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Tous les spécialistes du marketing accordent naturellement une grande importance au pouvoir d’influence dans le marketing des médias sociaux, car il peut jouer un rôle important dans leur succès relatif dans le média. Cependant, en raison de la croissance constante de l’audience des médias sociaux – et du flux sans fin de tweets, de messages et de discussions – la surveillance manuelle des médias sociaux est un défi constant. Vous devez garder un œil sur l’utilisation des mots-clés, parcourir les discussions où ils sont utilisés et y participer, suivre les tendances, vérifier les mots-clés des concurrents, vérifier les contacts – et tout cela avant même de mentionner le création de nouveau contenu pertinent pour votre propre compte. Le processus, parfois, peut sembler interminable.
Cependant, lorsque vous avez une famille et que vous souhaitez passer du temps libre avec elle, vous pouvez utiliser des outils de surveillance des médias sociaux pour vous aider.
Pour mes réseaux sociaux, ainsi que pour surveiller les activités de mes enfants, j’utilise l’application de surveillance de téléphone portable (disponible sur http://pumpic.com). Cela m’aide à garder une trace de toutes les mises à jour sans rechercher et cliquer constamment. J’ai donc pris le modèle de cette approche et commencé à rechercher les outils de médias sociaux les plus utiles. Et parmi tous les outils que j’ai essayés, je voudrais recommander ceux-ci :
1. Suite Hoot. Incontournable. Hootsuite rassemble les informations de plusieurs sites de médias sociaux en un seul endroit. Et cet outil est particulièrement efficace lorsque vous travaillez en équipe, car vous pouvez y discuter des rapports d’analyse et gérer les activités de l’équipe.
2. Klout. Klout est génial lorsque vous voulez découvrir ce qui influence le public cible de votre entreprise – vous permettant ainsi d’augmenter l’engagement de votre public.
3. Mention sociale. Cet outil vous permet d’écouter ce que des millions de personnes disent sur les plateformes de médias sociaux. Il parcourt plus de 100 sites de médias sociaux et vérifie toutes les mentions de votre nom de marque et/ou de vos mots-clés, en les catégorisant dans des champs pertinents.
4. TweetDeck. Si vous avez du mal à déterminer les meilleurs moments pour tweeter, cet outil est fait pour vous. En plus de planifier des tweets, vous permet également de suivre l’utilisation des hashtags.
5. Mentionnez. Cet outil est vraiment puissant, offrant une surveillance de plus d’un million de sources – si votre marque est mentionnée dans l’une des 42 langues couvertes, elle vous le fera savoir. L’avantage de Mentions est que vous pouvez l’utiliser gratuitement via un essai dans toute sa splendeur, puis utiliser un plan de base gratuit.
