partager des vidéos de marque sur les réseaux sociaux. 70% des gens disent qu’ils partageraient la vidéo d’une marque, et l’une des principales raisons pour lesquelles ils la partageraient, c’est si la vidéo était divertissante.
Jetons donc un coup d’œil à l’une des vidéos les plus partagées de 2015. Elle provient d’Android et compte un nombre impressionnant de 6 587 498 partages.
https://www.youtube.com/watch?v=vnVuqfXohxc
La raison pour laquelle ça marche…
C’est l’exemple parfait d’une vidéo de marque altruiste. Est-ce que cela me permet de rester engagé tout au long de la vidéo ? Oui. Cela me donne-t-il envie d’appuyer sur le bouton de partage ? Absolument.
Cela me donne-t-il envie d’acheter un téléphone Android ? Euh non.
Mais ce n’est pas le sujet.
La raison pour laquelle cela fonctionne est qu’il est court, divertissant, axé sur les émotions et qu’il n’essaie aucune technique de vente autoritaire. Bien qu’il y ait un message de vente très léger à la toute fin, il est suffisamment subtil pour ne pas rebuter les gens, et il augmente la notoriété de la marque sans même que les consommateurs s’en rendent compte.
La clé d’une vidéo réussie sur les réseaux sociaux est d’être subtile, intrigante et surtout divertissante.
Mais n’oubliez pas, ce qui est divertissant pour un millénaire dans la vingtaine peut être complètement différent pour quelqu’un qui appartient à la génération X. Lorsque vous planifiez votre vidéo, gardez toujours à l’esprit la personne que vous ciblez.
Étape #2 : Prêcher aux non-convertis
Alors maintenant que vous utilisez la vidéo pour intéresser les gens à votre marque, il est temps de consacrer de l’énergie à transformer ces personnes en prospects.
À ce stade, vous pouvez commencer à introduire votre produit ou service dans le mix. Votre public se prépare à en savoir plus sur vous, et l’un des meilleurs moyens de le faire est d’utiliser la puissance d’un webinaire.
Un webinaire est un excellent outil à utiliser car vous pouvez l’utiliser pour éduquer votre public sur les raisons pour lesquelles il a besoin d’acheter votre produit ou service.
Mais n’oubliez pas la raison principale pour laquelle vous organisez le webinaire : c’est pour générer plus de prospects. Donc, chaque personne qui regarde doit vous donner ses coordonnées. De cette façon, vous pouvez leur offrir de nombreuses informations sur votre secteur et utiliser leurs coordonnées pour de futurs efforts de marketing.
Lorsque vous planifiez un webinaire, vous devez vous demander :
- Est-ce un sujet intéressant que les gens voudraient regarder ?
- Est-ce que cela informera les téléspectateurs sur mon produit ou service ?
- Est-ce que cela informera mon public sur la façon dont ils peuvent bénéficier de mon entreprise ?
- Cela encouragera-t-il les téléspectateurs à se joindre à la discussion ?
Un excellent moyen de donner à votre webinaire le coup de pouce dont il a besoin est de vous associer à un expert du webinaire. De cette façon, vous disposerez d’une plate-forme plus large pour atteindre votre public cible et vous n’aurez pas à vous soucier du gros du travail lorsqu’il s’agira de la promouvoir.
Ainsi, par exemple, nous organisons un webinaire sur la façon d’utiliser des vidéos explicatives pour attirer et convertir les clients…
La raison pour laquelle ça marche….
C’est un sujet que de nombreuses entreprises trouveront intéressant – en particulier vous, si vous lisez cet article ! Nous visons à l’utiliser comme un outil éducatif pour aider les gens à mettre en pratique les sujets abordés dans le webinaire. Et parce qu’il est hébergé par le propre directeur général de Wyzowl, les téléspectateurs peuvent être sûrs qu’ils obtiennent des conseils et des tactiques d’experts exploitables.
N’hésitez pas à nous rejoindre si vous souhaitez en savoir plus sur les vidéos explicatives.
Étape #3 : Clôture de la vente
Une fois qu’une personne a regardé votre webinaire et en sait un peu plus sur qui vous êtes, il est temps de monter la barre.
Oui, maintenant vous pouvez commencer à demander la vente. Et nous pensons qu’il n’y a pas de meilleur moyen de le faire qu’en créant une vidéo explicative.
Saviez-vous que 77% des consommateurs ont été convaincus d’acheter un produit ou un service en regardant une vidéo à ce sujet ?
Une vidéo explicative est un outil de vente formidable car elle permet à votre public de savoir exactement pourquoi il a besoin de votre entreprise dans sa vie.
La formule d’une vidéo explicative réussie consiste à se connecter aux problèmes des clients, à vous présenter la solution et à montrer les avantages.
Ainsi, lorsque vous planifiez votre vidéo explicative, vous devez vous demander :
- Est-ce que cela transmet les plus gros problèmes de mon public ?
- Offre-t-il les avantages de ce que je propose ?
- Est-ce engageant, court et concis ?
- Se termine-t-il en indiquant au spectateur comment il peut procéder à un achat ?
Les meilleures vidéos explicatives sont celles qui couvrent tous les points ci-dessus. Ainsi, par exemple, l’une de nos vidéos préférées est celle ci-dessous de Clipping Path Specialist.
La raison pour laquelle ça marche….
Il s’ouvre en se mettant tout de suite au niveau des téléspectateurs, il parle des problèmes auxquels ils peuvent être confrontés lors de l’utilisation de Photoshop pour découper une image, puis il présente ensuite leur service – en relayant les avantages et les fonctionnalités. Il se concentre sur le message principal selon lequel c’est simple, facile et peu coûteux, et il utilise des animations amusantes pour aider le spectateur à rester engagé. Et la meilleure partie ? Il réalise tout cela en moins de 90 secondes.
Une fois que vous avez créé une vidéo explicative géniale, assurez-vous de la placer sur votre page d’accueil. Non seulement cela signifie que vos visiteurs peuvent le regarder, mais 72% des entreprises pensent qu’une vidéo explicative a amélioré le taux de conversion de leur site Web !
N’est-il pas temps de conclure la vente de la manière la plus engageante possible ?
Étape 4 : Faites-les revenir pour en savoir plus
Vous avez donc la vente dans le sac, quelle est la prochaine étape ?
Eh bien, vous devez continuer à montrer votre amour pour vos clients, même après la vente.
La raison étant ?
Mis à part le fait qu’il coûte 5 fois plus cher d’acquérir un nouveau client que de conserver ceux que vous avez déjà, si vous transformez vos clients en fans inconditionnels de votre marque, vous avez bien plus de chances de convaincre d’autres personnes de venez acheter votre produit ou service. C’est parce que les gens font bien plus confiance aux recommandations des pairs qu’aux marques.
Il est donc temps de créer plus de vidéos qui continuent d’enseigner à vos clients ce qu’ils peuvent faire avec le produit qu’ils viennent d’acheter. Vous pouvez même créer une vidéo qui vise à les vendre incitatifs ou croisés à un service différent qui pourrait leur être bénéfique.
Lorsque vous planifiez votre vidéo « après-vente », demandez-vous :
- Cela les aide-t-il à utiliser le produit qu’ils viennent d’acheter ?
- Cela montre-t-il mon appréciation pour eux en tant que client ?
- Existe-t-il un moyen de vendre incitativement vers une offre différente ?
- Cela les encourage-t-il à partager avec leurs amis ?
Tous ces objectifs ne s’intégreront pas dans une seule vidéo, mais c’est la beauté de l’après-vente : vous devez continuer à créer différentes vidéos afin que votre public reste connecté avec vous.
Par exemple, la gourou du fitness Kayla Itsiness fait la promotion d’une application qui promet de vous mettre en forme, fort et en bonne santé. Et en plus de cela, elle produit régulièrement des vidéos comme celle-ci ci-dessous pour que tous ses clients puissent les regarder et en apprendre…
https://www.youtube.com/watch?v=LefqoIk67sc
La raison pour laquelle ça marche….
- Il offre des conseils d’experts sur la façon de récupérer d’un entraînement à la maison
- C’est court, concis et facile à suivre
- Cela aide à construire une communauté de followers avec tous ses clients
Tant que vous continuez à fournir du contenu vidéo de valeur à vos clients, vous établirez rapidement une relation solide et stable avec eux.
Jusqu’à la prochaine fois…
Voilà donc mes quatre étapes sur la façon d’utiliser la vidéo comme arme de vente ultime. Qu’en penses-tu? Avez-vous déjà utilisé l’une de ces tactiques ? Faites-moi savoir comment vous vous en sortez avec le marketing vidéo dans les commentaires ci-dessous !
Oh et encore une chose…
Maintenant, je sais ce que vous pensez, ces étapes sont excellentes, mais comment faites-vous la promotion de vos vidéos pour que les gens puissent réellement les voir ?
Eh bien, c’est une histoire pour un autre jour, mais si vous avez 4,07 minutes à perdre, jetez un œil à cette vidéo qui vous donne 6 étapes sur la façon de promouvoir votre vidéo.
