Après avoir récemment annoncé qu’elle ramènerait son « Conseil de clientèle » pour contribuer aux décisions clés en matière de politique publicitaire dans l’application, X a maintenant a programmé la première réunion du nouveau groupequi offrira à certains des plus grands partenaires publicitaires de X la possibilité de soulever toutes les questions ou préoccupations qu’ils pourraient avoir concernant la plate-forme renommée et son orientation future sous la direction de la PDG Linda Yaccarino et du propriétaire Elon Musk.
Nouveau : la première réunion du conseil client X pour les grandes marques et les annonceurs aura lieu à New York le 20 septembre. Dans l’invitation, @lindayaX dit qu’elle partagera les progrès et les initiatives de sécurité et surtout « nous écouterons ce dont vous avez besoin » https://t.co/F3sqYd2Qy2
– Sara Eisen (@SaraEisen) 18 août 2023
Le Conseil des clients de X fournira un lien direct entre les décideurs clés, permettant à X d’offrir plus d’informations sur son travail pour améliorer la plate-forme, et aux partenaires de poser des questions sur ses progrès et son développement sur différents fronts.
À partir de là, ils pourront prendre des décisions plus éclairées concernant leurs dépenses publicitaires. Et avec les revenus publicitaires de X toujours en baisse d’environ 50 % depuis qu’Elon Musk a acheté l’application, il lui reste du travail à faire pour rassurer les partenaires publicitaires sur la sécurité de son nouveau « La liberté d’expression, pas la liberté d’accès » approche.
De nombreux annonceurs ont suspendu leurs dépenses après que Musk a acheté la plate-forme, au milieu de ses divers vœux de permettre une parole plus libre et ouverte dans l’application, même si certaines personnes trouveraient cela offensant. Depuis lors, Musk a réduit la capacité de modération de X en se débarrassant de 80 % du personnel de l’entreprise, a assoupli ses positions politiques sur la désinformation et les discours de haine, et a permis à de nombreux utilisateurs précédemment interdits de revenir sur l’application dans le cadre de ce qu’il appelle une « amnistie ».
Le plan initial de Musk était de réduire la dépendance de X vis-à-vis des revenus publicitaires en augmentant davantage les abonnements, ce qui lui permettrait ensuite de remodeler les règles de la plate-forme comme il le souhaitait, car il ne serait plus redevable aux préoccupations des partenaires publicitaires. Mais cela n’a pas fonctionné, avec moins de 0,5 % des utilisateurs de X se connectant à X Premium (anciennement Twitter Blue), bien que X essaie continuellement de pousser les utilisateurs vers son offre de vérification.
Cela signifie que X dépend toujours des dépenses publicitaires, c’est pourquoi il cherche maintenant à renforcer son attrait pour les marques partenaires et à s’assurer qu’elles restent fidèles à son plan.
Parce que s’ils ne le font pas, X ne survivra pas. Et en tant que tel, vous pouvez vous attendre à ce que ce forum ait au moins une certaine influence sur les décisions futures de la plate-forme.
Là encore, de tels risques n’ont pas changé la propre approche d’Elon, qui continue de proposer des changements impopulaires tant auprès des utilisateurs que des marques. L’annonce la plus récente de Musk était que X supprimerait l’option de blocage des utilisateurs, ce qui est à la fois en violation des règles d’hébergement d’applications et constituerait un risque important pour la sécurité de la marque.
Cela a forcé Yaccarino à limiter les dégâts, afin de rassurer les utilisateurs sur le fait que l’équipe avait un plan.
La sécurité de nos utilisateurs sur X est notre priorité numéro un. Et nous construisons quelque chose de mieux que l’état actuel du blocage et du silence. Veuillez continuer à nous faire part de vos commentaires. https://t.co/ekIvyOhRqQ
– Linda Yaccarino (@lindayaX) 19 août 2023
Mais ce n’est probablement pas le cas, et il sera intéressant de voir comment Yaccarino pourra maintenir l’équilibre permanent de la gestion des attentes des partenaires publicitaires, tout en apaisant les divers caprices d’Elon.
Cela semble être une position peu enviable, mais jusqu’à présent, Yaccarino a suivi la ligne de l’entreprise, alors qu’elle continue de réaffirmer son soutien au style de leadership « provocateur » de Musk.
Le Conseil client pourrait finir par être un signal d’alarme pour Yaccarino à cet égard, surtout si les participants n’achètent pas ce que X vend, en termes de références et de réalisations déclarées en matière de sécurité de la marque.
Essentiellement, personne ne croit à l’affirmation selon laquelle 99,99 % de toutes les impressions de Tweet vont désormais vers du contenu qui ne viole pas les règles de la plateforme.
Je soupçonne que cela, et diverses autres statistiques douteuses, feront l’objet d’un examen plus approfondi lors de la réunion du mois prochain.
