La semaine dernière, j’ai animé un autre excellent webinaire du Social Media Today Webinaire du meilleur penseur série, cette fois sur le thème de Le gouvernement social contre le citoyen social. Le webinaire comprenait un groupe très diversifié de conférenciers, chacun avec une perspective unique sur le gouvernement social. Alan Rosenblatt chroniqueur régulier sur le blog SocialMediaToday et stratège digital/social media pour Turner 4D, Lindsay Crudel le spécialiste des technologies communautaires et sociales pour le programme de médias sociaux primé de la ville de Boston, et Laure Bellinger, le consultant principal en communication du Center for Disease Control (CDC).
Alan nous a lancé avec quelques diapositives et une discussion sur les raisons pour lesquelles les gouvernements devraient être plus sociaux et quelles sont les attentes des citoyens lorsqu’ils sont engagés dans le social. L’un de ses points clés qui a vraiment touché le public était : « Nous vivions dans un monde où les producteurs de contenu déterminaient les canaux de distribution. Nous vivons maintenant dans un monde où les consommateurs de contenu déterminent les canaux de distribution. » qui était une citation de Kyle Stoneman
Ensuite, Lindsay nous a donné un aperçu du programme de médias sociaux de la ville de Boston, y compris des points forts tels qu’une campagne twitter/hashtag qu’ils ont menée l’année dernière appelée #spotholes – où les résidents de Boston pouvaient signaler des nids-de-poule dans la région. Une autre grande campagne qu’elle a soulignée était une session de questions-réponses sur Facebook avec le major Walsh, qui a aidé à doubler son nombre de suiveurs au cours de ses 30 premiers jours au pouvoir.
Enfin, Laura a parlé de certaines des politiques et des processus au sein du CDC concernant le social et en quoi cela diffère de son travail chez CARE.
Si vous avez déjà participé à un webinaire SocialMediaToday auparavant, vous savez qu’ils sont très « axés sur les participants » et nous aimons poser vos questions à nos panélistes. De nombreuses questions de notre public portaient sur des sujets tels que : quels types de processus d’approbation vous devez suivre pour que les choses soient publiées, comment travaillez-vous pour la nature 24/7/365 du social dans un environnement du secteur public, quels types de plans de communication de crise dont ils disposent et comment ils ont évolué.
Si cela a piqué votre intérêt et que vous souhaitez entendre la rediffusion de ce webinaire, veuillez consulter ceci lien. Sinon, nous espérons que vous vous joindrez à nous pour un autre webinaire Social Media Today ! Le prochain webinaire est en cours Influenceurs 2.0 ROI de l’influenceur inscrivez-vous sur le site Web de SMT ou consultez simplement le calendrier des prochains webinaires ici.
