Avec autant de possibilités désormais disponibles pour que les gens partagent leurs réflexions et leurs opinions sur tout, et pour que les clients potentiels aient accès aux mêmes sources afin de rechercher une entreprise ou un produit avant de faire un achat, la gestion de la réputation est devenue une considération cruciale pour toutes les marques. .
Qu’est-ce que la gestion de la réputation ? Pour l’essentiel, la gestion de la réputation implique d’être conscient de ce que les gens disent de votre entreprise, puis, si possible, d’influencer et d’orienter ces discussions à votre avantage.
Ce n’est pas toujours une option bien sûr, mais en étant simplement au courant des discussions pertinentes, vous faites un long chemin vers la compréhension des préoccupations, ce qui vous permet d’améliorer vos processus au fur et à mesure.
Afin de vous donner une meilleure idée du fonctionnement de la gestion de la réputation et des raisons pour lesquelles vous devez en être conscient, l’équipe de MDG Advertising a élaboré l’infographie ci-dessous. Vous pouvez lire le rapport complet sur la gestion de la réputation de MDG ici.
