La plupart des professionnels du marketing sont bien conscients des tenants et aboutissants de la publicité Facebook et de son utilité pour générer des prospects. Cependant, les publicités payantes sont loin d’être le seul moyen pour Facebook de stimuler les affaires et d’améliorer la notoriété de la marque. Si un client motivé clique sur une annonce payante puis effectue immédiatement un achat est un scénario idéal, dans la plupart des cas, jouer le long jeu jouera en votre faveur. Développer une clientèle fidèle d’utilisateurs actifs sur vos sites de médias sociaux augmente non seulement les chances de conversions d’achat, mais en amène également d’autres dans le mélange, créant un cercle d’influence toujours plus large. Voici quelques façons d’orienter votre stratégie marketing Facebook pour promouvoir l’engagement, ainsi que les ventes directes, afin de produire un espace plus complet et un bassin de prospects plus approfondi.
Connaissances
L’outil Facebook Insights vous permet d’en savoir plus sur vos utilisateurs et de déterminer exactement quel contenu s’adresse à quels segments de votre public. L’adaptation continue de vos stratégies en réaction aux résultats que vous voyez sur Insights peut vous aider à améliorer constamment vos résultats et à cibler des utilisateurs spécifiques. Cela peut également être utilisé pour guider la quantité et le calendrier de vos publications.
Demande et répond
Les gens aiment partager ce qu’ils savent. Votre engagement sur les réseaux sociaux prend vraiment son envol lorsque vous êtes en mesure d’inspirer la discussion et le débat, et de le faire prendre place dans votre espace. Poser des questions est un bon point de départ car cela incite les gens à donner leur avis, ce qui conduit ensuite à un accord ou à un débat et, par conséquent, à une activité supplémentaire. Il est également crucial de répondre rapidement et complètement à toutes les questions posées par les utilisateurs. Cela vous établit comme une ressource pour les requêtes futures et ajoute à la discussion globale.
Comme l’explique Page Vandiver, fondateur et PDG de Simply Heaven Design, «Posez des questions à vos abonnés. Avez-vous déjà eu un ami qui ne parlait que d’eux-mêmes? Combien de temps cette relation a-t-elle duré? … Suivez le même principe avec votre page pour obtenir de l’engagement. Le monde ne cherche pas un homme sur une plate-forme à suivre. Ils recherchent une expérience communautaire. Les gens ne veulent pas seulement écouter; ils veulent aussi contribuer et être entendus. En raison de la fragmentation des médias et des publics de niche, chacun a quelque chose de précieux – un aperçu, une connexion, une ressource à offrir. Quel que soit votre créneau – coaching, eCom ou immobilier, trouvez des moyens de poser des questions à vos abonnés. Ne prétendez pas tout savoir … En tant que leader ou hébergeur de page, soyez vulnérable et demandez ce dont vous avez besoin ou des questions pour connaître vos followers. N’oubliez pas non plus que Facebook en tant que système est conçu pour promouvoir le contenu qui suscite le plus d’engagement … Les commentaires en sont une grande partie. »
Contenu interactif
Dans le même ordre d’idées, se concentrer sur un contenu qui encourage d’autres actions augmente la probabilité qu’un utilisateur s’implique dans votre communauté en ligne. Les outils populaires incluent:
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Les sondages
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Quiz
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Concours
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Calculatrices
Ces outils ajouteront non seulement de la variété à votre contenu et à vos publications habituels, mais généreront également de l’engagement.
Vidéos
Segment de diffusion des médias sociaux qui connaît la croissance la plus rapide, les vidéos deviennent un outil essentiel pour toute entreprise. Marco Hernandez de Kaizen Social décrit comment le contenu existant peut également être utilisé.
«Déplacez votre contenu vers la vidéo, les utilisateurs passent moins de temps à lire aujourd’hui qu’auparavant. Revisitez tous ces articles de blog et «vidéo-ize»-les. Les consommateurs sur Facebook ont soif de regarder des vidéos qui les éduquent sur des sujets. »
Il existe d’innombrables statistiques qui illustrent l’importance de la vidéo dans le marketing, mais considérez celle-ci en particulier: 92% des consommateurs de vidéos mobiles partagent des vidéos avec d’autres.
Pour cette raison, les vidéos peuvent augmenter l’engagement global et augmenter votre audience sur les réseaux sociaux. Que les vidéos soient informatives, divertissantes ou même promotionnelles, inclure la vidéo dans le cadre de votre stratégie ouvre votre portée à une population entièrement nouvelle – et en croissance rapide.
Groupes
Comme nous le dit Jide Alufa de Sophiads, «Les publications et le contenu organiques sont les clés pour générer plus d’engagement, mais les groupes Facebook sont la porte… créer un groupe est un moyen facile de stimuler l’engagement et d’identifier votre marché, avec un avantage supplémentaire; vous pouvez vous concentrer sur votre public dans le groupe au lieu de publier le même contenu à 1 000 endroits. Un groupe Facebook est ce qu’un bon sol est pour un agriculteur, plantez vos graines de contenu et regardez votre audience grandir. «
Lorsque les gens rejoignent des groupes Facebook, cela signifie généralement qu’ils ont plus qu’un intérêt passager pour l’objectif du groupe. Trouver des personnes disposées à faire partie d’un groupe interactif fournit un public captif pour le contenu qui les a attirés en premier lieu. Cela signifie que vous savez déjà ce qui les intéresse et que vous les avez sur place dans ce bel espace en ligne bien rangé à utiliser comme élément central de votre stratégie marketing.
Dernier mot
Avoir beaucoup d’adeptes est une chose, mais avoir ces abonnés qui s’engagent activement sur vos pages peut augmenter votre portée de manière exponentielle. Chaque like, commentaire ou partage élargit votre réseau et augmente la probabilité que votre produit se retrouve devant un membre de votre public cible. Garder votre site actuel, intéressant et unique vous assurera de tirer le meilleur parti de vos abonnés.
