Facebook teste une nouvelle option d’audiences personnalisées qui permettrait aux entreprises de cibler les publicités sur les personnes qui ont visité leur magasin, avec un nouveau ‘Visites en magasin‘ option apparaissant pour certains annonceurs.
Capture d’écran via Moshe Isaacian
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, l’option permettrait aux annonceurs de « créer une liste de personnes qui ont déjà visité l’emplacement de votre entreprise ». Comment, exactement, Facebook compilerait cette liste se résumerait probablement à faire correspondre les visiteurs du magasin avec les services de localisation activés par rapport aux signaux Wi-Fi du magasin, leur permettant d’estimer l’emplacement.
Grâce à cela, les annonceurs pourraient ensuite cibler leurs annonces sur des groupes d’utilisateurs qui ont manifesté un intérêt manifeste pour leurs produits – en visitant leur magasin – tout en pouvant également être utilisés pour trouver des utilisateurs présentant des caractéristiques similaires afin d’élargir leur portée. L’option peut s’avérer particulièrement utile pour les restaurants ou les cafés, toucher les visiteurs précédents avec des offres spéciales, alors qu’elle pourrait également, théoriquement, permettre de cibler les visiteurs réguliers, aider à trouver des clients fidèles ou donner un coup de pouce à ceux qui ont visité quelques fois mais pas fait d’achat.
Bien qu’il n’y ait pas encore de mot de Facebook sur l’étendue de la mise à disposition de la nouvelle option, même à titre de test, cela souligne les efforts continus de The Social Network pour améliorer ses rapports sur les publicités et fournir des détails plus transparents et précis sur la réponse publicitaire de Facebook.
À mesure que le marketing des médias sociaux évolue et devient une considération de plus en plus importante dans les processus commerciaux, les solutions disponibles pour suivre et mesurer les performances des dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux évoluent également. Le retour sur investissement social a toujours été une question clé – Les likes et les commentaires sont excellents, mais quel est le rapport avec l’impact réel sur les résultats ? En conséquence, tous les principaux réseaux sociaux se sont efforcés de fournir de nouveaux outils et de nouvelles options pour mieux aligner les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux avec les ventes hors ligne – Facebook, par exemple, a introduit Conversion Lift qui croise les données des points de vente avec les informations Facebook pour mesurer le l’efficacité de l’exposition publicitaire. Twitter a sa propre version de la même chose, tandis que Snapchat a ‘Snap to Store’.
La plate-forme qui peut fournir les options les meilleures, les plus précises et les plus complètes à cet égard sera bien placée pour non seulement améliorer les performances de leurs publicités grâce à un meilleur suivi des données, mais aussi pour gagner plus d’affaires grâce à un impact prouvé.
À certains égards, ces mesures sont un peu effrayantes, car elles permettent de suivre votre emplacement et de mesurer l’exposition aux publicités, même les achats, mais étant donné le nombre d’utilisateurs qui ont déjà activé les services de localisation et les opportunités que les données peuvent offrir, il est parfaitement logique de les utiliser. Et si les gens peuvent obtenir des offres spéciales améliorées en fonction de cette capacité, vous pouvez parier que les problèmes de confidentialité s’atténueront en faveur d’une meilleure offre.
Facebook a également essayé un ciblage publicitaire plus avancé via les balises Facebook en magasin, qui n’ont pas décollé, mais pourraient devenir plus ciblées à l’avenir, permettant une focalisation plus granulaire et des rapports améliorés. Un autre test dans le même esprit est l’utilisation de codes QR Facebook qui peuvent être échangés en magasin.
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Compte tenu des problèmes de confidentialité susmentionnés, ces tests n’ont pas tendance à être très ciblés, mais l’étendue des options testées montre que Facebook examine une gamme d’outils à cet égard. Et ils pourraient offrir des avantages significatifs aux spécialistes du marketing Facebook à l’avenir.
