Ou juste à peu près. J’ai assisté au 21 de BabyCenterSt Century Mom Insight Series et bien que je ne sois pas une maman, beaucoup de clients de mes clients le sont, donc rester au courant des dernières recherches est l’une de mes principales priorités. L’objectif principal de cette présentation était de savoir comment les mères ont changé leurs habitudes de la génération X à la génération Y, des tactiques parentales, des tendances d’achat et, plus important pour moi, de leurs habitudes sur les réseaux sociaux – et les résultats m’ont laissé sourire.
Les mamans d’aujourd’hui sont des natives du numérique, en particulier celles qui font partie de la génération du millénaire. Ils passent plus d’une heure de plus sur la vidéo et les applications de streaming que leurs prédécesseurs et, contrairement à ceux qui les ont précédés, ne sont pas aussi préoccupés par le partage de photos de leurs enfants et les détails de leur vie en ligne. C’est une grande nouvelle. Nous entrons (enfin) dans une ère où la majorité des mamans (et des papas) sont à l’aise dans l’espace numérique/social. Alléluia!
Les mamans utilisent les médias sociaux et les applications mobiles pour rechercher des recettes, trouver des conseils parentaux, travailler sur leurs finances et faire des achats allant de la nourriture aux vêtements en passant par les couches (PS ces activités sont dans l’ordre des plus populaires vers le bas). 84 % lisent des blogs quotidiennement parce qu’ils estiment que leurs blogueurs préférés fournissent une voix authentique sur les choses qui les affectent tous les jours, les problèmes des parents, la nourriture qu’ils donnent à leurs enfants et les produits qu’ils prévoient d’acheter.
Alors qu’est-ce que cela signifie pour nous tous qui essayons de briser le bruit et d’atteindre ces mamans ? Voici quelques plats à emporter tweetables:
- Soyez une ressource : Les mamans veulent des moyens de se simplifier la vie ; ils recherchent des conseils d’experts et des applications qui simplifient les tâches quotidiennes.
- Soyez transparent : Les mamans veulent que les marques admettent leurs lacunes et leurs erreurs et gèrent les répercussions. Soyez authentique et clair sur vos valeurs fondamentales.
- Être respectueux: Soyez prêt à créer un dialogue et à reconnaître ses pensées et ses commentaires. Ne prenez pas les mamans pour acquises, ce sont elles qui savent le mieux.
- Connaître ses influenceurs : 59 % ont effectué un achat recommandé par un site parent. 20 % ont effectué un achat parce que leur réseau suivait cette marque.
- Comprenez-la : Elle a besoin d’un soutien en temps réel. Elle veut avoir une belle expérience avec des marques qu’elle peut partager avec des amis.
- Soyez mobile : 72 % des mamans ont utilisé un coupon mobile et 71 % ont recherché des produits à comparer dans un magasin.
