Il y a quelques semaines, Paula Kiger m’a demandé si j’écrirais un article de blog sur les différents types de médias.
Paula, voilà !
Dans le monde du marketing, nous avons ce que nous appelons quatre formes de médias : payés, gagnés, détenus et partagés.
Si vous êtes en affaires – et ce depuis plus de 10 ans – il est à peu près certain que vous n’avez jamais eu à vous soucier que des médias payés et gagnés.
Et puis les médias sociaux sont arrivés et ont créé l’opportunité de propriété et de partage, que les chefs d’entreprise et les communicateurs, de la même manière, se sont efforcés d’apprendre, de comprendre et d’intégrer.
Mais prenons un peu de recul et regardons ce que signifient les quatre.
Médias payants
Les médias payants sont ce que vous appelez la publicité. Vous payez pour un espace dans un journal ou un magazine, dans une émission de radio ou de télévision, sur des panneaux d’affichage, sur des sites Web, dans Google et même dans des stations de métro.
Si vous payez pour mettre votre message quelque part, il entre dans cette catégorie.
En règle générale, vous embauchez (ou avez en interne) une agence de création qui développe la campagne publicitaire, crée un slogan ou un jingle plein d’esprit et vous aide à le placer aux bons endroits.
C’est cher, c’est difficile à mesurer, et c’est l’un des rares moyens de faire passer votre message aux masses de manière très rapide et efficace.
Si votre secteur est hautement concurrentiel, les médias payants sont l’un des meilleurs moyens de communiquer.
Médias gagnés
Les médias gagnés sont ce que vous connaissez sous le nom de relations publiques… ou comme nous préférons appeler dans l’entreprise : les relations avec les médias ou la publicité.
Auparavant, vous embauchiez une entreprise de relations publiques en raison de leurs relations étroites avec les journalistes de votre secteur ou à l’échelle nationale. Ces relations vous aideraient à raconter votre histoire afin qu’elle apparaisse dans vos principales publications commerciales, dans les le journal Wall Streetou sur The Today Show.
Étant de Chicago, les gens ont toujours voulu nous embaucher pour les mettre sur Oprah. C’était presque une bénédiction pour l’industrie des relations publiques ici lorsque son émission a cessé d’être diffusée.
Les histoires racontées du point de vue d’un tiers sont toujours considérées comme crédibles et dignes de confiance.
Mais les relations avec les médias coûtent cher, demandent beaucoup de temps et il n’y a aucune garantie.
À cause de cela, les propriétaires d’entreprise nous disent souvent : « Nous avons essayé une société de relations publiques, mais cela n’a pas fonctionné. »
S’ils ne font que des relations avec les médias, vous serez généralement très déçu.
Médias détenus
Mais cela nous amène aux médias détenus. Avec l’avènement des changements chez Google, votre site Web doit désormais être un document vivant et respirant. Fini le temps de publier votre site et de ne le mettre à jour que des années plus tard.
Le contenu que vous créez devient encore plus important que les deux formes de médias énumérées ci-dessus.
Nous ne parlons pas du contenu de votre site Web qui parle de votre qualité. Nous parlons de contenu précieux, intéressant et informatif pour votre public.
Des choses telles que des webinaires pratiques, des podcasts de conseils et d’outils, des livres blancs informatifs ou des blogs qui créent de la valeur en partageant vos meilleures idées.
Spin Sucks a pour vision de changer la perception de l’industrie des relations publiques (nous ne sommes pas tous des spin-doctors) et fournit aux propriétaires d’entreprise et à l’industrie, les outils dont ils ont besoin pour faire leur propre marketing et communication.
Mais une chose amusante s’est produite en cours de route. La plupart des gens ne le feront pas eux-mêmes et, parce que nous donnons le meilleur, nous sommes perçus comme le leader de l’industrie. Ce sacré blog génère 40% de nos nouveaux revenus chaque année.
Tout cela parce que les médias que nous créons sont précieux pour notre public.
Médias partagés
Malheureusement, vous ne pouvez pas simplement créer le contenu et espérer que les gens s’arrêteront. Ce n’est pas le Champ des Rêves : si vous le construisez, ils ne viendront probablement pas.
Avec la mise à jour de Google Panda, vous êtes désormais classé selon que les gens partagent ou non votre contenu sur les réseaux sociaux.
Le moteur de recherche veut vous voir créer constamment du nouveau contenu et que les gens veulent le partager avec leurs réseaux. Doublez les étoiles d’or s’ils la partagent sur Google+ et si vous utilisez la vidéo et l’hébergez sur YouTube.
La première étape consiste à vous assurer que les boutons de partage des médias sociaux se trouvent sur votre site afin qu’il soit facile pour les visiteurs de partager vos propres médias, mais vous devez également passer du temps à créer vos propres réseaux.
Ne sortez pas et essayez de faire ça sur tous les réseaux sociaux. Des études ont montré que Facebook est le plus efficace pour les entreprises en contact avec les consommateurs et que LinkedIn est pour celles qui travaillent en entreprise.
Choisissez le (ou les deux) réseaux qui correspondent le mieux à votre public (traînez sur le Web où ils participent déjà) et commencez par là.
Un changement dans l’industrie
Si vous recherchez une expertise externe en marketing et en communication, recherchez des agences qui combinent les quatre médias.
Par exemple, FleishmanHillard a récemment annoncé qu’il regroupait les quatre types de médias sous un même toit. Une société de communication marketing boutique à Chicago nommée Arment Dietrich (toux, toux) l’a fait en 2010.
Le fait est que certaines entreprises sont toujours bloquées en 2005, n’offrant que des relations avec les médias et peut-être une ou deux autres tactiques, telles que des événements ou se mêlant aux médias sociaux. Et puis il y en a d’autres qui voient l’avenir, le saisissent et sont là pour leurs clients alors que la technologie change la façon dont nous faisons tous notre travail au quotidien.
Trouvez une entreprise qui vous aidera à vous projeter dans l’avenir aujourd’hui… et non dans cinq ans.
Une version de ceci est apparue pour la première fois dans ma chronique hebdomadaire AllBusiness. Merci à Top Rank pour l’image.
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