Spécialistes du marketing B2B : avez-vous déjà dit : « Ces gars du B2C ont la tâche facile » ou « J’aimerais pouvoir commercialiser quelque chose d’aussi excitant que [insert product name here]. »
Eh bien, les opposants, nous sommes ici pour partager un secret : le B2B peut aussi être sexy. Un marketing B2B intelligent et sophistiqué demande des efforts, de la créativité et parfois un peu d’inspiration de nos amis B2C.
Ci-dessous, nous décomposons trois leçons que les spécialistes du marketing B2B peuvent tirer du B2C.
1. Partez du cœur
En tant que spécialistes du marketing B2B, nous avons tendance à commercialiser deux choses : les fonctionnalités et les avantages. Et bien que cela puisse sembler une approche logique, cela manque de cœur. Nous devons toujours nous rappeler que la plupart des décisions partent du cœur – c’est pourquoi nous sommes fermement convaincus que, que ce soit dans l’espace B2B ou B2C, un marketing hors du commun mène avec émotion.
Pour les marques qui vendent des biens de consommation, cela peut sembler une tâche beaucoup plus facile, mais en dirigeant avec émotion (pensez à une vision forte ou à une déclaration ambitieuse), les marques B2B peuvent créer des liens et se démarquer de la foule.
Airbnb fait un travail incroyable en tirant sur nos cordes sensibles. Nous aimons l’élément humain qu’ils ont intégré à leur marketing mix. Qu’il s’agisse d’un blog, d’une publication Instagram ou d’une vidéo, le marketing d’Airbnb fait plus que vendre leurs propriétés. Il raconte une histoire authentique. Cette approche s’est traduite par une clientèle incroyablement fidèle à la marque et a permis à Airbnb de se démarquer de ses concurrents comme VRBO et HomeAway.
2. Présentez votre culture
Votre culture est quelque chose de complètement unique à votre entreprise. Partager ce côté de votre entreprise peut aider à construire et, plus important encore, à humaniser votre marque. Nous aimons voir les marques B2B prendre une page du B2C en montrant ce qui rend leur lieu de travail et leur équipe uniques.
Prêt à montrer votre culture ? Prenez note de Spotify – nous aimons leur page carrières parce qu’elle est amusante, audacieuse et raconte une histoire incroyable. Quoi de plus? Ils ont trouvé un moyen d’intégrer leur produit dans l’histoire. En nous donnant un aperçu de la vie chez Spotify, ils ont conçu un récit qui nous a fait adhérer à la marque Spotify.
3. Prendre des risques
Le marketing d’entreprise n’a pas besoin d’être, eh bien, d’entreprise. Prendre des risques peut rapporter gros. Sortir des sentiers battus peut non seulement augmenter vos résultats, mais également renforcer votre crédibilité à l’intérieur et à l’extérieur de votre industrie.
Trop souvent – en particulier dans l’espace B2B – nous colorons à l’intérieur des lignes. Heureusement, des marques B2C comme Cards Against Humanity nous montrent que c’est lorsque vous jetez le livre de règles que le génie se produit.
Il existe d’innombrables exemples de cas où Cards Against Humanity a enfreint les règles de marketing traditionnelles (vous pouvez en savoir plus ici et ici). L’un de nos exemples préférés vient du Black Friday 2015, lorsqu’ils ont rapporté 71 145 $ pour n’avoir littéralement rien vendu, pas même leur propre produit. En pensant différemment de toutes les autres marques, Cards Against Humanity continue de connaître le succès. Ne vous inquiétez pas, nous ne disons pas de demander de l’argent à vos clients (ou de vendre du caca), mais n’ayez pas peur d’aller à contre-courant, de briser les conventions et de prendre des risques.
