L’une des plus grandes tendances qui créent le buzz dans l’industrie du marketing numérique est le marketing d’influence. Les marques et les agences profitent de la mise à l’échelle des références de bouche à oreille avec des leaders d’opinion qui prospèrent sur les réseaux sociaux. En se concentrant sur des plateformes spécifiques avec des influenceurs qui s’adressent à un public et à un groupe démographique particuliers, les marques peuvent mieux cibler et fournir des informations et du contenu pertinents et précieux aux fans et aux clients.
Mais qu’est-ce que le marketing d’influence exactement ?
Essentiellement, le marketing d’influence est le processus consistant à développer des relations avec des leaders d’opinion spécifiques à l’industrie et des personnalités influentes qui peuvent aider votre marque à atteindre des objectifs numériques spécifiques.
Les médias sociaux ont façonné un paysage où les gens ont développé des sphères d’influence focalisées sur le laser. Bien que les publicistes et les grandes marques aient développé des systèmes pour travailler avec les blogueurs et, plus récemment, adaptés pour inclure les vloggers YouTube, le marketing d’influence s’est également déplacé vers d’autres réseaux de niche, notamment des plateformes comme Snapchat, Vine, Instagram, Tumblr et plus encore.
Contrairement aux célébrités traditionnelles (qui occupaient auparavant une grande partie du paysage des influenceurs), un influenceur YouTube ou Instagram est plus étroitement lié à un pair qu’à un porte-parole, ce qui renforce la confiance du public.
« Selon une étude de McKinsey, le bouche-à-oreille inspiré du marketing génère plus de deux fois les ventes de publicité payante, et ces clients ont un taux de rétention 37% plus élevé », a rapporté un récent article de Forbes.
De plus, en 2013, Technorati Media a rapporté que 65% des marques sont impliquées dans le marketing d’influence. Mais à mesure que de plus en plus de plates-formes émergent et que des données démographiques spécifiques gravitent pour suivre des tendances et des réseaux particuliers de l’industrie, la définition et la portée des influenceurs changeront également.
Comment les marques peuvent-elles utiliser les influenceurs pour générer des références de bouche à oreille ?
Les influenceurs peuvent prendre toutes les formes sur les réseaux sociaux et tous peuvent être précieux pour construire et étendre le message et les objectifs d’une marque.
Utilisez des ambassadeurs de marque :
Les relations avec les influenceurs doivent toujours commencer par la clientèle. Qui sont vos fans les plus virulents en ligne ? Qui tweete, publie des vidéos sur vos nouveaux produits et partage des critiques élogieuses avec leurs réseaux ? Ces relations sont les plus critiques et s’appuyer sur celles-ci est la première étape pour élargir votre base d’influenceurs. Entamez un dialogue avec les défenseurs de votre marque, partagez leur contenu, incluez-les dans des produits de test et en tant que bêta-testeurs. Ils continueront à répandre l’amour et créeront un buzz plus organique.
Connaissez votre influenceur et son audience :
De plus, déterminez qui crée du contenu et partage les tendances de votre secteur. Quelles plateformes utilisent-ils. Créez des relations avec eux en vous connectant avec eux sur les réseaux sociaux et apprenez à connaître leur public, votre public et le leur s’alignent-ils ? Si oui, approchez-les avec une collaboration ou pour participer à une campagne. Décrivez un budget (si possible) et à quoi ressemblera la participation et le contenu. L’influenceur publiera-t-il des blogs, des vidéos, des tweets ? À quelle fréquence et combien. Assurez-vous que les attentes de la marque et des influenceurs sont cohérentes avant d’exécuter une campagne.
Mesurer les données exploitables :
Enfin, toutes les campagnes devraient avoir une composante mesurable. Chaque campagne d’influence doit être suivie et mesurée avec des analyses qui vous permettront de déterminer le retour sur investissement de travailler avec chaque influenceur. Un bon système peut suivre toutes les balises sur toutes les plateformes utilisées pour la campagne. (Simply Measured dispose d’un excellent système pour suivre les balises sur toutes les plateformes et mesurer les KPI, y compris la portée, l’engagement et d’autres données exploitables.)
Maintenir les relations avec les influenceurs :
Les influenceurs sont sélectionnés et cultivés en alignant les objectifs. Même s’il s’agit de participants rémunérés, une bonne relation de travail donne des informations précieuses sur votre groupe démographique clé. Les relations avec les influenceurs peuvent souvent se traduire par des relations d’avocat durables et peuvent être exploitées pour des recherches, des données et des commentaires de clients précieux.
Avez-vous utilisé des influenceurs dans votre marketing ? Tweetez-moi vos astuces @ErinSRichards!
