Le lancement par Apple de l’iPhone 4s en 2011 a fait découvrir Siri au monde entier. Depuis lors, nous avons eu Google Voice, Microsoft Cortana et Amazon Echo Alexis, mais maintenant la recherche vocale et conversationnelle est sur le point de connaître une croissance rapide.
Dans un rapport de recherche mené en 2014, Google a révélé que 55 % des adolescents et 41 % des adultes aux États-Unis utilisent désormais la recherche vocale plus d’une fois par jour.
Les entreprises peuvent tirer profit de la compréhension de la façon dont ce changement perturbera les stratégies de recherche (SEO), de marketing de contenu et de marketing des médias sociaux actuelles.
La recherche par mots-clés diminue, de sorte que les sites optimisés pour les mots-clés verront une diminution du trafic et de l’engagement
La recherche vocale fait passer le comportement de la saisie de mots-clés ou de phrases à la recherche de quelque chose en posant des questions. Cela va au-delà des stratégies de recherche à longue traîne où les spécialistes du marketing ont combiné plusieurs termes de recherche pour affiner les résultats sur des publics de niche plus petits. La longue traîne a été développée en réponse aux personnes utilisant des expressions de recherche plus longues à la recherche de produits et de services plus spécifiques. Dans la recherche vocale, les gens utilisent leur voix pour poser des questions en phrases complètes.
Les consommateurs posent désormais des questions sur Internet comme ils le feraient à une personne
Avec la croissance de la recherche vocale, qui utilise le langage naturel, il y a une augmentation des questions dans le cadre de la formulation de la recherche. En fait, Search Engine Watch signale que l’utilisation de requêtes de recherche commençant par « qui », « quoi », « où » et « comment » a augmenté de 61 % par rapport à l’année précédente. Cela a du sens car de nombreuses personnes utilisent maintenant leur voix et demandent à leurs téléphones.
Les marketeurs doivent s’adapter pour que leur contenu apparaisse comme une bonne réponse
Comment? Pensez moins au bourrage de mots clés et aux balises META et plus aux phrases complètes et à la copie conversationnelle. Répondez à des questions plus en langage naturel avec des réponses similaires en langage naturel – comme vous le feriez en personne. Les résultats de la recherche vocale mettent l’accent sur la qualité, vous devriez donc penser moins comme un spécialiste du marketing avec de gros messages de vente et plus comme un éditeur ou un journaliste – répondre aux questions « W » est la base de la rédaction d’une bonne nouvelle.
Comment profiter de cette tendance ?
- Recherchez les questions les plus fréquemment posées par votre public cible. Recherchez des forums sur l’industrie, les intérêts et les produits. Recherchez des commentaires sur les évaluations et les sites d’évaluation appropriés à l’industrie tels que Yelp, Trip Advisor ou même Amazon. Recherchez des questions et des réponses sur des sites comme Quora et votre propre page de questions-réponses. Sondez les employés de première ligne et les vendeurs sur les questions les plus courantes et analysez vos propres comptes de médias sociaux pour les questions courantes. Si vous n’avez pas de section Q&R sur votre site Web, envisagez d’en ajouter une.
- Recherchez ces questions courantes à l’aide de la recherche vocale et voyez comment les réponses actuelles sont écrites. Utilisez Siri, Google Voice, Cortana, Alexis pour voir ce qui apparaît actuellement comme les meilleurs résultats. Cela vous aidera à identifier la concurrence actuelle et fournira une ligne directrice sur la façon de structurer vos propres réponses. Y a-t-il des réponses qui ne sont pas données ? Concentrez-vous d’abord, puis essayez de dépasser les positions de vos concurrents.
- Créez du contenu de site Web et de médias sociaux qui répond directement à ces questions dans des phrases simples et claires. Ici, rappelez-vous le « qui », « quoi », « où » et « comment ». Fournissez des réponses claires et directes, mais remplissez les informations autour des réponses directes. Une fois que vous obtenez le consommateur sur votre site pour la réponse directe, vous pouvez élargir le sujet. N’oubliez pas non plus de créer du contenu basé sur des variantes des mêmes questions telles que comment réparer, « comment réparer ____ ? », « comment arrêter ___ ? », ou qui peut réparer ____ ?, » que dois-je faire faire si ___? » N’oubliez pas tout le contenu qui peut être recherché, y compris les blogs et les communiqués de presse.
- Envisagez la recherche vocale locale. Si vous êtes une entreprise avec une adresse physique, vous devriez considérer un nouvel élément pour les questions des clients potentiels. Ici, les gens peuvent poser des questions basées sur la géolocalisation telles que « où se trouve le lieu de barbecue le plus proche ? », « où puis-je obtenir un chargeur pour iPhone ? », Qui a le Wi-Fi gratuit le plus proche ? » Assurez-vous que votre entreprise est répertoriée avec des emplacements physiques dans Google+ Local et d’autres sites de médias sociaux de géolocalisation comme Yelp, Foursquare et Facebook.
La recherche vocale pour la recherche de produits augmente
Près de 50% des personnes utilisent désormais la recherche vocale lors de la recherche de produits. Si les spécialistes du marketing veulent que leurs produits soient trouvés, ils devraient commencer à envisager de nouvelles stratégies qui mettent l’accent sur le langage naturel sur les mots-clés.
Avantages du marketing numérique et de contenu pour l’optimisation de la recherche vocale
L’optimisation de votre site Web, de votre blog et de vos pages de presse/médias avec de nouvelles informations dans la bonne structure peut vous aider à faire remarquer votre contenu par rapport à vos concurrents afin de générer plus de trafic à partir de prospects hautement qualifiés.
Avantages du marketing des médias sociaux pour l’optimisation de la recherche vocale
Le contenu optimisé pour la recherche vocale attirera plus d’engagement car vous fournirez des réponses aux questions les plus courantes de votre public cible. L’accent mis sur la découverte et la réponse aux questions de votre cible conduit à un contenu social plus précieux et pertinent qui stimulera les opinions et les partages.
Avantages commerciaux de l’optimisation de la recherche vocale
S’adapter à la recherche en langage naturel vous aide à penser davantage comme un consommateur et moins comme un spécialiste du marketing. Cette meilleure compréhension de ce que recherchent actuellement vos clients peut conduire à de nouvelles idées de produits et de services pour améliorer votre offre commerciale.
Au fil du temps, mieux vous répondrez aux questions en langage naturel, meilleurs seront vos résultats. Bill Slawski de Go Fish Digital affirme que les sites fréquemment sélectionnés et bien classés peuvent être considérés comme faisant plus autorité et ainsi apparaître dans les meilleurs résultats et générer plus de trafic.
Nous sommes encore au début de cette tendance. Si vous commencez à ajuster vos stratégies maintenant, vous pourriez bénéficier d’un avantage concurrentiel sur vos concurrents plus lents.
Avez-vous réfléchi à la façon dont la recherche conversationnelle pourrait changer vos stratégies numériques ?
Cet article a été initialement publié sur le blog de Keith Quesenberry
