« Attendez, il y a encore un autre public que je dois cibler? »
Ce sera votre réaction lorsque je parlerai de la façon dont vous devez vraiment commencer à penser à la génération Z, la population née entre le milieu des années 90 et le milieu des années 2000, qui devient rapidement l’un des groupes de consommateurs les plus actifs.
La génération Z est plus inclusive que toute autre génération, car elle atteint sa majorité dans une société plus diversifiée. Ils se soucient également de faire une différence et sont plus influencés par les médias sociaux, car ils ont grandi avec cela comme la norme.
Alors, comment les marques utilisent-elles des campagnes sur les réseaux sociaux pour engager ce public délicat, mais précieux?
Jetons un coup d’œil à trois exemples qui peuvent vous aider à façonner vos propres efforts.
Les bonnes vidéos bizarres de Pizza Pops
Les pizzas Pillsbury’s sont des tartes surgelées précuites qui sont un croisement entre une pizza et une calzone. Ils s’adressent aux enfants et aux adolescents car ils ont le goût de mini-pizzas et sont faciles à chauffer.
Mais Pillsbury n’a pas pris pour acquis que la génération Z affluerait simplement pour acheter ce produit.Il a donc créé une campagne sur les réseaux sociaux construite autour de l’idée d’encourager les enfants à adopter leurs caractéristiques uniques que d’autres considèrent comme étranges.
Ses vidéos « étranges et bonnes » sur YouTube présentent toutes des enfants et des adolescents qui font des choses que la population générale peut trouver bizarres.
La campagne est amusante – mais au fond, elle témoigne de la difficulté que certains enfants et adolescents ont pour être différents.
Et le fait que les Pizza Pops ne soient pas vraiment une pizza ou une calzone fait ressortir le message d’accepter ce qui est différent, un énorme problème au sein de la génération Z.
Ce qu’il faut retenir, c’est que vous devez trouver un moyen de vous connecter émotionnellement avec votre public cible, sans être brutal.
Pizza Pops est un type de collation différent, et il tire parti de ce caractère unique pour exploiter les problèmes d’identité avec lesquels de nombreux préadolescents et adolescents sont aux prises.
MTV devient jeune
Après avoir eu du mal à attirer les jeunes téléspectateurs vers une chaîne que certains considèrent comme dépassée et en retard en matière de culture pop, MTV a réagi en ciblant la génération Z dans une série de campagnes sur les réseaux sociaux sur Twitter, YouTube et Facebook qui présentaient une nouvelle génération. de la programmation, destinée directement aux jeunes téléspectateurs.
Cela comprenait des campagnes pour un nouveau type d’émission de rencontres appelé « Undressed » et « Siesta Key », une émission de téléréalité qui, contrairement à la série de série sur papier glacé et vide de MTV, traite des problèmes de racisme, de divorce et de vrais problèmes familiaux.
Le changement de MTV n’était pas simplement destiné à un nouveau public, il est né de la compréhension que le public qui voudrait le plus regarder MTV est différent de la génération Y.
Ce nouveau public n’est pas accroché à l’identité de genre ou à la race, il embrasse la diversité des préférences sexuelles et de l’origine ethnique. Pour les convaincre, les émissions de MTV doivent répondre à ces goûts.
Les cotes de MTV ont augmenté au cours de l’année écoulée, stimulées par ce changement de marque qui a commencé sur les médias sociaux.
Ce qu’il faut retenir, c’est que les marques doivent identifier les différences dans le comportement de la génération Z, puis ajuster leur marketing pour faire appel à ces changements.
Campagne AX #PraiseUp
Axe est un spray corporel populaire qui a adopté l’idée de la génération Z de rejeter les rôles de genre traditionnels.
Plus que tout autre groupe, la génération Z pense que la masculinité et la féminité sont fluides et qu’elle est moins attachée à définir les garçons et les filles comme ayant des caractéristiques spécifiques. Axe a profité de ces croyances en mettant au défi les garçons et les jeunes hommes de s’enregistrer en louant ou en félicitant leurs amis, puis en publiant la vidéo sur les réseaux sociaux.
La campagne était un effort pour défier le stéréotype selon lequel les garçons ne montrent jamais d’émotion, ce qui peut rendre difficile l’éloge des autres garçons – en demandant à son public de garçons et de jeunes hommes de se féliciter et de le publier sur les réseaux sociaux, Axe a trouvé un puissant façon d’engager son public en lançant un défi qui les a forcés à faire quelque chose de positif et à le partager ensuite avec le monde.
Axe a encore augmenté la mise en utilisant les influenceurs sportifs Kyle Lowry des Raptors de Toronto et Marcus Stroman des Blue Jays de Toronto pour publier des vidéos se félicitant mutuellement comme source d’inspiration.
Si vous lisez ceci, je vous propose de #PraiseUp un ami. Regarde moi et @ MStrooo6 vous montrer comment c’est fait! ???? #YouGotSomething @AXECanada pic.twitter.com/yGGw6IX6Kl
– Kyle Lowry (@ Klow7) 19 mai 2017
Les plats à emporter?
Trouvez des moyens de défier la génération Z sur les idéaux qu’elle chérit, y compris la diversité, l’inclusion et la fluidité des rôles de genre. Si vous pouvez définir ce défi d’une manière qui oblige votre public à faire quelque chose de positif ou de généreux ET à le partager sur les réseaux sociaux, vous en récolterez les bénéfices.
Trouvez ce qui compte votre public
La génération Z aime les médias sociaux, donc le support est fait sur mesure pour que les spécialistes du marketing atteignent ce public convoité. Mais les plateformes ne signifient rien si votre message n’est pas ciblé.
Une fois que vous aurez compris ce qui intéresse la génération Z, vous serez en mesure de cibler votre message d’une manière qui semble organique, plutôt que fabriquée.
La génération Z veut s’engager avec les marques, mais selon leurs propres conditions très spécifiques. Lorsque vous reconnaissez et célébrez ces conditions, de bonnes choses sont susceptibles de se produire.
