Ceci est la première partie d’une courte série présentant The End of Business as Usual…
Le changement est inévitable, mais il est rarement facile. L’une des plus grandes difficultés associées au changement est la capacité de même reconnaître son besoin à un moment où nous pouvons réellement faire quelque chose à ce sujet. Parfois, lorsque nous réalisons enfin que le changement est inévitable, la vision ou l’énergie nécessaire pour aller de l’avant dans une nouvelle direction est insaisissable. Ou pire, lorsque les concurrents reconnaissent le besoin de changement devant nous, nous sommes par défaut poussés dans une position précaire où nos prochaines étapes deviennent impulsives plutôt que stratégiques.
Si vous suivez la technologie aussi avidement que moi, nous pouvons convenir que le volume de technologies émergentes est à la fois impressionnant et écrasant. Alors que les nouvelles technologies font leur entrée dans la vie quotidienne et le flux de travail, certains appareils, applications et réseaux perturbent la norme et commencent à avoir un impact sur le comportement. C’est cette technologie perturbatrice qui, au fil du temps, influence la façon dont les gens travaillent, communiquent, partagent ou prennent des décisions. La question est de savoir à quel moment une technologie émergente ou un nouveau comportement devient-il perturbateur ? Et plus important encore, quels systèmes, processus et protocoles sont en place pour reconnaître les perturbations, évaluer les opportunités et faciliter le test de nouvelles idées ? Le moment est venu de répondre à ces questions.
La réalité est que nous vivons et sommes en concurrence dans une ère perpétuelle de darwinisme numérique, l’évolution du comportement des consommateurs lorsque la société et la technologie évoluent plus vite que notre capacité d’adaptation.
Rien aujourd’hui n’est trop grand pour échouer ni trop petit pour réussir. Non seulement la perturbation concerne toutes les entreprises, mais ses effets se propagent déjà sur les marchés des clients et les canaux qui influencent les décisions et les comportements. Ce qui fonctionne contre vous fonctionne également pour vous. Et c’est ce que vous faites maintenant qui définit votre capacité à rivaliser pour aujourd’hui et pour l’avenir. Vous reconnaissez déjà l’importance que la technologie joue dans votre entreprise. C’est pourquoi vous êtes ici. Mais reconnaître la différence entre les technologies émergentes et perturbatrices et mesurer leur impact sur votre entreprise, vos relations clients et vos produits est une discipline nécessaire pour évoluer avec succès.
Les moyens de voir le besoin de changement ne sont surpassés que par notre capacité à distinguer les opportunités de transformation et d’innovation. Ce n’est pas seulement une question de survie des plus aptes, c’est un engagement à long terme pour gagner en pertinence en voyant constamment ce que les autres ne voient pas, en écoutant les besoins des clients et en offrant des expériences qui valent la peine d’être répétées et partagées.
Alors, qui est le prochain… à réussir ou à échouer à la suite d’une perturbation ? Partagez vos observations, prédictions et raisons dans les commentaires ci-dessous, car elles conduiront à la création de la prochaine vidéo.
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