Toutes les dames sociales : Amanda Brinkman de Deluxe [Podcast]

Écoutez aujourd’hui pendant que je parle à Amanda Brinkman, directrice de la marque et des communications chez Deluxe. Elle aide les petites entreprises à réussir dans les médias sociaux et au-delà, et elle a également eu une carrière incroyable en apportant l’innovation aux équipes internes des marques.

Sujets clés

• L’histoire de la carrière d’Amanda

• La mission du luxe et l’évolution des perceptions de la marque

• Développer votre clientèle

Réponses clés

Quelles compétences le côté agence vous a-t-il appris par rapport au côté marque ?

« Pour moi, commencer du côté des agences, puis passer au corporate m’a donné une perspective unique. Dans le monde des agences, non seulement le rythme est rapide, mais vous travaillez également au plus près des tendances et entouré de créativité. Donc, vous commencez essentiellement dans votre carrière en croyant que c’est ainsi que vous êtes censé penser. Vous essayez toujours de résoudre les problèmes rapidement et bien, et de faire les choses dans un état d’esprit axé sur le service. Ce sont des compétences qui sont transférables dans n’importe quel environnement, mais peuvent aussi vraiment aider à vous donner une trajectoire dans le monde de l’entreprise. Je pense que si vous deviez commencer dans un environnement d’entreprise, vous pourriez vous limiter en termes de ceux avec qui vous travaillez ou les processus qui y existent. Mais si vous commencez dans un environnement plus créatif, vous l’emportez avec vous. Du côté de l’entreprise, il s’agit vraiment de comprendre l’influence holistique de la marque. Je sais exactement à qui m’adresser si je vois des incohérences dans notre message de marque et vous avez la capacité d’influencer tout t o faire avec l’expérience de la marque de manière beaucoup plus holistique. Côté agence, vous êtes limité à ce à quoi votre client vous expose. »

Les petites entreprises sont-elles passées au social ou les magasins physiques sont-ils tout aussi importants pour eux ?

« Beaucoup de propriétaires de petites entreprises diront que le bouche à oreille est toujours très important, en particulier dans les petites communautés. Cela dépend vraiment de votre vertical – pour certaines entreprises, cela a du sens, mais pour d’autres, cela peut représenter beaucoup de travail. pas faire avancer ce qu’ils essaient d’accomplir. Nous aimons vraiment y réfléchir et voir les médias sociaux comme un excellent moyen pour les gens de se présenter devant des publics nouveaux et de niche d’une manière à laquelle ils n’ont pas nécessairement pensé. aidez les propriétaires de petites entreprises à prendre du recul et à comprendre ce qui fonctionne pour eux. »

Extraits sonores clés

– « Créez un espace d’innovation protégé qui permet à votre équipe de prendre des risques et d’être créative. »

– « Nous travaillons avec 4,5 millions de petites entreprises sur leurs efforts de marketing et nous aimons être un excellent partenaire pour elles. »

– « Nous voulons mettre en lumière les petites entreprises et montrer à quel point elles sont importantes pour nos communautés, notre pays et notre économie. »

Ressources

• Site Web de l’entreprise : https://www.deluxe.com/home.jsp

• Twitter personnel : @AKBrinkman

• Compte Twitter de l’entreprise: @deluxecorp

• LinkedIn personnel : https://www.linkedin.com/in/amandakeiserbrinkman

• Entreprise LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/deluxe-corporation​

Profitez-en et revenez ici pour plus d’épisodes du podcast All the Social Ladies sur les médias sociaux aujourd’hui.

Cet article a été initialement publié sur Apple News :