Alors que la désinformation sur COVID-19 continue de circuler sur les plateformes de médias sociaux, Twitter a annoncé certaines nouvelles mesures pour aider à ralentir la propagation des mensonges, y compris une nouvelle étiquette pour alerter les utilisateurs de la désinformation potentiellement nocive du COVID-19.
Comme expliqué par Twitter:
«Lors de conversations actives sur des problèmes litigieux, il peut être utile de voir un contexte supplémentaire provenant de sources fiables. Plus tôt cette année, nous avons introduit une nouvelle étiquette pour les Tweets contenant des médias synthétiques et manipulés. Des étiquettes similaires apparaîtront désormais sur les Tweets contenant des informations potentiellement dangereuses et trompeuses liées au COVID-19. Cela s’appliquera également aux Tweets envoyés avant aujourd’hui. «
Les balises ressemblent en effet aux alertes « Médias manipulés » de Twitter, que la plate-forme a ajoutées en février.
Mais il est intéressant de noter que peu de temps après cette publication, Twitter a également noté que de nombreux utilisateurs ont déclaré que la balise « Médias manipulés » était trop petite et ne se démarquait pas suffisamment pour être trop efficace. En réponse, Twitter a indiqué qu’il retournerait à la planche à dessin et mettrait à jour les balises.
Dans le cadre d’une nouvelle règle, nous pouvons ajouter une étiquette «Médias manipulés» aux vidéos et aux photos qui ont été modifiées et partagées de manière trompeuse.
Nous avons entendu dire que l’étiquette n’était pas perceptible, nous travaillons donc à rendre plus facile à voir sur votre chronologie et visible si vous appuyez sur un Tweet ou accédez à un profil. https://t.co/EgNJJNXWjU
– Assistance Twitter (@TwitterSupport) 19 mars 2020
Pourtant, il est maintenant choisi pour reproduire exactement ces mêmes alertes avec ses nouveaux pointeurs COVID-19.
Je veux dire, c’est probablement encore un peu efficace, et c’est certainement mieux que de laisser les informations nuisibles ne pas être contrôlées. Mais il semble que Twitter pourrait faire plus ici – soit via une balise plus visible, comme indiqué, ou peut-être, simplement en supprimant complètement ces tweets, car ils ont été identifiés comme partageant des informations erronées potentiellement nuisibles.
Bien sûr, Twitter préférerait ne pas supprimer du tout les tweets, car cela faciliterait la conversation dans la mesure du possible. Mais dans ce cas, il semble que cela pourrait franchir cette étape supplémentaire.
Pour qu’un tweet soit identifié et étiqueté de cette manière, Twitter dit que:
«Nos équipes utilisent et améliorent les systèmes internes pour surveiller de manière proactive le contenu lié au COVID-19. De plus, nous continuerons de nous fier à des partenaires de confiance pour identifier le contenu susceptible d’entraîner des dommages hors ligne.»
Twitter a donc identifié et vérifié ces tweets et les a jugés « potentiellement dangereux ou trompeurs ». Mais c’est les laisser en place, avec une étiquette? On dirait que le seuil de tolérance aurait déjà dû être franchi par ce point.
Encore une fois, les étiquettes inciteront, espérons-le, plus de personnes à reconsidérer avant de visionner et / ou de partager un tel contenu – tandis que Twitter a également noté qu’il chercherait à ajouter des avertissements plus intrusifs sur la désinformation particulièrement nuisible.
Cette deuxième variante serait beaucoup plus efficace et devrait probablement être appliquée à tous les tweets identifiés de cette manière – si, en effet, Twitter ne prévoit pas simplement de supprimer complètement ces tweets.
Alors, qu’est-ce qui peut faire qu’un tweet franchisse la ligne dans ce territoire d’alerte plus «extrême»?
Twitter dit qu’il cherchera à agir en fonction de trois catégories distinctes:
- Informations trompeuses – Déclarations ou affirmations qui ont été confirmées comme fausses ou trompeuses par des experts en la matière, tels que les autorités de santé publique.
- Réclamations contestées – Déclarations ou affirmations dans lesquelles l’exactitude, la véracité ou la crédibilité de la réclamation est contestée ou inconnue.
- Réclamations non vérifiées – Informations (qui peuvent être vraies ou fausses) qui ne sont pas confirmées au moment où elles sont partagées.
Ces variantes sont comparées à une matrice qui déterminera l’action coercitive de Twitter.
Ce qui, exactement, qualifie quelque chose d’informations trompeuses «graves» n’est pas clair, mais il existe au moins un seuil de tolérance où Twitter les supprimera. Cela semble encore quelque peu problématique – mais en même temps, je respecte le fait que Twitter traite une grande variété de violations potentielles à cet égard, et les décisions générales ne sont pas toujours une approche viable.
Mais c’est un sujet de préoccupation important. L’information est l’arme clé dans la lutte contre la propagation du COVID-19, car nous avons besoin que les gens tiennent compte des avertissements officiels afin de limiter l’exposition et de réduire le potentiel de contamination virale au sein des communautés. La tenue de rassemblements de protestation en raison de la méfiance à l’égard du fait que les informations officielles sont le contraire de l’action requise, et une telle dissidence est encore stimulée par des campagnes de désinformation circulant sur les réseaux sociaux.
Ajoutez à cela de faux remèdes, qui conduisent les gens à mal comprendre les risques, ou des contre-mouvements dangereux qui pourraient ralentir l’adoption d’un vaccin – comme le récent documentaire anti-vax « Plandemic », qui a maintenant été interdit sur tous les grands réseaux sociaux. réseau – et il est clair que des mesures doivent être prises pour mettre fin aux allégations non fondées et empêcher les gens d’être persuadés par des commentaires anti-établissement.
Et cela ne fera qu’empirer avec le temps. À mesure que le nombre de cas actifs diminuera, les appels à la réouverture des villes ne feront que devenir plus forts – et lorsque cela se produira, les gens seront également plus sensibles aux théories du complot et aux commentaires correspondant à leurs désirs. En tant que tel, tous les réseaux sociaux doivent agir davantage sur ce front.
Twitter va de l’avant, ce qui est bien, mais il semble que davantage puisse être fait – et devrait être pris en compte, compte tenu des enjeux.
Vous pouvez en savoir plus sur les nouvelles mesures de désinformation COVID-19 de Twitter ici.
