Si vous gérez une page d’entreprise Facebook, vous avez probablement remarqué un changement plus tôt ce mois-ci dans la façon dont vous pouvez accéder et interagir avec le contenu de la page et d’autres pages lorsque vous agissez à titre professionnel. Fondamentalement, vous ne pouvez plus vous connecter en tant que Page. Eh bien, vous pouvez, mais le système a été modifié pour vous garder connecté sous votre profil personnel, par opposition à la commutation entre les entités (et il convient de noter que certains utilisateurs ont mis en place ces changements depuis des mois, mais ils ont été déployés plus largement dans les deux dernières semaines).
Auparavant, lorsque vous alliez sur votre profil Facebook et que vous vouliez changer de compte, vous pouviez simplement aller dans le menu déroulant en haut à droite, passer à votre page et vous seriez connecté en tant que cette page, au lieu de votre profil personnel. Plus maintenant – comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran ci-dessous, lorsque je vais sur la page Social Media Today, je suis toujours connecté en tant que moi-même, au lieu de passer au compte SMT.
Voir aussi dans l’option de mise à jour du statut (en bas), il passe à SMT par défaut – donc quand je compose un message ici, il apparaîtra sous le profil SMT, pas le mien, mais en accédant à la page Le fil d’actualité n’est pas une option immédiatement évidente et aimer/commenter sur d’autres pages sera par défaut sur mon profil par opposition à SMT.
Il est important de noter ici que les administrateurs de page n’ont perdu l’accès à aucune fonctionnalité à la suite du changement, mais le processus de réalisation de ces choses est différent. Ainsi, même s’il n’est pas immédiatement évident de savoir où et comment accéder à toutes les fonctions habituelles, elles sont toujours là.
Voici où ils se cachent.
Voir le fil d’actualité de la page
Pour afficher le fil d’actualité de votre page – le contenu des pages que vous avez aimées comme votre page, et non comme vous-même – vous devez maintenant cliquer sur cette option dans le panneau de fonction de votre page sur la gauche.
De là, vous pouvez voir tout le contenu diffusé sur le fil d’actualité de la page, ainsi qu’une liste de toutes les pages aimées par la page.
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J’aime les pages en tant que page
Si vous souhaitez aimer les pages d’autres entreprises comme votre page, au lieu de sous votre profil personnel, vous devez vous rendre sur la page qui vous intéresse, puis cliquer sur les trois points en bas à droite de l’image d’en-tête.
Une fois cliqué, vous aurez la possibilité d’aimer la page comme n’importe laquelle des pages dont vous êtes administrateur, en vous assurant que le contenu de la page s’affiche dans le fil d’actualité de votre page et est répertorié comme une page aimée par vous-même.
Commentez ou aimez le contenu en tant que page
Et le dernier élément significatif affecté par cette récente mise à jour est la possibilité d’aimer et de commenter en tant que Page. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner le menu déroulant attaché à l’image de profil sur n’importe quel message et de choisir la page sur laquelle vous souhaitez publier un commentaire.
Comme vous pouvez le voir, la fonctionnalité que vous avez toujours eue reste, il vous suffit d’y accéder un peu différemment. Ce qui peut être ennuyeux, d’autant plus que nous développons tous des routines et des habitudes autour de telles fonctionnalités (les forums d’aide de Facebook regorgent actuellement de questions et de commentaires d’administrateurs de Page qui sont contrariés par ce problème). Mais comme indiqué, il est important de souligner que aucune fonctionnalité n’a été perdue dans cette mise à jour. Tout ce que vous pouviez faire sous l’ancien système de connexion à la page, vous pouvez toujours le faire. Vous aurez juste besoin de réajuster votre processus.
L’autre alternative consiste à connecter n’importe quelle page que vous administrez à Facebook for Business, l’outil de gestion d’entreprise gratuit de Facebook qui sépare tous les différents éléments d’administration de Facebook – publicités, accès à la page, administration des rôles. Grâce à Facebook for Business, vous pouvez accéder à votre page professionnelle en tant qu’entité distincte de votre profil personnel, ce qui facilite un peu la gestion des modifications apportées à l’administrateur de la page lorsque vous basculez et vous connectez en tant que page, comme dans l’ancien système. .
Cela ne résout pas complètement les problèmes que vous pouvez rencontrer, mais cela peut vous permettre de rester un peu plus au courant de tous les détails de la page. Le sentiment autour de Facebook for Business varie considérablement – la seule façon de savoir si c’est pour vous est de l’essayer. Si vous ne l’aimez pas, vous pouvez également déconnecter facilement votre Page de l’outil.
Pourquoi Facebook ferait-il ce changement ?
Nous avons contacté Facebook pour une explication officielle, mais nous n’avons encore rien reçu (nous mettrons à jour si nous le faisons), mais le changement pourrait viser à pousser plus de personnes à aimer plus de pages sous leurs profils personnels, par opposition à aux pages d’affaires. Facebook aurait récemment vu une diminution significative des mises à jour personnelles sur la plate-forme. Selon les données publiées par The Information, le partage global a chuté de 5,5% entre la mi-2014 et la mi-2015, le partage de messages personnels – c’est-à-dire les pensées et les photos des gens – chutant de 21% au cours de cette période. Il se pourrait qu’en rendant plus difficile le fait d’aimer les pages en tant qu’entreprise et d’accéder au fil d’actualités de la page, cela incitera peut-être plus de personnes à interagir davantage via leurs propres pages. Peut-être?
Facebook peut également pousser les utilisateurs vers leur plate-forme Facebook for Business pour stimuler l’utilisation de cette option par les utilisateurs – l’avantage étant que les options publicitaires de Facebook sont plus facilement accessibles et gérables via l’outil commercial, ce qui pourrait stimuler l’adoption des publicités.
L’autre problème courant que Facebook cherche peut-être à résoudre est la confusion que certains utilisateurs ont lorsqu’ils passent d’un compte à l’autre et publient en tant qu’entités différentes – vous vous connectez en tant que votre Page, puis vous recherchez distraitement une autre Page et allez commenter, et quand vous le faites, vous ‘ai posté comme commentaire en tant que votre Page, par opposition à vous-même. Peut-être qu’en ajoutant une étape supplémentaire aux commentaires, cela obligera les utilisateurs à être plus conscients du compte sous lequel ils publient et à éviter de tels cas.
Sans clarification définitive de Facebook, il est difficile de dire pourquoi, exactement, les changements ont été mis en place. Mais de toute façon, ils ont été mis en place, c’est ainsi que le système fonctionne maintenant, et les propriétaires de Pages n’auront qu’à s’en occuper. Cela peut être frustrant au début, mais les alternatives sont relativement simples d’accès et il ne vous faudra pas longtemps pour vous adapter au nouveau processus.
METTRE À JOUR: Facebook a répondu à notre demande, mais seulement pour confirmer que le changement avait été mis en œuvre, pas pourquoi. Voici leur réponse :
« Nous avons abandonné la possibilité de se connecter et d’utiliser Facebook comme Page que vous gérez. Cependant, nous avons construit des fonctionnalités parallèles pour vous permettre de faire toutes les mêmes choses que vous pouviez faire auparavant, sans vous obliger à utiliser Facebook comme votre Page.
L’utilisation de Business Manager est une excellente option. Le lien suivant vous expliquera comment configurer Business Manager. http://bit.ly/23W3cwC
Si vous préférez ne pas emprunter cette voie, cet article de notre Centre d’aide décrit comment publier, aimer ou commenter votre Page : http://bit.ly/23W3d3L. »
