Plus tôt ce mois-ci, Twitter a publié une offre d’emploi pour un nouveau poste travaillant sur un projet appelé « Gryphon » qui, expliquait l’annonce, serait axé sur «Créer une plate-forme d’abonnement, qui pourra être réutilisée par d’autres équipes à l’avenir.»
Des abonnements aux tweets? Comment cela fonctionnerait-il?
Twitter a depuis confirmé qu’il travaillait effectivement sur « abonnements et autres approches « en tant qu’opportunités de revenus potentielles. Cette semaine, certains utilisateurs ont signalé avoir vu une nouvelle Enquête Twitter qui les interroge sur une gamme d’options potentielles pour lesquelles ils pourraient être prêts à payer, une autre étape vers la prochaine étape du projet.
???? Voici une liste des fonctionnalités que Twitter pourrait envisager pour son service payant / d’abonnement
Pour quoi seriez-vous prêt à payer? pic.twitter.com/w8vYumrpx3
– Matt Navarra (@MattNavarra) 31 juillet 2020
Les options qui pourraient être rendues disponibles via les abonnements Twitter comprennent:
- Annuler l’envoi – Une option pour rappeler vos tweets envoyés dans une fenêtre de 30 secondes
- Options de couleurs personnalisées – De nouvelles façons de personnaliser la présentation de votre profil Twitter
- Outils de publication vidéo avancés – La capacité de publier des vidéos beaucoup plus longues dans vos tweets
- Badges de profil – Un badge de profil qui renvoie à votre entreprise / employeur
- Réponses automatiques – La capacité d’ajouter des options de réponse automatique à utiliser dans vos réponses tweet
- Écoute sociale – Plus d’informations sur votre engagement tweet et votre discussion autour de votre compte Twitter
- Enquêtes sur les marques – Une option pour exécuter des enquêtes sur vos publicités Twitter pour obtenir plus de commentaires
- Autocollants et hashtags personnalisés – La possibilité de créer des autocollants personnalisés et des hashtags liés à des emoji « hashflag »
- Offres d’emploi – Annonces d’offres d’emploi en option
- Gestion des rôles d’administrateur – De nouvelles options pour définir comment le personnel / les sous-traitants peuvent contrôler votre compte Twitter
- Aperçu d’autres comptes – Plus d’options d’analyse, y compris la capacité de voir toutes vos réactions passées avec n’importe quel compte
- Ressources éducatives – Accès à plus de cours de formation et d’outils Twitter
Probablement pas exactement ce que les gens avaient à l’esprit lorsqu’ils ont envisagé pour la première fois de s’abonner à Twitter.
En plus de cela, Twitter demande également aux utilisateurs s’ils seraient prêts à payer pour ne voir aucune publicité sur la plate-forme, ce qui semble quelque peu distinct de ces options plus axées sur les entreprises.
Ce n’est certainement pas la direction dans laquelle je m’attendais à ce que Twitter adopte un modèle d’abonnement potentiel. Le cadre qui semblait le mieux convenir était quelque chose de similaire aux outils d’abonnement aux fans de Facebook qui permettent aux utilisateurs de haut niveau d’offrir des exclusivités aux abonnés payants, y compris du contenu spécialisé, des zones de discussion réservées aux membres, des options de réduction, etc.
Cela pourrait également fonctionner via des tweets, en particulier avec l’introduction des nouveaux contrôles de Twitter sur qui peut répondre à un tweet. Cela semblait être la direction que suivait Twitter – mais ces options d’enquête semblent plus spécifiquement alignées sur l’utilisation de la marque et fournissent des outils aux entreprises, et non aux consommateurs, qui sont prêts à payer pour des services supplémentaires.
Personnellement, je ne trouve aucune de ces options trop impressionnantes.
D’une part, vous pouvez déjà faciliter la plupart d’entre eux par d’autres moyens:
- Des options de couleurs personnalisées sont disponibles dans les paramètres de votre compte
- Vous pouvez configurer des réponses automatiques dans vos DM, tandis que vous pouvez également configurer des modèles de réponses aux tweets sur diverses plates-formes de gestion sociale.
- Les plateformes de gestion sociale facilitent également l’écoute sociale, tout comme celle de Twitter TweetDeck
- Les enquêtes sur les marques sont déjà disponibles pour les comptes gérés dans la plupart des régions
- Divers outils tiers fournissent des informations sur d’autres comptes, et il existe une extension Chrome qui vous fournit une liste de votre historique d’interaction avec n’importe quel compte que vous consultez.
- Twitter propose déjà un programme d’éducation sur les tweets dans son école de pilotage
- Des outils de gestion tiers – ainsi que TweetDeck – offrent également des outils d’administration pour gérer les autorisations de publication
Donc, étant donné cela, vous regardez maintenant:
- Annuler l’envoi – dont Twitter a déjà parlé et qui pourrait aider à détecter les erreurs, si cela pouvait fonctionner
- Vidéos plus longues – Les gens veulent-ils regarder des vidéos tweet plus longues?
- Badges de profil – Cela semble relativement mineur – vous pouvez déjà inclure des URL et une description
- Autocollants et hashflags personnalisés – je ne vois pas comment Twitter pourrait offrir ces options à grande échelle
- Offres d’emploi – Non
Dans l’ensemble, étant donné la disponibilité d’autres outils et options, ceux-ci ne semblent pas être des options trop attrayantes, et je ne peux pas imaginer que de nombreuses marques seraient prêtes à payer pour de telles options. À moins que Twitter ne restreigne sévèrement son API et empêche les outils tiers de fournir ces outils – mais cela irait aussi largement à l’encontre du PDG Jack Dorsey. pousser pour un Internet plus ouvert.
Mais là encore, peut-être que je manque le point – peut-être que l’idée même de cette enquête initiale est simplement de sortir les sondes et de voir ce qui pourrait intéresser les gens. De nombreux nouveaux utilisateurs professionnels, en particulier, ne seraient pas au courant la fonctionnalité de diverses applications de gestion Twitter tierces, et peut-être, avoir tous ces outils et options dans un système centralisé serait mieux.
Peut-être que les utilisateurs veulent simplement que ces outils soient tous intégrés dans une seule plate-forme. Mais paieraient-ils réellement pour cela?
Peut-être. J’imagine.
D’une certaine manière, les propositions présentées ici reflètent les problèmes auxquels Twitter est confronté en raison de sa nature ouverte et publique. Facebook a fait une grande partie de son graphique privé, ce qui vous oblige essentiellement à utiliser ses propres outils de gestion pour obtenir les meilleurs résultats. LinkedIn limite l’accès – mais Twitter est l’API la plus utilisée pour les options de gestion tierces simplement parce qu’il le permet à la fois, et Twitter ne fournit pas d’excellentes options natives pour le même dans sa propre suite de produits.
TweetDeck est le meilleur exemple – TweetDeck est en fait une bonne plate-forme de gestion de tweets pratique, mais Twitter lui a accordé une attention limitée depuis son acquisition en 2011. Même dans ce cas, un développeur tiers a créé un meilleur outil de gestion que Twitter. lui-même avait – et vraiment, si Twitter répliquait toutes les fonctionnalités disponibles dans d’autres outils d’analyse et de gestion de Twitter, et les intégrait dans TweetDeck, puis rendait tout cela disponible pour un petit abonnement, ce serait probablement une meilleure option que ce qu’il semble proposer.
Mais ce n’est pas encore nécessairement le cas. Encore une fois, ce n’est que les premiers jours, et Twitter ne fait que tester les eaux et voir ce que les gens pourraient vouloir.
Ma réponse serait «rien de tout cela», mais nous attendrons de voir ce qui va suivre.
