Mise à jour du fil d’actualité Facebook : les publications d’amis ont la priorité sur le contenu de la page

Facebook a déchargé aujourd’hui un tas d’informations sur les priorités qui motivent le développement de son algorithme de fil d’actualité, et toutes ces informations sont très pertinentes pour quiconque essaie de travailler avec le système et d’établir les meilleures pratiques pour maximiser leurs performances sur la plate-forme.

Tout d’abord, Facebook a annoncé une mise à jour du classement du fil d’actualité – et une mise à jour significative.

En réponse aux préoccupations des utilisateurs selon lesquelles ils manquent des histoires d’amis, Facebook modifie l’algorithme du fil d’actualité pour donner la priorité aux mises à jour de vos amis et de votre famille par rapport à celles des pages et des éditeurs.

« Notre priorité absolue est de vous garder connecté aux personnes, aux lieux et aux choses avec lesquelles vous souhaitez être connecté – à commencer par les personnes avec lesquelles vous êtes amis sur Facebook. C’est pourquoi aujourd’hui, nous annonçons un changement à venir dans le classement du fil d’actualité pour vous aider assurez-vous de ne pas manquer les histoires de vos amis. »

Ce changement aura probablement un impact sur la portée de la page – comme l’a noté Facebook :

« … nous prévoyons que cette mise à jour peut entraîner une baisse de la portée et du trafic de référence pour certaines pages. L’impact spécifique sur la distribution de votre page et d’autres mesures peut varier en fonction de la composition de votre audience. Par exemple, si une grande partie de votre référencement le trafic est le résultat de personnes partageant votre contenu et de leurs amis qui l’aiment et le commentent, il y aura moins d’impact que si la majorité de votre trafic provient directement des publications de la Page. Nous encourageons les Pages à publier des choses que leur public est susceptible de publier partager avec leurs amis. »

Fondamentalement, si vos publications ne génèrent pas de likes, de commentaires et de partages, cette mise à jour vous affectera.

Combien? Selon Adam Mosseri, vice-président de la gestion des produits de Facebook pour le fil d’actualité :

« Je m’attendrais à ce que la portée des éditeurs diminue légèrement, mais de manière notable »

Bien que, bien sûr, « petit » dans ce contexte soit relatif – même la moindre baisse peut avoir un impact majeur pour les entreprises qui dépendent désormais des références Facebook. Et il y a beaucoup de propriétaires de Page dans ce bateau.

Selon les données de Parse.ly, Facebook est désormais le principal moteur de trafic de référence pour les éditeurs, battant juste Google et dominant tout le monde.

En tant que tel, tout changement apporté au fil d’actualité est important, et toute « petite » réduction aura un impact.

Ceci est encore plus pertinent si l’on considère un récent rapport de SocialFlow qui a montré que la portée organique de Facebook pour les pages a déjà diminué de 42% cette année.

Ce rapport a examiné les performances de 3 000 pages, alors qu’il existe plus de 50 millions de pages commerciales actives sur la plate-forme, ces chiffres ne sont donc pas exhaustifs. Mais le fait demeure que de nombreuses pages avaient déjà subi des baisses de portée avant cette mise à jour, et cela ne devrait pas s’améliorer, les publications personnelles étant plus prioritaires.

Et tandis que Facebook note que ce changement est en réponse aux commentaires des utilisateurs, on ne peut s’empêcher de se demander si les récents rapports d’une baisse du partage personnel sur le réseau ont également joué un rôle dans cette décision.

Selon les données publiées par The Information, le partage global sur Facebook a chuté de 5,5% entre la mi-2014 et la mi-2015, le partage de publications personnelles – les pensées et les photos des gens – chutant de 21% au cours de cette période. C’est un gros problème pour Zuck and Co car leur réseau publicitaire est construit sur le dos de données personnelles, toutes ces mises à jour et interactions aident Facebook à en savoir plus sur vous et vos intérêts, des informations qu’ils peuvent ensuite utiliser pour mieux vous cibler avec des publicités et du contenu pertinents. . Si ce flux de données ralentit – ou pire, passe à un autre réseau (comme Snapchat) – Facebook pourrait éventuellement perdre du terrain.

Ceci est particulièrement pertinent dans le cas de Snapchat – Facebook s’inquiète clairement du fait que le déclin du partage personnel est dû au fait que les utilisateurs mènent cette activité de partage sur l’application de contenu éphémère à la place, comme en témoigne un récent sondage présenté à certains utilisateurs qui comprenait des questions sur leurs comportements concernant les mises à jour personnelles.

Essentiellement, Facebook a besoin que vous continuiez à partager des mises à jour personnelles sur la plate-forme et cette dernière mise à jour du fil d’actualité pourrait être orientée vers cela – bien qu’en même temps, Facebook fasse plus d’efforts pour expliquer leurs changements et fournir plus de transparence sur la façon dont ils font les choses.

Sur ce front, Facebook a également publié un nouveau document « Valeurs du fil d’actualités » qui décrit la logique derrière leurs décisions quant à la manière dont ils affinent et améliorent l’algorithme du fil d’actualités.

Selon Facebook :

« Nous apportons souvent des améliorations au fil d’actualités, et lorsque nous le faisons, nous nous appuyons sur un ensemble de valeurs fondamentales. Ces valeurs – que nous utilisons depuis des années – guident notre réflexion et nous aident à conserver intacte l’expérience centrale du fil d’actualité au fur et à mesure de son évolution. Dans nos efforts continus pour être transparents sur la façon dont nous pensons au fil d’actualités, nous voulons partager ces valeurs avec vous. »

(Un extrait du document sur les valeurs du fil d’actualité de Facebook)

Cet accent mis sur la transparence est probablement une réponse à la récente controverse des Trending Topics, où Facebook a été accusé de parti pris politique et anticoncurrentiel dans la façon dont il présentait les informations aux utilisateurs. Afin d’éviter de telles inquiétudes à l’avenir, Facebook s’efforce de mettre en œuvre davantage de mesures pour expliquer leur logique.

Alors, quelles sont les valeurs du fil d’actualité de Facebook ?

• La famille et les amis passent avant tout – Comme pour la mise à jour d’aujourd’hui, Facebook veut connecter les gens avec les nouvelles et les informations qu’ils apprécient le plus, qui sont le plus souvent des mises à jour de la famille et des amis. Plus ils peuvent montrer ce que vous voulez voir, plus vous passerez de temps sur Facebook, qui est l’objectif ultime de la plateforme.
• Une plateforme pour toutes les idées – Comme l’indique clairement Facebook : « Nous ne cherchons pas à choisir les sujets sur lesquels le monde devrait lire. » Facebook n’est pas intéressé à favoriser des sources ou des idées spécifiques, ils veulent montrer à chaque individu le contenu qui l’intéresse le plus – parce que lorsque les gens voient le contenu qui l’intéresse, ils passent plus de temps sur Facebook. C’est aussi pourquoi il ne serait pas dans l’intérêt de Facebook d’éliminer complètement la portée des Pages, car de nombreux utilisateurs souhaitent voir les mises à jour et le contenu des Pages.
• Communication authentique – Cet élément est essentiellement le composant « anti-spam ». « Nous travaillons pour comprendre quels types d’histoires les gens trouvent trompeurs, sensationnels et spammés, pour nous assurer que les gens les voient moins ».
• Vous contrôlez votre expérience – Facebook note qu’ils cherchent toujours à fournir des contrôles utilisateur améliorés pour l’expérience de chaque personne sur la plate-forme, ainsi qu’une éducation et des invites supplémentaires sur la façon dont les utilisateurs peuvent influencer ce qu’ils voient dans leurs flux. « Par exemple, si vous cachez une histoire à quelqu’un, cela indique que vous êtes moins intéressé à avoir des nouvelles de cette personne à l’avenir. » Au fil du temps, les utilisateurs s’habituent de plus en plus à de telles actions et aux contrôles dont ils disposent, et ces outils jouent un rôle important dans la façon dont le contenu vous est présenté.
• Itération constante – Et le dernier élément décrit l’engagement de Facebook dans l’évolution continue de son algorithme. Lorsque Facebook a commencé avec le fil d’actualités, il n’avait aucun moyen d’anticiper l’échelle à laquelle ils fonctionneraient, et au fil du temps, ils doivent constamment mettre à niveau et faire évoluer leurs systèmes pour s’adapter à l’évolution des comportements et des attentes.

Si vous cherchez à mieux comprendre le fonctionnement du fil d’actualité, cette présentation d’Adam Mosseri lors de la dernière conférence F8 de Facebook est un visionnement essentiel.

Dans ce document, Mosseri décrit tous les principaux moteurs du fil d’actualité et le fonctionnement du système. Et tandis que beaucoup spéculent que la logique de base de Facebook est de continuer à réduire la portée organique afin de forcer les marques à devoir « payer pour jouer » sur la plate-forme, la logique de base du fil d’actualité est en fait parfaitement logique – les gens viennent sur Facebook pour voir les les mises à jour qui les intéressent le plus, qui, plus que probablement, viendront de la famille et des amis. En tant que tel, il est évident que ces mises à jour auront la priorité sur les pages.

Bien sûr, le fait que la portée de la page diminue en conséquence a des avantages supplémentaires évidents pour Facebook, mais au final, si Facebook ne fournissait pas l’expérience souhaitée par les utilisateurs, ils ne reviendraient pas sur la plate-forme. Et comme indiqué dans les dernières statistiques, ils reviennent – chaque utilisateur passe désormais 50 minutes par jour, en moyenne, sur Facebook, Instagram et Messenger, contre 46 minutes par jour en moyenne signalées en juillet 2015, et les 40 minutes par jour signalées exactement un an auparavant.

Et cela s’ajoute à la croissance constante du nombre d’utilisateurs actifs.

Que cela vous plaise ou non, Facebook fait clairement quelque chose de bien, et le fil d’actualité est un élément central de ce succès continu.

Malheureusement, cela peut signifier que vous constaterez une baisse de la portée de votre page. Afin de lutter contre cela, les marques pourraient envisager des stratégies et des campagnes de marketing d’influence visant à générer plus de bouche-à-oreille, car le partage personnel aura plus d’influence que les clics directs dans le nouveau système. Vous pouvez également chercher à interagir davantage dans les commentaires de votre page afin de générer davantage de discussions sur la plate-forme.

Mais comme toujours, cela nécessitera des ajustements et des tests.

Nous nous efforcerons de vous tenir au courant des derniers outils et tendances pour vous aider à réduire les impacts et à maximiser les performances de votre page Facebook.