Si vous écrivez un article de blog et que personne ne le partage, existe-t-il vraiment ?
Nous vivons à l’ère de l’information où les idées agissent comme monnaie d’échange. En tant qu’écrivains, nous recherchons la validation de nos idées et aujourd’hui, les données de validation sont juste devant nous. Nous pouvons voir en quelques heures combien de pages vues et de clics d’appel à l’action un tout nouveau message obtient, ce qui nous donne une idée immédiate de ce qui résonne avec les visiteurs du blog – et de ce qui ne l’est pas.
Mais il y a quelque chose de spécial dans la validation immédiate des partages sociaux sur Twitter ou Facebook. Ces réseaux sont omniprésents et nous supposons que le nombre de partages a toujours une forte corrélation avec la qualité d’une publication. Mais est-ce vraiment vrai ?
Tout le monde écrit aujourd’hui sur la preuve sociale, mais beaucoup négligent d’expliquer son origine. Je vais vous expliquer d’où cela vient et comment vous pouvez tirer parti du principe dans votre marketing de contenu.
Pas le seul à regarder le soleil
La preuve sociale est un type de conformité où nous nous tournons vers les actions des autres pour discerner le comportement correct pour une situation donnée. Les psychologues étudient le phénomène depuis des décennies, en particulier en ce qui concerne la façon dont des groupes de personnes se conformeront à des choix erronés ou tout simplement étranges. (Vous avez probablement entendu parler des expériences lorsqu’une personne regarde le ciel et que d’autres passants commencent à imiter le comportement.)
Robert Cialdini, qui a passé des décennies à faire des recherches sur la science de l’influence, a classé la preuve sociale comme l’une des six « armes d’influence » (avec des choses comme l’engagement/la cohérence et la réciprocité) que nous pouvons utiliser pour affecter de manière significative le comportement des autres.
Dans son livre Influence : Science and Practice, Cialdini écrit que :
Nous considérons qu’un comportement est correct dans une situation donnée dans la mesure où nous voyons d’autres l’exécuter.
Cialdini poursuit en décrivant comment tout le monde déteste les rires, même s’il s’est avéré efficace pour nous faire penser qu’une émission de télévision est plus drôle; le simple son d’un rire en conserve rend les gens plus susceptibles de penser que quelque chose est drôle. Il raconte également comment les annonceurs décrivent souvent un produit comme « celui qui connaît la croissance la plus rapide » ou « celui qui se vend le plus », car le simple fait que d’autres aiment un produit semble une preuve suffisante que nous devrions l’acheter nous-mêmes. Si c’est assez bien pour les Jones…
« La nouvelle commercialisation »
Beaucoup a été écrit ces dernières années sur les applications marketing de la preuve sociale. En fait, un article de TechCrunch de 2011 est allé jusqu’à déclarer que « la preuve sociale est le nouveau marketing ».
Les opinions des autres ont certainement un effet profond sur bon nombre de nos décisions d’achat, des ordinateurs portables aux automobiles. Quelque 70 % des Américains consultent désormais les avis sur les produits avant d’effectuer un achat et l’acheteur moyen a utilisé 10,4 sources d’informations pour prendre une décision en 2011, selon l’étude Zero Moment of Truth de Google.
Alors, qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que spécialiste du marketing de contenu ? Comme le souligne cet excellent article de HubSpot, les applications marketing de Social Proof incluent :
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Citations sur les réseaux sociaux
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Tweets intégrés
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Plugins sociaux
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Boutons de partage/suivre sur les réseaux sociaux
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Études de cas et témoignages
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Contenu généré par l’utilisateur
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Avis et notes
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Publicité sociale sur des réseaux comme Facebook et Twitter
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Statistiques utilisateur
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Couverture RP
Cela ne se produit pas seulement au niveau organisationnel. Des réseaux comme Klout et LinkedIn servent de baromètres sociaux pour notre image de marque personnelle. (Ces recommandations de compétences que certains d’entre nous aiment détester sont un excellent exemple de preuve sociale à un niveau personnel ; si suffisamment de personnes vous approuvent pour quelque chose, vous devoir être un expert.)
D’accord, donc Social Proof a des tonnes d’applications marketing. Comment faites-vous pour que vos messages se démarquent à une époque où le contenu se multiplie ?
Surveiller, écrire, analyser, répéter
En ce qui concerne les blogs, portez une attention particulière à vos mesures – à la fois celles des publications individuelles et les tendances à plus long terme. Un logiciel de marketing comme HubSpot vous permet de trier vos publications par vues, clics CTA et taux de clics ; analysez les messages que les gens lisent le plus et ceux qui obtiennent le plus de clics et de partages sociaux.
Les clics d’appel à l’action et les partages sociaux indiquent un niveau d’intérêt plus élevé que les vues, car vous incitez en fait les gens à agir. Voici quelques façons d’obtenir plus de clics et de partages :
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Rendez votre contenu facile à partager en ajoutant des boutons sociaux sur votre blog et d’autres pages appropriées. Les boutons que vous devez ajouter varient quelque peu selon l’industrie ; c’est pourquoi vous devez comprendre votre public et savoir où il aime passer du temps en ligne.
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Assurez-vous que les appels à l’action correspondent à votre contenu. Si vous avez écrit un article sur les réseaux sociaux, vous voulez un CTA sur les réseaux sociaux, pas sur l’image de marque.
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Créez et suivez un plan pour promouvoir les articles de votre blog. Partagez votre calendrier éditorial en interne, mentionnez vos auteurs lorsque vous partagez des publications sur les réseaux sociaux et utilisez les hashtags à bon escient.
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N’oubliez pas que votre contenu vise à aider votre public. Assurez-vous que votre message est aligné sur votre marque et transmet les bons messages à votre public. Les gens réagissent aux marques humaines, connectées et engageantes.
Ne vous découragez pas lorsqu’un message qui vous passionne n’obtient pas la validation sociale que vous attendiez. Tous les messages géniaux ne recevront pas une tonne de partages et tous les messages qui obtiennent une tonne de partages ne sont pas vraiment géniaux.
Surveillez vos métriques et déterminez ce qui engage vraiment votre public. Retournez ensuite à la planche à dessin et écrivez quelque chose de mieux.
