Que vous soyez un professionnel chevronné ou que vous débutiez votre organisation, les médias sociaux doivent être l’un des points essentiels de votre plan marketing. Avec plus de 600 millions d’utilisateurs actifs quotidiens sur Facebook et plus de 645 millions d’utilisateurs enregistrés sur Twitter, ce sera un échec stratégique pour les entreprises à la recherche d’une plus grande visibilité si elles n’ont pas encore créé leurs profils sociaux. Mais quel profil social allez-vous créer pour votre entreprise ? Alors que Facebook et Twitter se partagent la vedette, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Tumblr ou Reddit ne sont pas en reste. Quelle que soit la page de médias sociaux que vous créez en premier, votre devise doit toujours être de vous démarquer des autres.
Voici quelques conseils que vous devez garder à l’esprit lors de la conception de votre page de médias sociaux pour en faire l’une des meilleures :
Communication marketing intégrée :
Sur la base des théories marketing traditionnelles, les entreprises adoptent une approche intégrée pour promouvoir leurs messages sur tous les canaux. La même stratégie fonctionne même lorsque vous essayez de promouvoir votre organisation dans le monde virtuel. Vous devez également transmettre un message cohérent à vos téléspectateurs en ligne.
Les pages de médias sociaux se composent généralement d’une image de couverture ou de bannière, d’une photo de profil et parfois d’un arrière-plan. Le logo de l’entreprise s’affiche comme photo de profil. Différents types d’images peuvent être représentés en couverture, en bannière et en arrière-plan. Cependant, les images que vous sélectionnez pour la couverture ou l’arrière-plan doivent exprimer aux téléspectateurs le type de services que votre entreprise fournit ou les produits que vous vendez.
C’est une bonne idée de maintenir un thème de conception cohérent sur toutes vos pages sociales et votre site Web. Une telle approche renforcera l’identité de votre marque et améliorera sa reconnaissance. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas modifier les images ou les conceptions de vos pages de médias sociaux.
En fait, pour garder les choses fraîches et fascinantes pour les publics cibles, vous devez travailler sur les conceptions et mettre à jour vos photos de temps en temps. Lors de ces modifications, veillez à ce que la conception soit compatible avec les stratégies marketing de l’entreprise, démontre clairement les services fournis par votre entreprise et sert l’objectif d’un « appel à l’action » fort si la page est destinée à la promotion.
Virgin Mobile fait un travail exceptionnel en matière de reflet de l’uniformité de sa marque dans diverses pages de médias sociaux. Ils adhèrent à la même palette de couleurs qui est également évidente sur le site Web de leur entreprise, la signalisation des magasins, les publicités télévisées et d’autres supports promotionnels.
Restez cohérent avec les couleurs et utilisez des styles de police et des modèles de conception similaires pour qu’ils soient reflétés sur toutes les plateformes. En fait, vous pouvez créer un modèle spécifique qui peut être utilisé sur n’importe quelle page de médias sociaux.
Rendez votre page de médias sociaux attrayante et engageante :
Le cerveau humain peut traiter une image en aussi peu que 13 millisecondes. Relativement, il faut beaucoup plus de temps pour traiter des textes bruts. Les humains ont une durée d’attention limitée et ne peuvent généralement absorber que de petits blocs d’informations à la fois. Nous semblons absorber et retenir les informations plus efficacement lorsqu’il y a à la fois des textes et des images sur une page lorsqu’ils sont présentés dans des paragraphes séparés.
Le contenu basé sur des images a également tendance à générer de nombreux re-tweets. On observe également que les articles « comment faire » et les articles basés sur des listes sont retweetés plus souvent que tout autre contenu textuel simple. Il y avait une règle selon laquelle une image de couverture Facebook ne pouvait pas contenir plus de 20% de textes. Bien que la règle ne soit plus efficace, il est préférable de créer une bannière basée sur une image.
Il existe différentes façons d’attirer l’attention de votre public et d’augmenter son implication avec vos profils sociaux. Utilisez des hashtags descriptifs pour engager vos fans dans des conversations intéressantes. Cependant, le message que vous diffusez précédé du symbole # doit concerner votre activité ou vos campagnes. Facilitez le partage de votre contenu par les visiteurs où et comme ils le souhaitent en incluant plusieurs boutons de partage social.
Vous pouvez promouvoir les événements de votre entreprise en ligne, annoncer des offres et des offres. Lorsque vous faites la promotion des événements de votre entreprise en ligne, incluez des liens d’inscription faciles à localiser.
Respectez la règle de la plateforme :
Chaque page de médias sociaux a une liste recommandée pour les dimensions de fichier sur l’arrière-plan, les images de profil et les images de couverture. Vous devez vous en tenir à cette norme afin que les images ne soient pas floues ou trop petites. Il existe certaines autres directives à respecter lors de la conception d’une page de médias sociaux pour votre entreprise. Normalement, l’utilisation d’images de nudité, obscènes, de célébrités, protégées par le droit d’auteur et menaçantes pour la photo de couverture ou la photo de profil est strictement interdite.
Chaque site a appliqué ces conditions de différentes manières, mais si vous les enfreignez, votre compte peut être suspendu ou, pire encore, résilié.
Enfin, optimiser votre présence sociale :
Bien que presque toutes les entreprises acceptent l’importance de la présence sur les réseaux sociaux, toutes ne peuvent pas l’utiliser efficacement. Il ne suffit pas de maintenir une présence sociale. Pensez quand toutes les marques ont une présence sociale, pourquoi un utilisateur en ligne devrait-il passer par votre page ? Les tactiques aléatoires ne fonctionnent pas avec les médias sociaux.
Outre ces quelques étapes simples, assurez-vous que vos profils et biographies sur vos comptes de médias sociaux sont complets et incluent le logo de l’entreprise, l’URL de votre site Web principal et une description concise de votre entreprise. Informez les fidèles de votre marque d’une nouvelle initiative sur les réseaux sociaux via votre profil social existant. Incluez simplement un lien facile à trouver d’un autre réseau social dans votre profil. Si vous êtes un blogueur, configurez une paternité Google+. Les informations liées aux profils en ligne vérifiés apparaîtront en haut des résultats de recherche.
Le mantra derrière le maintien d’une présence sur les réseaux sociaux est d’établir des relations avec le public. Pour cela, jouez avec les idées et mettez en œuvre des concepts qui vous permettront de vous connecter à vos clients de la meilleure façon possible et de gagner leur confiance.
