Le contexte du contenu est roi !
Les médias sociaux inaugurent une ère de pertinence contextuelle qui l’emporte enfin sur le contenu en tant que roi. Ne vous méprenez pas, le contenu est important. Après tout, sans lui, qu’est-ce que les gens liraient, regarderaient, interpréteraient, remixeraient et partageraient ? Mais sans contexte, le contenu est simplement un message ou une histoire essayant de trouver une maison. Dans les réseaux sociaux, les gens assemblent des réseaux sociaux en fonction de leurs relations, de leurs intérêts et de leurs aspirations pour personnaliser leur expérience en ligne. Cela crée un réseau où, en théorie, les informations partagées et les connexions qui vont et viennent sont importantes pour toutes les personnes impliquées.
Si les relations forment, dans le jargon Facebook, le graphe social, alors l’idée de connexions basées sur la pertinence forme le graphe d’intérêt. Et c’est le graphique d’intérêt où le contexte sert d’avenir au marketing et à l’engagement client. En utilisant le jargon marketing traditionnel, c’est la différence entre le ciblage des clients par la démographie (âge, sexe, éducation, etc.) et la psychographie (intérêts et points communs).
Le ciblage démographique est généralement aligné sur l’entonnoir marketing dont la publicité déverse ses espoirs et ses idées. En raison de la nature contextuelle des relations et des conversations dans les médias sociaux, les spécialistes du marketing doivent repenser leur approche. Pourquoi? Parce que le jeu s’éloigne des métriques qui mesurent les clics et les globes oculaires pour se tourner vers les chemins de clics qui offrent les expériences et les résultats escomptés.
C’est le passage des globes oculaires aux fronts illuminés ou aux visages masqués comme le dit ma bonne amie Kare Anderson.
Juste au cas où j’aurais besoin d’expliquer qu’un… les spécialistes du marketing numérique visent généralement les globes oculaires, l’adhérence, les clics et les conversions, entre autres actions associées à l’orientation d’un parcours client réussi de l’engagement au résultat souhaité. Avec des globes oculaires concentrés sans cesse sur les flux sociaux, l’objectif est d’atteindre les gens sans les forcer à sortir du flux. Et si vous les retirez du flux, il doit y avoir un sentiment de valeur associé à l’expérience. La métaphore du front éclairé fait référence à pratiquement tous ceux que vous voyez partout où vous allez. Vous savez, ces personnes qui sont constamment obsédées par leurs appareils mobiles, même en compagnie d’amis et de famille. Peu importe où ils se trouvent, qu’il s’agisse de théâtres, de salons, de trains, de tables de dîner, de conférences, d’arénas, vous l’appelez, vous pouvez toujours dire qui ils sont par leurs fronts éclairés. Mais, je m’égare…
Il n’est plus logique d’acheter uniquement des annonces sur des mots clés ou uniquement sur des paramètres régionaux. C’est l’ancienne méthode et cela ne fonctionnera tout simplement pas sur Facebook ou sur tout autre réseau social d’ailleurs, Facebook a reconnu que les spécialistes du marketing prennent des décisions en fonction de segments ciblés et des intérêts des consommateurs. Facebook est également sensible à la réalité des spécialistes du marketing social qui se posent des questions telles que « quel est le retour sur investissement ? » sont désormais aussi courants que de demander à quelqu’un « comment allez-vous ? » Pour vous aider, Facebook a introduit Page Post Targeting Enhanced, qui ouvre une myriade de perspectives démographiques et psychographiques pour voir et atteindre différemment différents clients.
Source : TechCrunch
Les nouvelles caractéristiques de ciblage incluent :
– Âge
– Le genre
– Intéressé par
– Statut de la relation
– Éducation
– Statut du collège, nom, majeure, années
– Lieu de travail
Techcrunch a publié le commentaire suivant d’un membre d’un groupe Facebook fermé pour les spécialistes du marketing social : « Aujourd’hui, nous allons commencer à déployer une version améliorée du ciblage des publications de page pour un petit pourcentage d’administrateurs de page. Au cours des prochaines semaines, cela sera disponible. Avec cette nouvelle fonctionnalité, les pages peuvent désormais cibler leurs publications sur certains fans du fil d’actualité qui répondent à des critères spécifiques tels que l’âge, le sexe, le lieu, la langue, etc.
Tout le contenu restera sur la page car c’est le seul moyen de permettre aux amis des fans engagés qui ne répondent pas aux critères de ciblage de voir des histoires virales (c’est-à-dire que David aime une publication.. ) »
Ce service n’est cependant pas une solution miracle. Si vous y réfléchissez un instant, cela réduit davantage la portée globale de la diffusion d’annonces auprès d’un public général, ce qui, pour moi, revient à dire « graphique social ». Au lieu de cela, Facebook pousse les spécialistes du marketing vers des intérêts combinés à des données démographiques pour introduire des opportunités contextuelles plus pertinentes, augmentant ainsi la probabilité d’engagement. Désormais, les annonceurs devront non seulement élargir leur approche, mais également leur portefeuille de supports publicitaires. Atteindre chaque groupe nécessite une série unique de mots-clés, de titres et d’images à l’appui pour avoir une chance d’attirer l’attention. Pour ce faire, il faut de nouvelles compétences en plus de l’achat et de la recherche de médias traditionnels. Les nouvelles fonctionnalités incluent l’anthropologie des mots clés, la conception créative dynamique et la possibilité de réorganiser l’inventaire pour s’engager en temps réel et au bon moment, ainsi que des mesures de performances rapides (RPM) pour mesurer et améliorer les initiatives tout au long de la campagne.
Quelle est votre opinion sur l’actualité et comment les annonceurs peuvent-ils améliorer la façon dont les publicités engagent les consommateurs tout en générant des résultats souhaitables ou des clics vers l’action ?
Publié à l’origine sur le blog Networking Exchange d’AT&T
