Au fur et à mesure que votre groupe Facebook se développe, il viendra un moment où vous devrez ajouter plus de ressources de modération pour garder les choses sous contrôle. Mais trouver les bons candidats pour de tels rôles peut prendre du temps – vous devez être à travers leur activité, leur engagement, leur respect des directives, etc.
Pour aider à affiner le champ, Facebook ajoute maintenant un nouvel outil de «modérateur suggéré», qui identifiera les membres clés de votre / vos groupe (s) qui pourraient être de bons candidats pour devenir modérateurs et chefs de groupe.
Comme expliqué par Facebook:
« [The] fonctionnalité qui suggérera une liste de membres de votre groupe qui pourraient potentiellement convenir à votre équipe de modérateurs. Cette fonctionnalité est totalement facultative à utiliser, et nous avons mis en place plusieurs processus pour aider à assurer la sécurité des groupes. Cependant, les administrateurs ont également un rôle important à jouer dans la protection de leur groupe, et nous recommandons aux administrateurs de vérifier minutieusement les profils des membres de ces modérateurs suggérés avant de les inviter officiellement à rejoindre l’équipe des modérateurs. «
La nouvelle fonctionnalité a été repérée pour la première fois par l’expert des médias sociaux Matt Navarra La semaine dernière, et est maintenant déployé à tous les utilisateurs mobiles. L’outil démarrera avec un petit sous-ensemble de groupes et se développera au fil du temps.
Facebook a commencé à tester les modérateurs suggérés en juillet.
Pour afficher vos recommandations de « modérateur suggéré » (si / lorsque vous y avez accès), vous devez:
- Accédez à la section « Outils d’administration » de votre groupe
- Dans la section intitulée « Perspectives des 28 derniers jours », faites glisser votre doigt vers la gauche jusqu’à ce que vous voyiez une section contenant un certain nombre de modérateurs suggérés à examiner.
- Une fois que vous avez cliqué sur cette section, vous verrez une liste des membres spécifiques que nous recommandons à votre groupe en tant que modérateurs.
- Dans cette liste, vous pouvez directement décider d’inviter ces membres à rejoindre votre équipe de modérateurs.
Cela pourrait être un ajout pratique – et pour les marques gérant des groupes, cela pourrait également être un bon moyen de reconnaître vos principaux défenseurs et de solidifier davantage leur engagement et leur engagement, au moins de manière semi-officielle. Bien sûr, cela comporte également un niveau de risque à confier l’administration de votre groupe à des non-employés, mais pour les fans dévoués, cela peut valoir la peine d’être pris en compte.
Avec l’augmentation de l’engagement du groupe Facebook et le fait que Facebook cherche à en tirer parti, de plus en plus d’entreprises se demandent sans aucun doute si un groupe Facebook pourrait être bénéfique à leurs efforts de marketing plus larges. Peut-être que cet ajout en fera une option plus viable à l’avenir.
Vous pouvez en savoir plus sur le nouvel outil «Modérateurs suggérés» de Facebook ici.
