Au revoir Google Hangouts, bonjour Blab.IM !

Je ne suis pas ici pour débattre si Google Plus est mort ou une ville fantôme, mais je sais que mon aspect préféré de Google plus était sans aucun doute les lieux de rencontre de Google. Je me souviens quand cette fonctionnalité a été mise en ligne au printemps 2012. Ayant travaillé dans le domaine du social business pendant un certain temps, je suis devenu un grand défenseur de la collaboration et de l’évangélisation du pouvoir de la vidéo. Les Hangouts Google étaient donc la combinaison parfaite de réseau social, de collaboration, de communauté et de visioconférence. En plus de cela, ils vous ont permis de planifier des hangouts, d’avoir jusqu’à 10 personnes en vidéo avec vous, de télécharger automatiquement la vidéo sur YouTube et même d’intégrer la vidéo sur votre page de destination ou votre blog.

Au début, je participais au Hangout hebdomadaire de Google et au chat Twitter appelé CMGRhangoutput par le @MonCMGR équipe. J’ai également passé du temps à regarder et à étudier certains des grands noms sur Google+ comme Martin Shervington, Mia Voss et Dustin Stout alors qu’ils construisaient des communautés incroyables autour de leurs événements vidéo en direct.

À l’automne 2013, j’ai fait équipe avec Rachel Miller pour lancer un nouveau chat Twitter appelé social selling hour. Cela nous a permis d’exploiter les Hangouts Google en direct et d’interviewer l’invité de chaque semaine tout en engageant simultanément le public autour du hashtag #SShour sur Twitter. Finalement, nous avons rebaptisé l’émission en tant que social business hour #SbizHour qui est aujourd’hui la plus grande vidéo hebdomadaire + chat twitter. À l’automne 2014, je me suis associé à Daniel Newman pour lancer un nouveau chat vidéo sur Twitter appelé #Cloudtalk. (SBizHour les lundis à 16h, Cloudtalk jeudi à midi HE) Ces deux communautés ont connu une croissance incroyable, notamment en ajoutant IBM en tant que sponsor des deux émissions et ce mois-ci en ajoutant SAP en tant que sponsor de discussion en nuage.

Avec tout ce succès, le titre de cet article de blog pourrait vous surprendre. Non seulement j’ai adoré les Hangouts Google et j’ai hébergé 2 à 3 Hangouts par semaine pendant 3 ans, mais j’ai aussi monétisé ces communautés. Cependant, après tous ces spectacles et tout le succès, il n’y avait toujours qu’une seule garantie avec les Hangouts Google ; que quelque chose ne fonctionnerait pas toujours comme il aurait dû ou que quelque chose se briserait pendant le spectacle.

Innover et engager la communauté ou au revoir

Avec tous les problèmes audio, l’application mobile aux fonctionnalités limitées et les bogues douloureux qui n’ont jamais été résolus depuis le premier jour, je n’ai jamais eu l’impression que Google plus investissait pour améliorer le produit ou écoutait leurs utilisateurs expérimentés qui utilisaient la plate-forme quotidiennement. .

Bonjour Blab.IM

Avance rapide avec moi jusqu’à la fin juillet. Alors que je diffusais en direct sur Periscope le « pouvoir de la collaboration et de regarder les gens dans leurs globes oculaires numériques », l’un de mes bons amis Stéphane Caggiano a commenté que j’avais besoin de consulter un nouveau site de diffusion en direct. Alors que je vivais encore sur Periscope, je suis allé sur le site blab.im sur mon navigateur et qu’ai-je vu ? Mais un site de streaming vidéo à 4 voies de style Brady Bunch. Après avoir surmonté mon choc initial selon lequel mes compétences en FOMO (Peur de manquer) n’avaient pas découvert cet outil par moi-même, j’ai appuyé sur le bouton « rejoindre » et j’ai sauté sur Blab tout en continuant à diffuser sur Periscope. Alors que je jouais sur ce premier Blab le PDG Shaan a sauté dans la section des commentaires et sans hésitation s’est présenté et a demandé « Donnez-le-moi réel, qu’est-ce que vous détestez à propos de notre outil ? » Plus tard dans ce même Blab le community manager Bretagne & CTO de Blab Furkan a sauté en vidéo avec moi pour me faire visiter les caractéristiques et la vision du produit. On pourrait dire que j’étais accro dès le premier jour, pas nécessairement à cause de l’outil, mais parce que je pouvais voir que l’équipe Blab comprenait l’importance de la communauté et, plus important encore, jouait un rôle actif dans la construction de la communauté de la bonne manière.

Blab.IM Premières impressions et commentaires

Mes premières pensées étaient « Wow! C’est cool! » mais s’agit-il vraiment d’une version carrée pour 4 personnes des lieux de rencontre Google+ ? Wow, je me suis trompé !

Blab a fait ce avec quoi, je crois, beaucoup de start-ups et de nouvelles applications ont vraiment du mal; ils ont gardé l’interface utilisateur simple, tout en incluant suffisamment de fonctionnalités qui lui permettraient de se développer et d’innover en fonction des commentaires des utilisateurs et de la communauté et des cas d’utilisateurs. Voici quelques-unes des fonctionnalités que j’aime :

• 4 carrés :
  • Au début, j’ai été déçu que la vidéo soit limitée à quatre personnes, mais en tant que personne qui a organisé plus de 200 événements vidéo, plus de 4 personnes est trop difficile à gérer !
• Application mobile:
  • L’application officielle publiée sur iTunes App Store cette semaine est conçue pour avoir toutes les mêmes fonctionnalités que celles que vous avez sur le navigateur, y compris la planification, l’hébergement et la diffusion en continu sur mobile. L’application est la première édition, elle contient donc quelques bugs, mais je peux vous dire que même en utilisant la version bêta, ils mettent à jour et ajoutent des fonctionnalités et corrigent les bugs quotidiennement. Contrairement à G+ Hangouts, Blab construit cette solution du mobile au navigateur et non l’inverse.
• Intégration de Twitter
  • Le rapprochement des communautés est extrêmement important avec toutes les applications de diffusion en direct et non seulement Blab a une excellente intégration Twitter pour l’authentification unique, mais avec le clic du bouton « Tell A Little Bird », toute personne regardant ou participant à un Blab peut partager sur Twitter . Non seulement cela, mais il ajoute automatiquement le compte Twitter de chaque personne qui est en vidéo au moment où vous appuyez sur le bouton. (Periscope, propriété de Twitter, ne remplit pas automatiquement la poignée Twitter des streamers lorsque les utilisateurs partagent sur Twitter dans leur application).
• Facilité d’utilisation de la vidéo et de l’audio
  • La courbe d’apprentissage pour les personnes sautant sur les hangouts G + pour la première fois était plus que difficile, mais avec Blab, c’est aussi simple que de cliquer sur un bouton de l’application (Rejoindre +) et si vous souhaitez utiliser votre webcam sur votre bureau, utilisez simplement Chrome, autorisez l’accès à votre caméra et à votre microphone et vous êtes en direct. C’était un problème majeur chaque semaine avec G+ qui est maintenant éliminé avec Blab.
• Engagement communautaire, conversation et sentiments
  • Intégré à Blab est une zone de commentaires qui est visible par tous sur la vidéo et peut être consultée soit sous la vidéo sur l’application, soit sur la barre de droite du navigateur. Ce chat actif permet non seulement une collaboration incroyable entre les quatre invités en vidéo et leurs téléspectateurs, mais il favorise également les discussions entre les utilisateurs. Les utilisateurs ont également la possibilité d’appuyer avec leur souris ou leur doigt sur chaque carré pour donner une « sensation » qui est un indice non verbal qu’ils aiment ce que cette personne dit. (Semblable aux cœurs mais ils disparaissent après chaque Blab et donc les gens ne piratent pas le système comme des cœurs pour figurer sur une liste).
• Bugs corrigés en appuyant sur Actualiser
  • La plupart des problèmes liés à Google Hangouts étaient dus au fait que lorsque quelque chose se passait mal, ce qui se produisait à chaque fois, le dépannage était douloureux et si l’hôte rencontrait un problème et tombait, tout se terminait et la diffusion était perdue. Avec Blab, la plupart, sinon tous les problèmes que j’ai vus ou que j’ai eu moi-même ont été résolus en actualisant simplement le navigateur et même si l’hôte part, le spectacle ne se termine pas tant que d’autres sont toujours en vidéo, ce qui permet au hôte de revenir et de continuer le spectacle.
• Aucune capacité de show privé
  • La possibilité d’avoir des flux privés est quelque chose que j’ai demandé et supplié à l’origine, mais après avoir entendu la position de Blab, il existe déjà d’autres outils qui le font et ils n’ont pas l’intention de jouer dans cet espace. Je suis d’accord pour devoir utiliser un outil différent pour ces cas d’utilisation.
• Échanger les utilisateurs dans les sièges vidéo
  • Parce qu’il est si facile pour les gens d’obtenir une vidéo, vous pouvez échanger les quatre carrés de vidéo autant de fois que l’hôte le souhaite. Cela permet une grande conversation et une implication communautaire.
• Intégrer la vidéo enregistrée, l’audio et la relecture
  • La publication automatique des versions YouTube des émissions de Hangout G+ était une fonctionnalité et un avantage énorme pour moi sur G+ et bien que Blab ne le fasse pas automatiquement, l’hôte a la possibilité d’enregistrer, de mettre en pause, puis d’enregistrer à nouveau et une fois le Blab terminé, vous recevez un email avec un lien pour télécharger le fichier audio brut (idéal pour le podcasting), le fichier vidéo brut (rogné et dimensionné mais sans les commentaires) ainsi que le code d’intégration à ajouter à un blog. (Voir un exemple où j’ai fait ça ici)
• Programmez et abonnez-vous
  • Avec la diffusion en direct, l’aspect en temps réel est très important, mais la possibilité de programmer des diffusions peut également être d’une grande valeur afin que votre public puisse planifier d’assister à l’événement en direct. Semblable à Meerkat, Blab vous permet de planifier les prochains blabs et votre communauté peut s’abonner à l’événement et recevoir une notification push une fois que vous êtes en ligne. C’est génial car vous pouvez programmer un blab puis publier ce lien sur d’autres plateformes sociales ou même le partager dans une newsletter par e-mail.
• Aide avec les commentaires et l’accès à l’équipe blabla
  • Non seulement il semble que l’équipe du blab ne dort pas et s’engage dans presque tous les blabs, grands ou petits, mais elle a récemment lancé un site de commentaires pour des suggestions de fonctionnalités et des améliorations. https://blab.uservoice.com/

Adieu les Hangouts en direct uniquement

Oui, je ne suis sur la plate-forme que depuis 20 jours et oui, j’ai complètement migré nos chats vidéo Twitter monétisés de Hangouts vers Blab 100%, mais il y aura toujours des cas d’utilisation qui m’obligeront à utiliser Hangouts. Quelques exemples de ceci sont les spectacles avec de grands panneaux (essayez d’éviter plus de 2 invités à tout prix) et les spectacles privés occasionnels. En fin de compte, Google Hangouts était incroyable, mais la technologie n’a pas changé et Google ne se souciait pas de la communauté, ce qui signifie que je n’ai plus d’allégeance ou de raison de défendre la plate-forme maintenant que j’ai trouvé une meilleure solution .

La communauté est l’AVENIR de l’entreprise

Blab.IM est loin d’être parfait et pour ma part, je ne conseille pas de parier contre Google. Mais, après 20 jours d’utilisation de la plate-forme, d’établissement de relations avec les membres de la communauté et même d’opportunité de bavarder avec leur cofondateur et investisseur financier, peu importe ce que G + Hangouts fait à ce stade car je suis ALL IN avec Jaser! Consultez leur blog ici et lisez leur incroyable histoire sur la façon dont il a été créé grâce à un séjour forcé de développeur.

Restez à l’écoute pour plus de messages sur la puissance de la diffusion en direct et de Blab.

Blab-Ya-Later (Suivez-moi sur Blab car j’aimerais vous aider à lancer votre premier blab)