À quand remonte la dernière fois que vous avez entendu quelqu’un dire « Hé, lançons une campagne marketing décousue ? » Pas récemment j’espère. Presque tout le monde dans l’entreprise peut comprendre l’avantage d’aligner les efforts de marketing dans toute l’entreprise. Les campagnes marketing purement intégrées peuvent atteindre plusieurs canaux, solutions et objectifs interfonctionnels. En tirant parti des stratégies et des ressources partagées en tant que système unifié, les organisations peuvent mieux atteindre leurs objectifs marketing en utilisant moins de ressources et moins de points de contact avec les clients.
Cependant, selon la taille de votre entreprise, le marketing intégré est plus facile à dire qu’à faire. En travaillant sur ma première campagne intégrée pour une plus grande marque, j’ai rapidement appris que quelques « vérités inébranlables » existent dans les grandes entreprises par rapport aux plus petites :
Cela prend plus de temps que vous ne le pensez.
Et:
Cela coûte plus d’argent que vous ne le pensez.
Bien que les grandes marques et les entreprises disposent de plus de ressources et d’économies d’échelle à exploiter, elles nécessitent également plus de travail d’équipe et d’alignement pour bien fonctionner. Les agendas personnels et les problèmes de communication peuvent sévir et menacer le succès même de la campagne la mieux planifiée. Vous avez peut-être été chargé à l’origine de diriger une simple campagne intégrée, mais vous avez maintenant l’impression d’orchestrer un troupeau de bétail.
Cas concret (ou devrais-je dire, Cats-in-Action):
Bien que la cause du désalignement entre les équipes de campagne puisse varier, une chose est certaine avec le temps : lorsque les délais glissent et que les messages sont mal compris, fonctionner dans l’ancien « silo marketing » commence à redevenir vraiment attrayant.
Ne vous inquiétez pas, cependant. Avant de vous replonger dans l’état d’esprit marketing de « Je peux gérer cette campagne moi-même », voici quelques conseils qui peuvent vous aider à remettre vos efforts intégrés sur la bonne voie :
Astuce n°1 : Il y a un « I » dans Integrate
Bien qu’il n’y ait pas de « je » dans Team, la lettre est fondamentale pour le mot Intégrer. Je crois fermement que pour vraiment intégrer vos efforts de marketing et aligner une équipe pour exécuter une campagne, il faut un leader fort pour la soutenir. Indice : Directeur de campagne : C’est vous. Alors montez en selle, soyez un leader et assumez-vous.
Conseil n°2 : Alignez les équipes sur les objectifs
« Qu’est-ce qu’il y a pour moi? »
« Comment cela m’aide-t-il ? »
« Qu’est-ce que cela a à voir avec mon travail ? »
Semble familier? L’alignement des objectifs est crucial pour aligner les équipes sur les avantages de votre campagne. Vous pouvez avoir le plan de campagne le plus solide, mais sans l’équipe pour le soutenir, vous pouvez aussi bien lancer votre présentation aux oiseaux. Comprendre les besoins et les objectifs de votre équipe et des parties prenantes avant de commencer la planification vous aide à présenter clairement les avantages et à communiquer comment les objectifs de votre campagne s’alignent sur les leurs. La capacité de toucher leurs points faibles et de parler leur langue aide à favoriser le soutien et à rallier votre cause.
Conseil n°3 : Le pouvoir de la communication cohérente
« Je ne savais pas à ce sujet. »
« Je n’étais pas impliqué. »
« Je ne comprends pas. »
Les campagnes intégrées sont exécutées avec un travail d’équipe et une communication solides. La communication ne se fait pas naturellement – elle doit être initiée, planifiée et inclusive de manière réfléchie avec les parties prenantes de votre campagne. N’oubliez pas que vos équipes sont occupées. Bien que la campagne intégrée puisse être votre priorité n°1, elle peut être la n°5 ou n°6 du directeur créatif. Chaque réunion que vous ajoutez au calendrier doit être soigneusement coordonnée avec les bons membres de l’équipe, avec un ordre du jour qui explique pourquoi cette personne est essentielle à la réunion et son intérêt pour les progrès futurs.
Bien que la définition du « marketing intégré » varie selon les entreprises et que le marketing intégré à 100 % pur n’existe peut-être jamais pour le vôtre, mener une campagne intégrée réussie est certainement à votre portée. Des marques comme Coca-cola, Apple et Dove le font depuis des années. Tout se résume à l’alignement, à la communication et à un bon leadership. Oh, et ça ne fait pas de mal de promener un chat de temps en temps non plus.
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*Note de l’éditeur : cet article a été révisé depuis sa première publication.
