Le forum en ligne oublié et renaissant
Les forums sont depuis longtemps un incontournable du paysage Internet, dont les racines remontent aux premiers jours du Web lorsque les listes de diffusion électroniques (telles que Usenet) et systèmes de babillards électroniques (BBS) étaient les façons dont les gens communiquaient. Au fil du temps, un certain nombre de produits logiciels de forum ont vu le jour. Aujourd’hui, des millions de nouveaux messages sur le forum sont créés chaque jour. Le Japon compte à lui seul deux millions de messages quotidiens sur des forums en ligne sur une variété de sites, certains comptant des dizaines de millions d’utilisateurs.
Mais les forums en ligne n’ont pas tendance à être mentionnés dans les plans marketing de nombreuses marques. Lorsque Dharmesh Shah et l’équipe de HubSpot ont évangélisé le concept d’inbound marketing, le monde du marketing technologique n’a pas tardé à adopter ce concept apparemment nouveau. L’idée que chaque entreprise doit être une entreprise de médias, nécessite une distribution pour accueillir les plateformes des publics cibles. Certains des partages les plus authentiques de contenu peer-to-peer impressionnable ont commencé, et restent sans doute, dans les forums en ligne. Mais de nombreuses marques ont raté l’histoire, l’opportunité et la promesse de ce média oublié, aujourd’hui réapparu.
Les administrateurs de forums et les entreprises ont construit des communautés autour de centaines de milliers de domaines de niche. Les forums bien gérés offrent des niveaux de confiance et d’engagement plus élevés que les réseaux sociaux, moins les trolls odieux, les marionnettes de chaussettes et autres tactiques manipulatrices ou malveillantes utilisées dans le passé pour dominer ou faire dérailler les fils de discussion des forums. Avec l’avènement de la publicité et des moteurs de recherche, les forums sont devenus une activité de plusieurs milliards de dollars, et les spécialistes du marketing de contenu ne devraient pas l’ignorer.
Le rôle des forums en ligne dans le marketing entrant
Les avantages d’intégrer des forums en ligne dans votre marketing de contenu sont innombrables. Tout d’abord, les forums en ligne correctement configurés offrent un jus de référencement solide à leurs sites parents (ou au forum lui-même s’il s’agit d’un site autonome). Les messages du forum ont 10 fois plus de portée que les messages Facebook et les index Google garantissent que ces messages sont éternels. Il n’est donc pas surprenant que Google classe régulièrement le contenu du forum parmi les plus élevés en termes d’influence et d’authenticité. C’est assez logique car les forums sont justement à la fois influents, et authentiques.
Les membres des communautés de forum sont des défenseurs passionnés et des participants dans leurs niches. Par conséquent, ils sont des influenceurs naturels dans les domaines qu’ils ont choisis. Et les forums louent l’authenticité, car ils ne paient pas d’affiches ou n’offrent pas de récompenses tangibles. Les gens ont tendance à publier sur des forums pour des raisons personnelles, et leurs paroles ont tendance à être authentiques et non calculées. Et en ce qui concerne la distribution de contenu, les membres du forum ont tendance à partager agressivement leurs publications dans les domaines sociaux, à créer leur devise sociale personnelle et à pomper davantage le jus Google du forum lui-même.
Pour les publics cibles auto-définis, les forums sont les vrais champions. Contrairement aux indications implicites de préférence ou d’intérêt telles que les recherches Google, Facebook Likes ou même les tweets Twitter, les participants actifs au forum investissent un temps et des efforts considérables dans une passion ou un intérêt clairement défini. Un vrai habitué du forum est quelqu’un qui a montré un intérêt formidable pour le sujet. « Les personnes que vous rencontrez sur les forums sont diverses et offrent des perspectives uniques qui contribuent à susciter des conversations engageantes », explique Patrick Clinger, PDG de ProBoards. Et cet engagement s’étend à la publicité et au parrainage, où les habitués du forum – ayant démontré leur appétit pour parler de téléviseurs grand écran de VTT – sont beaucoup plus susceptibles d’être des consommateurs continus des biens ou des sujets dont ils discutent.
Les marques ne peuvent pas non plus trouver de meilleur public pour la distribution de contenu ciblé au sein des forums en ligne. Une vidéo intelligente ou un article engageant sur le sujet, s’ils sont bien faits, peuvent accroître la notoriété gratuite de la marque comme rien d’autre. En fait, les marques constatent souvent un engagement beaucoup plus élevé des spots de contenu ciblé par rapport à la publicité ciblée sur les plateformes sociales et en ligne.
Tout aussi important, les marques peuvent trouver des défenseurs enthousiastes et des sources potentielles de contenu original véritablement authentique dans les forums. C’est alors que l’inbound marketing n’est plus vraiment du marketing ; Ce sont juste des gens qui écrivent sur des choses qu’ils aiment vraiment. Témoignages et recommandations non sollicitées sans équipes de marketing de marque hautement rémunérées et séances de brainstorming.
Des trucs surprenants sur les forums
En l’honneur de cette année ForumCon, les gens de VigLink et Technorati ont produit une infographie amusante et informative sur des faits peu connus du forum. Vous voulez parler de Hamster ? Rendez-vous sur HamsterCentral pour discuter avec d’autres amoureux de ce rongeur câlin. Qu’est-ce qu’un thamnophis ? Une couleuvre rayée et Thamnophis.com est votre forum de choix. Des moustaches en guidon à Harry Potter, il existe des forums pour les loisirs et les catégories de produits les plus obscurs.
Partagez-le lors de votre prochaine réunion du personnel lorsque vous évoquez l’idée d’une nouvelle stratégie brillante dont vous avez entendu parler sur Social Media Today : le marketing entrant via des forums en ligne.
Crédit image principale : ericjoia.blogspot.com
