Vous maîtrisez peut-être la fonctionnalité de vente de produits en ligne, mais si vous ne recherchez pas constamment des améliorations CRO pour votre site Web, il est assez sûr de dire que vous perdez des opportunités de vente.
Qu’est-ce que le CRO ?
La plupart des débutants en commerce électronique pensent que le succès ne repose que sur deux ingrédients :
- un site de commerce électronique qui fonctionne
- Beaucoup de trafic
L’optimisation du taux de conversion (CRO) signifie penser au-delà de ces principes fondamentaux afin d’obtenir plus des visiteurs que vous avez. Essentiellement, c’est ce que vous faites avec les visiteurs que vous avez une fois que vous avez réussi à générer du trafic vers votre site.
Voici 2 façons éprouvées de le faire.
1. Considérez l’expérience utilisateur
Au cœur de chaque boutique de commerce électronique à succès se trouve une expérience utilisateur (UX) fantastique. Ce que ressentent vos visiteurs pendant les premières secondes sur votre site Web n’est que la première étape d’un voyage qu’ils entreprennent lorsqu’ils accèdent à votre boutique en ligne.
Nettoyer votre page d’accueil pour la rendre plus ciblée sur votre objectif de conversion est un moyen d’améliorer l’expérience utilisateur de vos visiteurs. Utilisez une copie convaincante, organisez votre page visuellement de manière à ce que l’œil sache où se concentrer et utilisez un design clair et simple qui ne détournera pas votre visiteur de ce que vous voulez qu’il fasse.
Dans une étude de cas, une entreprise a utilisé ces techniques sur sa page de comparaison de produits et a augmenté ses ventes de 40,81 %. Voici ce qu’ils ont fait :
- Ils ont réorganisé visuellement leurs arguments de vente pour les rendre plus faciles à lire.
- Ils ont ajouté plus de détails sur les caractéristiques du produit.
- Ils ont réduit le nombre de liens d’appel à l’action.
- Ils ont reconsidéré la façon dont ils utilisaient les espaces blancs et ont fini par améliorer l’esthétique de la page.
Si vos pages de produits sont encombrées d’offres de livraison gratuite, de trop de liens ou de plus d’un CTA, nettoyez-les et vous pourrez également constater une augmentation des ventes. N’oubliez pas : une fois qu’un visiteur est sur la page du produit, il est plus susceptible d’acheter, alors ne le distrayez pas en mettant quelque chose dans ce panier.
2. Concentrez-vous également sur les pages de produits
L’optimisation de notre page d’accueil est importante, bien sûr. Mais que se passe-t-il si vos visiteurs entrent sur votre site via une page produit ? Il est également crucial d’optimiser l’expérience utilisateur sur vos pages de produits. Considérez-les aussi comme des pages de destination, et vos conversions peuvent voir une bosse.
Si votre objectif est d’augmenter le nombre de visiteurs qui ajoutent des choses à votre panier, vos pages de produits ne doivent avoir qu’un seul CTA, et ce doit être votre bouton « Ajouter au panier ».
Agrandissez le bouton, au-dessus du pli, et faites-le ressortir visuellement avec une couleur qui attire l’attention. Ne distrayez pas le visiteur avec d’autres boutons, offres ou éléments de conception CTA qui rivalisent avec le CTA principal.
résumer
Si vous ne convainquez pas continuellement les visiteurs de rester sur votre site Web de commerce électronique à chaque étape possible, vous pouvez leur dire au revoir car quelque part, un autre site de commerce électronique fait un bien meilleur travail chez CRO.
Qui comprend:
- Nettoyer votre page d’accueil pour améliorer l’UX.
- Considérez vos pages produits comme des pages de destination.
Si vous voulez survivre dans le commerce en ligne, il est temps de commencer à penser au-delà de la simple fonctionnalité et d’intégrer CRO dans votre plan de match. Avec ces 2 conseils, vous êtes sur la bonne voie.
Image principale via Jim/Flickr
