Il existe d’innombrables articles vous demandant d’adapter le message et la voix de votre marque à chaque canal marketing dans le but d’obtenir un véritable engagement, au sein des communautés de médias sociaux. Le conseil, cependant, semble s’arrêter avant de vous dire comment faire cela.
Voici une introduction en trois points pour parler la langue de ces nouvelles terres tout en restant fidèle à votre marque.
Traitez chaque outil comme un point de contact
Une partie de la valeur des médias sociaux réside dans la création de multiples points de contact avec le public à un coût relativement faible. Si vous créez une expérience de marque différente avec chaque outil, vous pouvez ajouter des dimensions supplémentaires à votre marque.
Métaphore du médium
Il est plus facile de trouver la bonne voix de marque pour chaque canal si vous créez une métaphore qui vous indique comment vous comporter. Par example:
- LinkedIn est un événement de réseautage d’affaires en direct. Parlez et agissez de manière appropriée et apprenez vraiment à connaître les gens. Ne distribuez pas vos cartes et courez.
- Facebook est un happy hour auquel assiste un groupe de professionnels. Parlez à la fois de vos intérêts professionnels et personnels – et amusez-vous. N’oubliez pas que vous êtes avec vos associés, alors n’allez pas trop loin.
- Twitter est un sandwich NPR et The Daily Show. C’est idéal pour les flashs d’information et les reportages en temps réel, et les esprits et l’intelligence sont les bienvenus. La viande du sandwich est le contenu que vous avez créé ou trouvé, ou un commentaire pertinent.
- Youtube est une conférence TED avec une after-party du Sundance Short Film Festival. Vous pouvez être éducatif, mais vous devez également divertir.
Sécuriser le succès grâce à l’histoire
Il existe trois piliers communs à tous les canaux et essentiels à votre efficacité dans le monde multiforme du marketing intégré moderne :
- Contenu convaincant, pertinent et résonnant que vous créez et organisez.
- Le niveau d’engagement que vous inspirez (repose sur #1).
- La cohérence de votre marque – même si votre marque apparaîtra différemment dans chaque média, tout doit encore se connecter au cœur de votre organisation.
(Différentes plateformes de médias sociaux / shutterstock)
