L’automatisation peut ne jamais remplacer le besoin d’une implication manuelle dans un travail, mais peut toujours aller de pair pour rendre les choses meilleures et plus rapides. Si vous savez « quoi », « quand » et « comment » faire partie de l’automatisation de n’importe quel travail et que vous pouvez maintenir une synergie entre l’intelligence humaine et les capacités de l’outil, vous pouvez toujours dépasser votre score. La gestion des campagnes sur les réseaux sociaux ne fait aucune différence. L’automatisation de certaines tâches dans votre liste d’emplois quotidiens sur les réseaux sociaux peut améliorer la productivité ainsi que le retour sur investissement marketing.
Aujourd’hui, avec le volume et la complexité croissants des tâches de marketing des médias sociaux, un spécialiste du marketing ne peut s’empêcher de découvrir la portée des techniques d’optimisation des efforts et de supprimer les transferts manuels dans le processus.
En termes simples, vous avez besoin d’une machine qui comprend vos instructions, applique l’intelligence humaine et est programmée selon les besoins standard d’un travail. Il réduit la quantité de stéréotypes et de tâches informatiques répétitives afin que vous puissiez respirer une vie au-delà du travail.
En fin de compte, votre effort de marketing social doit promouvoir l’adoption et l’utilisation d’innovations et ne pas se limiter à des tâches banales telles que la planification de la publication, la capture de données, l’analyse et la mesure du retour sur investissement. La vie mérite d’être meilleure et nous devrions le faire.
Selon un récent rapport de Simple Measured et TrustRadius basé sur les données d’une enquête auprès de près de 600 praticiens des médias sociaux, mesurer le retour sur investissement est le plus grand défi pour les spécialistes du marketing des médias sociaux.
Les problèmes sont pourtant multiples. La plupart des spécialistes du marketing manquent de temps et d’idées en essayant de –
- Planifiez et partagez des publications/fils sur plusieurs comptes SM
- Créer des contenus originaux à partir de diverses ressources Web pertinentes au sujet
- Partagez les articles entre les blogs, les pages SM et les sites Web à un rythme plus rapide
- Gérer les risques commerciaux, juridiques ou réglementaires du compte de médias sociaux
- Identifier et prioriser les efforts des médias sociaux pour un meilleur rendement
- Surveiller les performances des campagnes ou identifier les prospects au quotidien
- Supprimez le spam et le contenu non autorisé ou conservez-les
- Générez des rapports consolidés basés sur l’analyse des médias sociaux
Ni passer de longues heures dans des campagnes sur les réseaux sociaux ne rentre dans votre seau de temps, ni ne garantit une solide présence en ligne de votre entreprise. Vous devriez vous concentrer davantage sur votre contenu de médias sociaux et ses stratégies de production que sur sa distribution. Votre configuration marketing existante est-elle vraiment à la hauteur ?
Savez-vous que l’utilisation des meilleurs outils de gestion des médias sociaux peut en fait garder toutes vos activités de médias sociaux sans tracas ? Dans cet article, nous apprendrons quel type de tâches SM peut être automatisé avec un outil et comment cela vous aide à optimiser l’effort et le coût de marketing global.
1. Automatisez la configuration, la planification et la conservation du contenu des campagnes
Des outils tels que Hootsuite, Oktopost, Sprout Social et Social Oomph disposent d’excellentes fonctionnalités d’automatisation intégrées. Ils vous aident à préprogrammer vos publications sur les réseaux sociaux, à créer du contenu bien à l’avance, à publier des publications sur plusieurs comptes SM à partir d’une seule plateforme et à faire plus.
Figure: Publication Hootsuite
Par exemple, Social Oomph vous permet de créer plusieurs variantes d’un tweet afin que vous envoyiez des versions différentes à chaque fois sans aucun effort supplémentaire. Oktopost peut vous aider à organiser les contenus en vrac sur le Web et à les classer pour vous en fonction de sujets spécifiques. Son calendrier éditorial gère votre pipeline social et simplifie la diffusion des contenus. Cela permet de gagner du temps dans la découverte de contenu à partir d’actualités et d’articles sur le sujet. Avec Hootsuite, vous pouvez connecter 35 de vos comptes de réseaux sociaux. La meilleure partie de l’utilisation de ces outils est que vous pouvez les intégrer à votre blog WordPress et gérer les campagnes SM directement dans l’interface de votre site Web.
2. Automatisez la surveillance et la création de rapports sur les conversions
Conversions ou prospects – le résultat de toute campagne sur les réseaux sociaux, dépend beaucoup de votre efficacité à identifier les communications potentielles parmi des millions de fils de discussion SM sur Twitter, LinkedIn et Facebook. Vous configurez une liste de mots-clés préférés dans Hootsuite et l’outil vous récupère automatiquement tous les fils de discussion pertinents pour ces mots-clés. C’est un moyen simple, rapide et efficace de savoir qui pourrait être votre prochain client. Des outils comme Oktopost vont plus loin dans l’acquisition de leads en attribution. Avec son tableau de bord d’acquisition sociale, vous pouvez non seulement suivre les conversions de divers canaux, mais également mesurer quel canal vous apporte plus d’affaires – le tout avec une vue graphique.
Fig : Tableau de bord social d’Oktopost
3. Automatisez les notifications sur la sécurité des réseaux sociaux
Être social signifie également que vous êtes exposé à des dommages potentiels. Un spécialiste du marketing doit se tenir au courant de toute activité sur les réseaux sociaux qui présente des risques sociaux pour une entreprise, la valeur de sa marque ou la reconnaissance de ses employés. Et les employés créent de loin le plus grand risque à cet égard. Une entreprise doit garantir la conformité aux règles et réglementations gouvernementales, ainsi que protéger ses données et sa réputation.
Des outils comme SecureMySocial donnent aux employés des avertissements en temps réel s’ils enfreignent les politiques d’une entreprise en divulguant des données, en disant des choses inappropriées, en enfreignant les lois ou en faisant d’autres choses mal. Il analyse les publications des employés de n’importe où à la recherche de mots-clés internes tels que les noms de produits, les noms d’employés, les termes IP et tout langage grossier, et, s’il détecte un problème, il en informe immédiatement un employé ou, si l’employé le permet, supprime automatiquement le message sans que quiconque ait à réfléchir à ce qui pourrait mal se passer. Il scanne également les publications pour protéger les employés contre eux-mêmes : leur carrière, leurs relations, leurs finances et même leur sécurité physique. La meilleure partie est que vous pouvez personnaliser les règles de sécurité en fonction de la nature de votre entreprise et que les employés recevront des alertes automatiques en temps réel – vous pouvez ainsi protéger votre entreprise et vos employés contre les dommages sans avoir à les surveiller.
Figure: SecureMySocial
4. Automatisez le partage et la mise à jour du contenu
Votre pipeline de médias sociaux doit toujours être plein de contenu engageant et frais. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous permettre de passer des heures à faire la queue, à publier et à partager du contenu sur le Web. Il doit y avoir une meilleure façon de faire les choses. Un outil comme Babbly est excellent dans ce travail.
Figure: Partage d’URL Babbly Magic
Par exemple, Babbly vous permet de définir un nombre de partages que votre URL de publication mérite. Il suffit de soumettre votre lien de publication et il atteint un public diversifié alimenté par le réseau de Babbly. La meilleure partie de la fonction de partage magique de Babbly est que votre contenu de haute qualité atteint les meilleurs influenceurs et spécialistes du marketing de contenu présents dans la communauté de Babbly. N’est-ce pas le moyen le plus simple de rendre vos messages viraux ?
5. Automatisez la création et la découverte de contenu
DrumUp et Spundge sont d’autres outils de découverte et de planification de contenu qui gardent vos pages FB, Twitter et LinkedIn toujours bruyantes. IFTTT automatise la création de tweets pour chaque nouvel article de blog ajouté à votre site Web. Il en va de même avec Zapier – un outil qui génère des tweets pour toute nouvelle vidéo téléchargée sur YouTube.
Figure: Flux de contenu Drumup
6. Automatisez l’extraction des données d’engagement sur les réseaux sociaux à des fins d’analyse
L’analyse de l’engagement des médias sociaux est la première étape pour surveiller vos stratégies de médias sociaux. Plus vous appliquez un outil puissant pour surveiller la façon dont votre contenu social résonne avec votre public, meilleures sont les décisions que vous prendrez. Les outils d’analyse sociale comme Simply Measured, Brandwatch, Quintly sont tout à fait adaptés à ce travail. Vous pouvez même essayer ces outils gratuits d’analyse des médias sociaux pour commencer. De plus, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+ et YouTube – tous ces outils sont dotés par défaut d’une puissante fonction d’analyse.
Figure: Analyse sociale simplement mesurée
La plupart de ces outils populaires vous présentent un tableau de bord intelligent qui affiche les métriques d’engagement de manière graphique. Les métriques peuvent être quelque chose comme l’engagement du public par les réseaux, les profils, les messages, les heures et les jours d’activité, les clics, les conversions et les données similaires. Les utilitaires des tableaux de bord de Google Analytics et Moz Analytics méritent également une mention. Vous obtenez non seulement la visibilité des sources de trafic des réseaux sociaux et des performances des canaux, mais vous voyez également comment les performances des réseaux sociaux affectent vos efforts d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et les résultats marketing globaux.
Si vous avez du mal à effectuer toutes vos tâches sur les réseaux sociaux en une journée, je pense qu’essayer ces outils de réseaux sociaux en fonction de votre priorité professionnelle peut vraiment vous aider. Si vous avez utilisé l’un de ces outils ou des outils similaires auparavant et que vous avez été en mesure d’optimiser les coûts et les efforts de marketing dans une large mesure, veuillez partager votre expérience avec nous. Nous espérons recueillir vos idées et les partager avec nos lecteurs pour leur bienfait.
