Chez SMT, nous réfléchissons toujours à la façon de mettre le social dans les médias sociaux aujourd’hui. De notre #SMTLive Chats Twitter, groupes de réseaux sociaux et autres comptes sociaux interactifs (Twitter, Facebook et Instagram), nous comprenons que les médias sociaux sont à leur meilleur lorsqu’ils rassemblent les gens.
Étant donné que nos influenceurs sont l’une de nos parties préférées de notre communauté, nous avons décidé de partager leurs histoires, leurs astuces et leurs conseils avec vous serait une tâche amusante (et très sociale). Ce sont les leaders de nos contributeurs SMT et ils sont ravis de partager leurs points de vue avec vous.
Il s’agit de la quatrième de notre série d’entretiens avec nos influenceurs des médias sociaux d’aujourd’hui.
Aujourd’hui, nous discutons avec l’influenceuse SMT Deborah Sweeney. Sweeney est diplômée des écoles de droit et de commerce de Pepperdine et écrit dans sa biographie SMT qu’elle, «Est le PDG de MyCorporation. MyCorporation fournit des services de dépôt juridique en ligne pour les entrepreneurs et les entreprises, en fournissant des offres de démarrage comprenant la formation de sociétés et de sociétés à responsabilité limitée, un agent enregistré, un DBA et des services de dépôt de marques et de droits d’auteur. Vous pouvez trouver MyCorporation sur Twitter à @MyCorporation et Deborah à @deborahsweeney et sur Google+. »
Les médias sociaux aujourd’hui: Comment (et quand) avez-vous commencé dans le monde du marketing sur les réseaux sociaux?
Deborah Sweeney: J’ai commencé dans les médias sociaux en 2008. J’ai commencé à bloguer cette année-là sur mon blog d’entreprise et rédigé de courts articles sur nos offres et services qui répondaient aux questions fréquemment posées par les clients.
SMT: Quels impacts majeurs les médias sociaux ont-ils eu sur votre carrière et l’industrie du marketing en général?
DS: Les réseaux sociaux m’ont rendu, moi et mon entreprise, incroyablement visibles. Cela m’a permis de me connecter à de nouveaux publics et de rester en contact avec des partenaires d’une manière qui n’aurait peut-être pas été possible autrement. Avec des partenaires, nous travaillons ensemble pour créer des blogs croisés et promouvoir les entreprises les uns des autres sur nos plateformes respectives. Je rencontre de nouvelles personnes à travers Chats Twitter et je suis capable de me connecter avec d’autres entreprises partageant les mêmes idées et de leur en dire plus sur ce que nous faisons et qui nous sommes simplement parce que je suis visible à travers la participation.
SMT: Quelle est selon vous la partie la plus difficile du travail dans les médias sociaux?
DS: Je pense que c’est un problème commun à beaucoup dans le visage social, mais l’un des défis est de lutter contre le besoin d’être partout. Vous n’avez pas besoin d’une présence sociale sur toutes les plateformes possibles. Certains sites ne sont vraiment pas la meilleure solution pour vous ou votre entreprise. Mon conseil est d’essayer des sites, mais ne vous engagez pas à publier constamment s’ils ne font rien pour vous ou votre entreprise. Vous devez vous rendre là où se trouve votre public et où vous savez que la plate-forme peut vous fournir un bon retour sur investissement.
SMT: Quelles sont les meilleures parties du travail dans les médias sociaux?
DS: Engagement! Il n’y a pas deux jours pareils car chaque jour est plein de nouvelles conversations. Vous devenez un Jack / Jill-Of-All-Trades – agissant en tant que solutionneur de problèmes, assurant le suivi pour résoudre un problème ou appréciant les paroles aimables que quelqu’un doit partager à votre sujet.
SMT: Comment pensez-vous que les médias sociaux évolueront dans le monde des affaires au cours des 10 à 20 prochaines années?
DS: Je pense que le social au cours des 10 à 20 prochaines années deviendra de plus en plus personnalisé pour l’expérience de l’individu. Il y a tellement de choses qui exigent notre attention que les plates-formes les plus avisées apprendront à réduire l’encombrement et à donner aux clients ce qu’ils veulent maintenant. Les plateformes offriront aux clients plus de façons de s’engager et de découvrir leurs préférences personnelles (voir la capacité d’Instagram à suivre certains hashtags, par example). Les entreprises collectent ces données pour en savoir plus sur leur clientèle cible et les atteindre en conséquence.
SMT: Quelle est votre plate-forme de médias sociaux préférée aujourd’hui et comment pensez-vous que cette plate-forme évoluera au fil du temps?
DS: J’aime toujours Twitter! La plateforme est actuellement mettre à jour sa disposition de bureau, et il est toujours aussi facile de naviguer, de s’engager avec et de créer une suite maintenant qu’il y a cinq ans.
SMT: Quel est le meilleur conseil que vous donneriez à quelqu’un de nouveau dans le domaine?
DS: Demandez-vous ce qui fait de vous et de votre entreprise (si vous en avez une) uniques et travaillez pour vous différencier. Publiez du contenu qui apporte de la valeur aux fans, mais qui contient également un peu de votre personnalité et de votre point de vue.
SMT: Suivi: Quel est votre article préféré que vous avez écrit pour SMT et pourquoi?
DS: L’un des tout premiers articles que j’ai écrit pour Social Media Today portait sur si vous pouvez ou non posséder légalement un hashtag Twitter. Cela fait sept ans que cet article a été publié et c’est toujours l’un de mes favoris. Non seulement cet article m’a permis de mettre un pied dans la porte sur le site, mais il a combiné les médias sociaux avec ce que je fais chaque jour dans mon entreprise – aider les entrepreneurs à rechercher et à comprendre les marques et si les hashtags entrent dans cette catégorie ou non. Le meilleur des deux mondes!
