Si vous recherchez « tiré sur un Tweet » sur Google, vous obtenez plus de 30 millions de visites. Il s’avère qu’il y a des choses que vous ne devriez tout simplement pas publier sur les réseaux sociaux.
En effet, les coûts d’une erreur sur les réseaux sociaux peuvent être élevés. Problème avec votre patron. Frais juridiques. Une honte publique.
Il existe un nouveau best-seller sur les faux pas sur les réseaux sociaux aux conséquences désastreuses, intitulé « Alors vous avez été publiquement honteux ». L’auteur Jon Ronson a rencontré des destinataires d’humiliations publiques très médiatisées. « Les honteux sont des gens comme nous, des gens qui disent faire une blague sur les réseaux sociaux qui a mal tourné, ou qui ont fait une erreur au travail », selon le matériel publicitaire du livre. « Une fois que leur transgression est révélée, l’indignation collective tourne avec la force d’un ouragan et la prochaine chose qu’ils savent, ils sont déchirés par une foule en colère, raillés, diabolisés, parfois même licenciés de leur travail. Une grande renaissance du public la honte balaie notre pays. La justice s’est démocratisée. La majorité silencieuse a une voix. Mais que faisons-nous de notre voix ? Nous trouvons impitoyablement les fautes des gens. Nous définissons les limites de la normalité en ruinant la vie de ceux qui l’entourent . Nous utilisons la honte comme une forme de contrôle social. »
Donc, évidemment, nous voulons éviter cela. Voici 5 questions de Hootsuite que nous devrions nous poser avant de publier ce Tweet ou cet article de blog.
Ce message est-il utile pour mes abonnés sur les réseaux sociaux ?
Vous ne voulez pas spammer votre public avec des choses dont il ne se soucie pas ou dont il n’a pas besoin. Mais vous ne voulez pas non plus rester silencieux à leur sujet. Dans tous les cas, vous perdez une partie de votre audience.
« Cela est particulièrement pertinent lorsqu’il s’agit de retweeter ou de republier du contenu provenant de sources extérieures à votre entreprise », écrit Olsy Sorokina. « Demandez-vous pourquoi vos abonnés (et pas seulement vous personnellement) trouveraient le contenu utile. Cela peut vous aider à détecter du contenu hors marque ou des publications qui ne correspondent pas à votre public cible. »
Si vous écrivez quelque chose de promotionnel, assurez-vous qu’il est à la fois bon pour les ventes et qu’il offre quelque chose à votre lecteur, que ce soit une nouvelle information ou un bon conseil.
Ce post contribue-t-il à la mission de mon réseau social ?
Lorsque vous êtes sûr de la valeur de votre message, vous devez alors décider quel canal est le mieux adapté pour le transmettre. Chacun de vos profils de médias sociaux sert-il son propre objectif ? Cela rend les choses faciles. Quelle déclaration de mission de la chaîne correspond le mieux à la publication. S’il s’agit d’une photo de haute qualité, peut-être qu’Instagram est le meilleur. Si vous avez un nouvel angle sur un problème actuel, il peut être préférable de participer à une discussion en temps réel sur Twitter.
Le format de cet article est-il optimisé pour le réseau social que j’ai sélectionné ?
Vous avez donc choisi votre chaîne, réfléchissez maintenant à la meilleure façon d’afficher vos informations. Regardez votre format. Est-ce le meilleur nombre de mots ? Pouvez-vous ajouter une photo ? Que diriez-vous d’une vidéo qui illustre mieux vos informations ? Utilisez-vous les bons hashtags ?
« Ajouter plus d’éléments à votre message le rendra non seulement plus partageable pour votre public, mais augmentera également sa valeur ; ce qui, comme nous l’avons établi précédemment, est le facteur clé », écrit Olsy Sorokina.
La qualité des actifs correspond-elle aux normes de ma présence sur les réseaux sociaux ?
Tous les composants de votre messagerie doivent être tenus à un niveau élevé. Qu’est-ce que cela signifie en pratique? « Par exemple, alors que les Tweets avec photos donnent un coup de fouet aux taux d’engagement, demandez-vous si la photo augmentera l’intérêt du public pour la publication », écrit Olsy Sorokina. « Si vous souhaitez investir dans la vidéo sociale pour augmenter votre présence sur des chaînes comme YouTube et Facebook, choisissez des sujets qui se prêtent à une explication vidéo, au lieu de gaspiller vos ressources sur quelque chose qui aura du mal à obtenir des vues. »
Est-ce que je publie ça au meilleur moment ?
Il existe de nombreuses sources en ligne qui prétendent pouvoir vous dire quand publier sur chaque plateforme sociale. Vous devez rassembler vos propres analyses pour voir quand votre public est en ligne et interagit avec le contenu. Tenez compte de la géographie et des fuseaux horaires de votre public principal. Graphique lorsque vous avez tendance à recevoir l’engagement le plus élevé. Équilibrez la sortie sur vos canaux.
Soyez également conscient de ce qui se passe dans le monde et sur les réseaux sociaux. Vous ne voulez pas tweeter quelque chose de promotionnel alors que tout le monde sur Twitter est confronté à une tragédie nationale.
Surveillez également vos concurrents. Vous ne voulez pas que vos messages ressemblent trop aux leurs.
« Si vous utilisez un outil de gestion des réseaux sociaux, il est utile de configurer des flux pour surveiller les comptes de réseaux sociaux de vos concurrents afin d’ajuster le timing de vos publications », écrit Olsy Sorokina.
