La question avec les médias sociaux pour le moment semble être – est-ce pertinent ? Le déclin de la portée organique s’accompagne d’une plus grande pression sur les marques et les entreprises pour qu’elles soient entendues, dans un marché déjà surpeuplé. Cela a conduit beaucoup à se demander si le marketing des médias sociaux en valait la peine pour leur entreprise et certains à se retirer complètement des canaux. En tant que personne qui gère la stratégie sociale pour diverses marques et produits, une chose que j’ai apprise est que la question n’est pas de savoir si nous devons faire des médias sociaux, mais plutôt comment devrions-nous faire des médias sociaux.
Pour réduire le temps et la main-d’œuvre nécessaires pour filtrer constamment les flux, publier des mises à jour et réagir aux conversations, vous pouvez utiliser quelques astuces et outils simples qui peuvent rendre le processus plus facile et plus rentable. Avec une configuration assez simple et quelques heures par semaine pour comprendre les bases, ce guide vous permettra de créer une forte présence sur les réseaux sociaux où le retour en vaut l’investissement.
1. Programmer des publications
La plupart des entreprises le feront déjà, mais si ce n’est pas le cas, commencez à programmer vos publications. Cela vous permettra de planifier le contenu à l’avance et constitue l’un des moyens les plus rapides de vous assurer que vous mettez régulièrement à jour vos comptes sociaux. La meilleure chose à propos de la planification des publications, c’est qu’elle vous laisse plus de temps libre pour faire du marketing « en temps réel » et des mises à jour tout au long de la journée. Par exemple, si vous avez deux ou trois publications programmées tout au long de la journée pour partager un contenu intéressant et pertinent avec vos abonnés, le reste de votre temps peut être consacré à la création de mises à jour plus personnelles pour informer les abonnés de ce que vous faites ou pour réagir à des nouvelles ou des événements qui viennent tout juste de se produire ce jour-là.
J’ai tendance à programmer tous nos messages au début de la semaine, en gardant un œil sur les événements spéciaux ou les annonces qui se produisent cette semaine et auxquels il faudra réagir.
Buffer et Hootsuite sont deux excellents outils qui vous permettent de planifier à l’avance les mises à jour des réseaux sociaux. Buffer est le meilleur pour moi, car il vous permet de prédéfinir les heures auxquelles envoyer vos mises à jour quotidiennement (ce qui est un excellent moyen d’améliorer l’engagement si vous savez à quelle heure votre public est le plus actif) et l’extension chrome permet également vous permet de programmer des tweets en un clic, chaque fois que vous rencontrez un contenu intéressant.
2. Re-partagez le contenu clé
La durée de vie des tweets et des publications Facebook ne fait que raccourcir – cela signifie que lorsque vous envoyez une mise à jour, il est fort probable que beaucoup de vos abonnés ne la verront pas. Cela constitue un excellent argument pour recycler et partager à nouveau votre contenu le plus précieux. Gardez cela à l’esprit lorsque vous écrivez des articles de blog ou toute autre forme de contenu et vérifiez si votre contenu serait toujours pertinent dans une semaine, un mois ou même un an. Plus votre contenu est ‘evergreen’, plus vous pourrez le recycler, pour toucher un public plus large. Veillez cependant à ne pas utiliser cette astuce trop souvent, car de nombreux utilisateurs ne seront pas satisfaits s’ils voient tous le même contenu jour après jour. Cependant, lorsqu’il est utilisé à bon escient, cela peut être un excellent moyen de gagner du temps et de rester actif, sans la pression constante pour créer de nouveaux contenus.
Buffer, encore une fois, est un excellent outil pour vous aider à le faire, car il offre un outil « Re-buffer » qui vous permet de renvoyer les mises à jour précédentes dans votre programme Buffer pour qu’elles soient renvoyées. Il s’agit d’un outil que beaucoup ignorent, mais qui est disponible pour tous les comptes en sélectionnant l’onglet « Analytics » et en survolant une mise à jour pour afficher l’option « Re-buffer this post ».
3. Configurez des alertes sur les mentions Twitter
L’un des aspects les plus chronophages de la gestion des médias sociaux est de réagir et de répondre aux mentions et de trouver le temps de se joindre aux conversations. Ceci est particulièrement pertinent sur Twitter, où le flux incessant de tweets se déplace à un rythme rapide. Pour gagner du temps, utilisez des outils qui vous permettent de condenser votre flux Twitter en un flux gérable des seuls tweets importants. de Twitter liste La fonction vous permet de le faire facilement, avec le bonus supplémentaire, vous pouvez définir des listes privées et publiques, selon que vous souhaitez informer l’utilisateur qu’elles ont été ajoutées ou non.
Twilert est également un bon outil qui vous permet de sélectionner les tweets qui comptent, par mot-clé, emplacement ou par utilisateur, puis de vous les envoyer par e-mail dans un résumé horaire, quotidien ou hebdomadaire. Cela vous permet de trouver uniquement les mentions pertinentes pour votre marque et d’y répondre directement par e-mail, plutôt que d’avoir à rechercher les résultats sur Twitter. Twilert dispose également d’un outil en temps réel qui vous permet de recevoir les résultats au fur et à mesure, lorsque vous souhaitez être averti immédiatement.
4. Désactivez les notifications
L’un des faux pas les plus distrayants en matière de gestion des médias sociaux consiste à autoriser votre téléphone ou votre e-mail à vous avertir chaque fois que vous recevez un like, un partage ou une mention. Parfois, il sera important que vous sachiez quand vous avez été mentionné ou répondu, en particulier s’il s’agit d’une question d’un client ou d’une demande d’assistance, mais pour les moments où vous devez vous concentrer sur d’autres tâches, les notifications push peuvent être un véritable tueur de productivité. . Au lieu de cela, définissez un plan pour savoir quand vous souhaitez être averti, à quelle fréquence vous souhaitez être averti et par quel canal.
Si vous êtes quelqu’un qui travaille le plus souvent avec son e-mail, configurez certains des outils d’alerte par e-mail dont nous avons parlé ci-dessus ou modifiez vos paramètres Twitter, Facebook et LinkedIn afin d’être averti exclusivement par e-mail. Si vous préférez consulter vos comptes de médias sociaux à un certain moment de la journée, désactivez complètement les notifications et définissez plutôt des rappels ou allouez un temps pour vous connecter et vérifier les mentions que vous avez reçues.
5. Collectez et organisez du contenu utile
En plus de partager votre propre contenu, il est probable que vous recherchiez des articles, des tweets et des citations pertinents à partager avec votre public à partir de sources externes. Pour faciliter le processus de sélection, il est préférable de prédéfinir le type de contenu que vous recherchez et de configurer des outils pour vous aider à le capturer. Les agrégateurs de nouvelles tels que Feedly sont un excellent moyen d’y parvenir, car ils créent un hub central, où vous pouvez afficher et parcourir tout le contenu le plus pertinent pour vous et votre entreprise, ce qui vous fait gagner du temps qui pourrait être mieux dépensé ailleurs. Si vous utilisez Buffer pour planifier vos mises à jour sociales, vous pouvez également profiter de leur flux de « suggestions » qui contient des mises à jour prêtes à l’emploi que vous pouvez partager avec votre public, en fonction de ce qui pourrait vous intéresser.
Les listes Twitter sont un autre excellent moyen de collecter des sources susceptibles d’offrir de l’inspiration pour les publications ou du contenu partageable. Assurez-vous simplement de toujours renvoyer à la source et d’identifier l’auteur afin qu’il puisse également vous aider à partager votre mise à jour !
Quels conseils et outils utilisez-vous pour gagner du temps sur les réseaux sociaux ? Commentez ci-dessous et faites-le nous savoir!
