L’un des principaux défis des causes consiste à trouver des moyens d’élargir continuellement l’audience interagissant avec leur contenu. En bref : faire grandir le mouvement. Selon le Digital Trends Report, en 2015, les principales priorités en matière de contenu sont la vidéo, les infographies et les images de qualité.
L’un des moyens les plus puissants d’augmenter activement la portée du contenu d’une organisation est de s’engager avec des influenceurs alliés – ce sont des personnes qui sont des catalyseurs de messages et qui parlent avec passion du travail qu’une organisation fait à leurs nombreux amis et abonnés. Ce sont les personnes qui peuvent faire lire et diffuser votre contenu.
Sur 90 organisations à but non lucratif interrogées avec un total de 20 millions de sympathisants, Attentive.ly et Fission Strategy ont constaté que les 5 % les plus importants de la base de données d’une organisation ont en moyenne une portée 200 fois plus grande que l’ensemble de la liste de diffusion de l’organisation. Cela inclut des célébrités et des VIP, des professionnels et des influenceurs citoyens avec un large public sur les réseaux sociaux. En s’engageant avec seulement 1% des influenceurs d’une organisation, le signal d’un élément de contenu pourrait être renforcé par des centaines de milliers de personnes ; en s’engageant avec 10% des influenceurs, le signal d’un contenu pourrait être boosté par des millions ! Cela augmente non seulement considérablement la portée d’une organisation, mais tire également parti des publics fidèles que ces influenceurs se sont construits. Découvrez notre infographie « The Amazing Reach of Nonprofits » pour voir ces statistiques en action.
Comment trouver des influenceurs ?
Les influenceurs ne sont pas insaisissables. Ils sont partout, y compris dans votre base de données. Ils ne sont pas difficiles à repérer non plus. Il y a de fortes chances que vous en ayez déjà des dizaines voire des centaines dans vos listes de diffusion, c’est par là que nous vous recommandons de commencer. Les influenceurs tweetent peut-être déjà sur votre cause, et vous ne l’avez pas remarqué. Notre formule de base pour les influenceurs est Klout + Connexions + Pertinence + Interaction préalable = Influenceur.
Trouver des personnes avec des scores Klout supérieurs à 40, avec plus de 500 connexions qui parlent de vos termes clés sur les réseaux sociaux et qui ont pris plusieurs mesures, est un excellent point de départ. Ces personnes écrivent-elles sur des sujets qui comptent pour le public de l’organisation et leurs messages se recoupent-ils avec les campagnes en cours ?
Faire la bonne demande aux influenceurs
Chaque influenceur aura besoin d’une approche distincte pour pouvoir partager un contenu de qualité, et il est important de comprendre qu’il s’agit davantage d’établir des relations que d’amener quelqu’un à diffuser un message une fois. Si vous avez leur e-mail, nous vous recommandons de rédiger un e-mail de sensibilisation qui reconnaît leur valeur, leur rappelle leur relation avec l’organisation et rend la demande de partage de contenu très claire (et simple). Par exemple, votre demande pourrait être de demander à vos amis de se joindre à vous pour un événement de collecte de fonds.
Par exemple, avec l’aide d’Attentive.ly, le Susan G. Komen 3-Day® a identifié 27 influenceurs des médias sociaux et leur a demandé de faire connaître leur inscription pour marcher avec leurs propres mots et via leurs propres canaux de médias sociaux. En leur fournissant un code incitatif d’inscription, sur cinq mois, ces influenceurs ont recruté 105 participants supplémentaires, qui ont collecté plus de 200 000 $ pour Susan G. Komen.
Si vous débutez, nous encourageons les organisations à regrouper les influenceurs en trois catégories : VIP, Professionnels et Citoyens. Les influenceurs professionnels et les influenceurs citoyens ont une approche d’engagement similaire, où les e-mails courts et personnalisés doivent être conservés dans la lignée des e-mails qu’ils recevraient dans un contexte professionnel. S’ils acceptent de promouvoir la campagne, assurez-vous d’effectuer un suivi avec des rappels dans les jours qui précèdent le lancement, puis remerciez-les pour leur soutien et expliquez-leur comment s’est déroulée la campagne.
Les célébrités et les VIP nécessitent une approche différente et peuvent exiger qu’une organisation passe par la même voie de contact que les sponsors potentiels ou la presse. Puisqu’ils connaissent déjà leur valeur, il n’y a aucun gain à leur dire qu’une approbation aidera la campagne ; ils l’ont déjà entendu ! Pour cette raison, il est plus important de parler de l’importance de leur travail pour la mission de l’organisation, mais soyez sincère. Assurez-vous de faire vos devoirs à l’avance.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d’identifier les influenceurs dans l’espace de votre organisation et de communiquer efficacement avec eux, téléchargez notre nouveau guide « Comment identifier et engager vos influenceurs« . Nous espérons que l’engagement des influenceurs fera partie de la stratégie de votre prochaine campagne !
