Avez-vous pensé à inclure Nextdoor dans votre mix marketing sur les réseaux sociaux ?
Intéressé par les moyens d’explorer les avantages de Nextdoor pour accroître l’engagement communautaire et la notoriété de la marque ?
Dans cet article, nous verrons comment les marques peuvent utiliser Nextdoor pour accroître l’engagement communautaire et renforcer la notoriété de la marque.
Qu’est-ce que Nextdoor ?
Fondé à San Francisco en 2010, Nextdoor se décrit comme « un réseau social privé pour votre quartier ». Alors que d’autres réseaux sociaux se concentrent à l’échelle mondiale, Nextdoor cherche à rendre les relations sociales plus intimes en créant de nombreuses communautés locales segmentées.
L’application a récemment attiré l’attention pour le rôle qu’elle a joué dans la connexion des communautés pendant l’ouragan Harvey et d’autres catastrophes naturelles, et elle est devenue l’un des sites de médias sociaux à la croissance la plus rapide aux États-Unis, tout en s’étendant également en Europe. Selon AdWeek, Nextdoor se rapproche de 100 millions d’utilisateurs au total.
Si Facebook et Twitter sont l’endroit où vous allez pour vous connecter avec des gens du monde entier, Nextdoor est l’endroit où vous allez pour vous connecter avec vos voisins à deux pâtés de maisons, les services communautaires et les entreprises locales.
Pourquoi Nextdoor ?
Nextdoor est actuellement utilisé dans plus de 160 000 communautés à travers l’Amérique. De plus en plus, la plate-forme est l’endroit où les gens se tournent pour partager des informations sur les crimes qui ont eu lieu, trouver des baby-sitters dignes de confiance, demander de l’aide pour retrouver des animaux perdus et laisser un voisin ramasser le piano qui n’est plus nécessaire.
Et bien qu’il ne soit pas aussi grand que les principales plateformes sociales, Nextdoor connaît une croissance exponentielle. Selon le co-fondateur et PDG Nirav Tolia, la société connaît une croissance de 100 % d’une année sur l’autre, et ce depuis sa création.
Nextdoor couvre actuellement 75 % du pays, facilite plus de 4 millions de messages quotidiens envoyés entre voisins et s’est récemment étendu à l’Allemagne et au Royaume-Uni.
Ce n’est pas aussi connu, mais il y a certainement une raison d’utiliser la plate-forme dans votre processus.
Quoi À côté est Tout sur
Étant donné que Nextdoor exige que les utilisateurs vérifient leurs adresses, il s’agit d’une plate-forme de médias sociaux véritablement locale.
Cela en fait une source inestimable d’informations opportunes et précises – et un moyen puissant pour les quartiers de construire des communautés plus fortes, plus sûres et plus heureuses.
Et les histoires de réussite ne sont pas difficiles à trouver – les voisins ont travaillé ensemble pour retrouver les chats disparus. Ils se sont ralliés aux propriétaires de petites entreprises locales après des tragédies. Ils ont aidé à trouver des criminels, à planifier des barbecues communautaires, à sauver des vies et plus encore.
L’entreprise a été créée pour aider les gens à mieux vivre, et c’est exactement ce qu’elle fait.
C’est pour les voisins. C’est pour planifier les ventes de garage. C’est pour garder les rues sûres, augmenter la valeur des propriétés et s’assurer que les gens qui vivent dans la rue ou à quelques pâtés de maisons peuvent s’appeler par leur prénom.
Et il peut également être un outil incroyablement puissant pour les petites entreprises.
Nextdoor et votre petite entreprise
L’un des avantages de Nextdoor est qu’il permet aux petites entreprises de se connecter directement avec les personnes les plus susceptibles d’avoir besoin de leurs produits et services – les personnes qui vivent dans le quartier.
Beaucoup de gens veulent acheter local, et Nextdoor leur facilite la tâche.
Nextdoor permet aux entreprises locales de créer des comptes vérifiés, de remplir des profils avec des informations sur leurs produits et services et de recevoir les approbations des personnes qui vivent dans le quartier.
Le bouche-à-oreille reste la forme de publicité la plus puissante, et quelle meilleure façon de développer votre entreprise que d’amener les personnes qui utilisent vos services (ceux qui vivent dans le quartier) à partager leurs expériences avec leurs voisins ?
Lorsque vous « réclamez » votre profil d’entreprise locale sur Nextdoor, vous pouvez :
- Surveillez votre réputation
- Utilisez une carte à code couleur pour voir qui recommande votre entreprise
- Répondez aux commentaires sur votre entreprise.
C’est un moyen vraiment puissant (et hyper-local) de se connecter avec les personnes qui sont les plus susceptibles d’être et de devenir vos clients – contrairement à Facebook ou Twitter, vous saurez que les personnes qui commentent votre entreprise vivent à proximité et ont probablement réellement interagi. avec votre entreprise.
Et le meilleur, c’est qu’il est incroyablement facile à utiliser.
Comment « réclamer » la page locale de votre entreprise
Profiter de tout ce que Nextdoor a à offrir est incroyablement simple – tout ce que vous avez à faire est :
- Recherchez la page de votre entreprise sur Nextdoor ou créez une page locale pour votre entreprise
- Entrez votre nom et votre adresse e-mail
- Vérifiez votre association avec l’entreprise
Une fois que vous aurez revendiqué le compte local de votre entreprise, vous pourrez voir les commentaires et les recommandations sur vous ou votre entreprise, mais uniquement ceux que les utilisateurs partagent avec vous.
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Une page d’entreprise Nextdoor
Vous pourrez également voir les noms des utilisateurs, les photos de profil et le quartier de résidence, ainsi que le nombre de pages de quartier sur lesquelles vous êtes répertorié. On vous montre également combien de personnes ont recommandé vos produits ou services.
C’est un excellent outil pour évaluer la réputation de votre entreprise, étendre sa portée et s’assurer que vous faites tout votre possible pour vous développer.
Conseils pour promouvoir votre entreprise sur Nextdoor
Nextdoor a commencé à autoriser les publicités sur sa plate-forme, dans une capacité limitée, en avril, mais vous n’avez pas à vous fier uniquement aux options payantes pour la promotion. Il existe des moyens d’utiliser les fonctionnalités de communication organique de Nextdoor pour atteindre votre public cible – bien que vous deviez respecter les règles de la plate-forme pour le matériel promotionnel.
Les bonnes pratiques Nextdoor incluent :
- Évitez les publications non sollicitées concernant votre entreprise dans le fil d’actualité, car tous les utilisateurs de Nextdoor résidant dans votre quartier peuvent les voir. Nextdoor suit la politique d’éviter les messages de type spam sur l’appareil de chaque utilisateur.
- Reléguer vos publications d’événements au calendrier des événements, car l’utilisation du fil d’actualités pour publier des événements commerciaux constitue une violation des directives d’utilisation de Nextdoor.
- Utilisez la section Petites annonces pour publier vos annonces « Aide recherchée ». Si vous avez l’intention d’embaucher des personnes pour votre entreprise, vous devez utiliser les petites annonces pour publier une description de poste ainsi que les informations de contact personnelles.
- Divulguez toujours votre relation avec une entreprise. Nextdoor valorise l’honnêteté.
- Évitez les conflits d’intérêts. Fournissez des recommandations et des réponses authentiques sur les entreprises et les services à vos voisins. Soyez également transparent sur vos connexions, car Nextdoor aime rester local.
Comment puis-je générer des prospects en utilisant Nextdoor ?
Il existe plusieurs façons de générer des prospects sur la plate-forme :
- Promotion de votre entreprise par la réponse aux demandes de recommandations. Vous pouvez le faire en offrant les services que vous fournissez.
- Création d’une page d’entreprise sur Nextdoor : Elle affichera votre profil d’entreprise dans vos quartiers qui vous donnent des recommandations.
- Annonces payantes. Les options publicitaires de Nextdoor sont encore assez nouvelles et ne sont limitées qu’à certaines entreprises à ce stade, mais vous pouvez vous inscrire ici.
Conclusion
Nextdoor fournit aux entreprises locales une plate-forme pour recevoir les commentaires et les recommandations de leurs voisins et concevoir des stratégies qui peuvent augmenter les conversions locales. En bref, bâtir une réputation de marque parmi les voisins n’est pas une tâche facile à moins que vous ne soyez ouvert à une relation de coopération mutuelle et de symbiose avec eux.
