Au fur et à mesure que les canaux sociaux tels que TikTok, Instagram Stories et Facebook Live gagnent en popularité, la demande de contenu en temps réel augmente également. Le public attend désormais des mises à jour instantanées, il souhaite voir le contenu pertinent au fur et à mesure. Afin de capitaliser sur une telle demande, les spécialistes du marketing doivent attirer l’attention de leur public lorsqu’un événement se produit ou qu’un sujet est en vogue.
Selon une enquête réalisée par Libris, 63% des spécialistes du marketing affirment que la capacité de localiser et de partager rapidement des actifs visuels est plus importante que jamais. De nombreuses marques savent qu’elles devrait créer du contenu en temps réel, cependant, il peut être difficile de mettre en œuvre un processus efficace qui répond à cela.
Et si la plupart des spécialistes du marketing ont un flux de travail défini pour le contenu traditionnel, qui peut être planifié à l’aide de divers outils, le processus diffère pour le contenu en temps réel. Ce type de contenu implique plus d’urgence, ce qui signifie que les spécialistes du marketing ont moins de temps pour réfléchir, planifier et faire approuver les idées.
Le flux de travail de contenu de chaque marque varie, mais chaque équipe marketing peut prendre certaines mesures pour incorporer plus de contenu en temps réel et être plus réactive lorsque cela est nécessaire.
Configurer des alertes ou des notifications
La clé du succès avec du contenu en temps réel réside dans la possibilité de publier et d’interagir sur des plates-formes désignées au fur et à mesure que les choses se passent. Avec le contenu traditionnel, l’urgence est moindre et la planification peut être plus flexible. Avec un contenu en temps réel, la rapidité est cruciale.
Les spécialistes du marketing doivent configurer des notifications ou des alertes pour surveiller les principales nouvelles et conversations qui résonnent avec leur public. En utilisant des outils tels que Google Alertes ou Socialmention, les spécialistes du marketing peuvent rester au courant de l’actualité et décider s’ils souhaitent ou non créer du contenu en temps réel autour d’une tendance.
Les équipes marketing qui publient du contenu en temps réel sur de nombreux canaux doivent désigner des membres de l’équipe pour surveiller des mots-clés et des actualités spécifiques sur chaque plate-forme afin de repérer rapidement les opportunités.
Définir un processus de soumission
Selon la chaîne, le contenu en temps réel peut impliquer de nombreux créateurs pour les différents éléments, y compris les illustrations, les vidéos et la copie. Une fois qu’il est possible de créer du contenu en temps réel, il est essentiel pour les équipes marketing de disposer d’un moyen simple d’amener les créateurs de contenu à collaborer et à soumettre des documents pour examen interne.
Les spécialistes du marketing pourraient envisager d’utiliser des outils de collaboration tels que Trello ou Asana pour gérer le contenu en temps réel et suivre les tâches qui y sont associées et sa progression globale.
Les équipes auront également besoin d’un endroit sûr pour stocker leurs fichiers de contenu en temps réel, tels que la vidéo, les images, l’audio et les documents. Google Drive et Dropbox sont d’excellents outils que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour stocker, organiser et accéder aux éléments sur n’importe quel appareil.
Désigner des approbateurs de contenu
Le contenu traditionnel a tendance à avoir un calendrier plus long et peut impliquer plusieurs contrôles d’approbation dans le processus. En règle générale, plus il y a d’approbateurs impliqués dans un flux de travail de contenu, plus le temps d’approbation est long. Lorsqu’il s’agit de produire du contenu en temps réel, les spécialistes du marketing travaillent contre la montre pour livrer.
Étant donné que la vitesse est cruciale, il est essentiel de réduire au minimum les cycles d’approbation. Les spécialistes du marketing doivent évaluer leur flux de travail de contenu actuel en incluant les personnes qui sont essentielles au processus et en éliminant ceux qui ne le sont peut-être pas.
Pour accélérer le processus d’approbation, les spécialistes du marketing ou les agences doivent avoir des approbateurs spécifiques pour chaque réseau social ou type de contenu. Par exemple, une personne qui examine et approuve les histoires Instagram et une autre qui approuve toutes les idées de diffusion en direct ou de vidéo.
Utiliser un outil d’automatisation des approbations
L’un des meilleurs moyens pour les spécialistes du marketing d’accélérer le processus de création de contenu en temps réel consiste à utiliser un outil d’automatisation de l’approbation. Au lieu d’envoyer des copies ou des idées pour approbation par e-mail, ils peuvent utiliser un outil pour tout conserver au même endroit et envoyer des rappels automatiques aux approbateurs lorsque le contenu est prêt à être examiné.
Un outil d’automatisation de l’approbation garantit que les bonnes personnes examinent le contenu en temps réel avant sa mise en ligne, tout en permettant également de maintenir le contenu sans erreur et conforme.
Le processus d’approbation des diffusions en direct est généralement différent de celui des autres types de contenu en temps réel. Pour ce type de contenu, les spécialistes du marketing doivent obtenir l’approbation des principaux points de discussion avant de passer en ligne. Cela aidera à faire en sorte que tous les participants soient sur la même longueur d’onde et que tout se passe aussi bien que possible.
Répondre à la demande de contenu en temps réel
Selon Statista, 500 millions de personnes utilisent les histoires Instagram chaque jour, tandis que Facebook affirme qu’il a désormais facilité plus de 3,5 milliards de diffusions en direct depuis 2016, la moyenne quotidienne continuant de doubler d’année en année. La demande de contenu en temps réel n’a jamais été aussi élevée.
La vitesse est un facteur important lors de la production de contenu en temps réel, par conséquent, les spécialistes du marketing et les agences doivent adapter leur flux de travail actuel pour s’adapter à ce type de processus. Les spécialistes du marketing disposant d’un processus défini et documenté pour le contenu en temps réel sont plus susceptibles de réussir à le créer et à le publier, par rapport à ceux qui ne planifient pas à l’avance.
