C’est intéressant – au milieu des discussions croissantes sur la façon dont Facebook cherche à développer sa propre crypto-monnaie et à perturber le processus bancaire et de transfert d’argent, le réseau social a publié cette semaine un nouveau rapport qui examine comment les attitudes des gens à l’égard de la gestion financière ont évolué dans le l’ère numérique.
Selon le rapport:
« Alors que les nouveaux outils mobiles aident les gens à gérer instantanément leur argent – que ce soit via des applications d’épargne automatisées, des chatbots IA ou des transferts à la demande – les banques établies deviennent plus personnalisées et plus humaines alors qu’elles cherchent des moyens de rester pertinentes. «
Les chatbots IA et les transferts à la demande, dites-vous? Cela ressemble beaucoup aux domaines clés sur lesquels Facebook chercherait à capitaliser avec son propre projet de cryptographie.
Pour mieux comprendre les tendances de consommation dans ce domaine, Facebook a mandaté Accenture pour interroger 1 026 personnes aux États-Unis sur leurs opinions en matière de banque numérique. Et bien que le rapport soit orienté vers les marques de banque de détail et la manière dont elles peuvent utiliser les plateformes numériques pour mieux se connecter avec leurs clients, avec environ 64% des personnes interrogées utilisant Facebook pour « l’activité liée aux services ou produits financiers », vous ne pouvez pas aider mais ayez le sentiment que Zuck and Co. recherchait des données pour leurs propres fins internes avec cette étude.
L’infographie ci-dessous présente les principales conclusions sous forme d’infographie – cette version est basée sur le public américain, mais vous pouvez également afficher des variantes régionales pour l’Australie, le Canada, la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Inde, l’Indonésie et le Brésil sur ce lien.
