Reciblage. Vous avez peut-être beaucoup vu ce terme ces derniers temps dans le monde de la publicité payante en ligne. Mais qu’est-ce que c’est? Et comment ça marche ?
Lorsque vous créez un site Web pour une entreprise de services professionnels, l’objectif est la plupart du temps de convertir les visiteurs en prospects. Une règle générale est que seulement 2% environ des utilisateurs se convertissent lors de la première visite sur un nouveau site Web.
Avec le reciblage, vous pouvez faire la promotion de votre marque auprès des visiteurs de votre site Web longtemps après qu’ils aient quitté votre site (les 98 % restants), avec l’intention de les amener à revenir sur votre site et de les transformer éventuellement en prospects.
Qui peut être atteint avec le reciblage ?
- Visiteurs du site Web
- Utilisateurs qui n’ont pas visité votre site Web, mais qui effectuent une recherche en ligne à l’aide de mots clés pertinents pour lesquels vous souhaitez être trouvé
- Audiences des médias sociaux
- Contacts dans vos systèmes d’automatisation du marketing et/ou de gestion de la relation client (CRM)
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Il existe de nombreux types d’annonces reciblées. En utilisant votre Google Analytics, vous pouvez déterminer quelle peut être la meilleure option pour votre entreprise. Regardez comment les gens viennent sur votre site Web. Est-ce à travers vos campagnes d’e-mails ? Par la recherche organique ou les réseaux sociaux ?
Cela vous aidera à déterminer quelle approche vous donnera le plus d’impact et où concentrer vos efforts de reciblage.
Quels sont les types de reciblage ?
Il existe un certain nombre d’options de reciblage – et elles peuvent rapidement devenir écrasantes. Voici un aperçu des principaux types de reciblage que votre entreprise de services professionnels pourrait envisager.
1. Basé sur les pixels :
Ces annonces pour votre entreprise apparaîtront sur d’autres sites après qu’un visiteur aura quitté votre site. Cela fonctionne en plaçant un morceau de code sur votre site Web. Le code déposera un cookie lorsque vous aurez un nouveau visiteur sur votre site Web. Ce cookie permettra à vos annonces reciblées d’être diffusées auprès de ces personnes une fois qu’elles seront parties.
2. Recherche de reciblage :
Le reciblage de recherche diffuse des annonces aux personnes qui n’ont pas encore visité le site Web de votre entreprise, mais qui utilisent certains mots clés ou expressions de mots clés liés à votre entreprise, à ses services ou aux défis que vous aidez à résoudre.
3. Reciblage SEM/SEO :
Il s’agit d’une forme plus complexe de reciblage qui utilise les termes de recherche et les actions entreprises lorsque le visiteur arrive sur votre site. Vous pouvez cibler des annonces en fonction de mots clés et/ou de balises de votre site.
4. Basé sur une liste :
Ciblez les annonces sur vos contacts existants. Téléchargez votre liste sur une plateforme (telle que Facebook ou Twitter) et les annonces apparaîtront à ces personnes sur votre liste.
5. Reciblage des e-mails :
Cette option cible les personnes de vos campagnes par e-mail et les actions qu’elles ont effectuées dans un e-mail. Par exemple, vous pouvez avoir une certaine annonce pour ceux qui ont ouvert un e-mail, ceux qui ont cliqué sur votre site Web à partir de l’e-mail, ceux qui n’ont pas ouvert l’e-mail et ceux qui ont partagé l’e-mail sur les réseaux sociaux.
6. Reciblage social :
Ce type de reciblage suit les utilisateurs sur les réseaux sociaux et la façon dont ils consomment le contenu (comme ce qu’ils lisent et partagent) et leur diffuse des publicités en conséquence.
7. Retargeting contextuel ou partenaire :
En utilisant la méthode des pixels énumérée ci-dessus, le reciblage contextuel ou partenaire échange des pixels entre les sites Web qui sont très pertinents pour le chercheur et ciblent les visiteurs les uns des autres.
Les principaux avantages du reciblage
Il y a un certain nombre d’avantages à recibler les publicités vers vos visiteurs et vos contacts existants.
- Avoir un public ciblé qui connaît déjà votre site Web sous une forme ou une autre augmentera votre efficacité.
- Cela permet de garder votre marque devant les clients potentiels et en tête de liste.
- Il renforce la notoriété de la marque grâce à une exposition répétée.
- Il a la capacité de cibler en fonction de l’emplacement des prospects dans l’entonnoir de vente, par exemple en organisant une campagne de sensibilisation pour les nouveaux visiteurs et des offres de conversion pour ceux qui se trouvent plus tard dans l’entonnoir.
- Il a la capacité d’annoncer des services en fonction de l’engagement de l’utilisateur.
- Cela aide à rappeler aux utilisateurs les raisons pour lesquelles ils se sont engagés avec vous pour commencer, ce qui peut déclencher des étapes plus concrètes.
Compte tenu des avantages, comment tirer le meilleur parti de vos publicités reciblées ?
Bonnes pratiques de reciblage
- Vos annonces doivent comporter un appel à l’action (CTA) clair. Lorsque les visiteurs atteignent la page de destination de votre annonce, ils doivent savoir exactement quelle étape vous souhaitez qu’ils prennent. Cela peut inclure l’abonnement à un blog ou à une newsletter, le téléchargement d’un contenu, l’inscription à un événement ou l’inscription à une consultation gratuite.
- Idéalement, une annonce devrait apparaître devant un utilisateur 7 à 12 fois au cours d’une période de 30 jours pour obtenir un engagement maximal.
- Mais ne bombardez pas un utilisateur de publicités pour votre marque s’il n’a visité votre site Web qu’une ou deux fois. Utilisez une limitation du nombre d’expositions pour limiter le nombre d’annonces qu’un utilisateur verra pour vous.
- Segmentez votre audience autant que possible. Faites différentes offres pour les personnes qui visitent différentes pages. S’ils visitent votre page d’accueil, une image de marque et une notoriété générales peuvent être la meilleure approche. S’ils visitent une page de téléchargement de contenu, proposez le téléchargement de contenu dans une annonce.
- Utilisez les tests A/B pour voir quelles annonces fonctionnent. Vous pouvez tester des choses comme les couleurs, les CTA, la copie et plus encore. De cette façon, vous optimiserez vos efforts publicitaires.
Le reciblage peut être une technique de marketing supplémentaire puissante pour atteindre votre public cible. Les utilisateurs avec lesquels vous vous êtes déjà engagé ou les utilisateurs qui se sont déjà engagés avec votre entreprise en visitant votre site Web peuvent se voir rappeler votre marque et vos services.
Même les personnes qui ne connaissent pas votre entreprise et qui recherchent simplement les services que vous proposez peuvent être ciblées. Fait correctement, vous pouvez atteindre le bon public pour les attirer et les faire avancer dans votre entonnoir de vente et les aider à les convertir en une opportunité et une nouvelle entreprise.
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