Votre marque ou votre entreprise est donc présente sur les réseaux sociaux, mais avez-vous compris pourquoi ou ce que vous voulez en retirer ?
Fixer des objectifs est un excellent moyen de rester sur la bonne voie et de vous guider lors de la création de contenu et de la publication sur vos réseaux sociaux. Dans cet article, je vais vous montrer 3 objectifs de réseaux sociaux courants et simples que vous pouvez définir pour votre entreprise, et comment vous pouvez suivre votre succès avec eux.
1. Augmenter la notoriété de la marque
L’augmentation de la notoriété de la marque est la principale raison pour laquelle les entreprises utilisent les médias sociaux selon l’enquête State of Social 2016 de Buffer.
Cela a du sens, car la plupart des entreprises souhaitent utiliser les médias sociaux pour atteindre de nouveaux consommateurs, garder les consommateurs actuels engagés et informés sur leur marque, ainsi que générer plus de ventes. Mais comment gardez-vous une trace de cet objectif de médias sociaux?
Voici quelques mesures à suivre pour vous donner un aperçu de la notoriété de votre marque sur les réseaux sociaux :
- Suiveurs – Ce n’est pas la mesure la plus importante (j’insiste sur la qualité plutôt que sur la quantité), mais acquérir des abonnés qui s’intéressent vraiment à votre marque est un moyen de savoir que plus de gens apprennent à votre sujet. Faites attention au nombre de vos abonnés et à toute augmentation importante.
- Atteindre – La portée décrit le nombre de personnes qui voient vos publications – plus la portée est grande, mieux c’est. Une fois que vous avez identifié les publications qui touchent le plus de personnes, essayez de reproduire ces publications pour continuer à avoir une bonne portée.
- Mentions, partages ou retweets – Plus les gens parlent et mentionnent votre marque, retweetent ou partagent vos publications, plus vous atteignez potentiellement les yeux à travers leurs réseaux. Encore une fois, faites attention aux publications que votre public partage le plus et créez plus de contenu basé sur ces sujets.
Comment le suivre
La plupart des réseaux de médias sociaux intègrent désormais des mesures. Familiarisez-vous avec chaque réseau social et ses tableaux de bord d’analyse respectifs. Vous pourrez voir comment les publications fonctionnent individuellement, ainsi qu’avoir une idée de la façon dont votre compte se comporte dans son ensemble. Les outils tiers peuvent également être très utiles pour recueillir des informations.
En plus de la vérification des métriques intégrées et de l’utilisation d’outils tiers, je conserve une feuille de calcul Excel où nous prenons note chaque mois des statistiques clés telles que le nombre d’abonnés pour chaque réseau sur lequel mes clients sont connectés.
Avoir un document en cours d’exécution permet de regarder en arrière et de repérer facilement les modèles en corrélation avec les activités du compte.
2. Augmenter l’engagement
L’augmentation de l’engagement est un objectif très important pour moi en tant que spécialiste du marketing des médias sociaux – et peut-être l’objectif le plus important des médias sociaux. Quel est l’intérêt de mettre tout ce travail dans votre présence sur les réseaux sociaux si votre public ne veut rien avoir à faire avec vous ?
L’engagement est également une excellente mesure pour savoir si votre activité sur les réseaux sociaux attire ou non le bon type d’abonnés.
Comment le suivre
- Trafic vers votre site Web – Le trafic généré vers votre site à partir des réseaux sociaux est un bon moyen de mesurer l’engagement. Cela signifie que lorsque vous publiez un lien, les gens sont intéressés et vont en fait consulter le contenu, le service ou le produit dont vous faites la promotion. Utilisez Google Analytics et faites attention aux réseaux qui génèrent du trafic, aux taux de rebond (pour voir si les personnes des réseaux sociaux lisent réellement votre contenu).
- J’aime, commentaires, partages – Le moyen le plus simple de suivre l’engagement est de regarder combien de personnes interagissent directement avec vos publications.
- Clics – Utilisez un raccourcisseur d’URL comme Bit.ly pour suivre les clics sur les liens. Certains réseaux auront ces métriques incluses dans leur tableau de bord d’analyse.
3. Générer de nouveaux prospects
Les médias sociaux peuvent être parfaits pour générer des prospects et créer des listes de diffusion. Générer des prospects (ou augmenter les prospects sur les réseaux sociaux) peut être un bon objectif sur les réseaux sociaux pour les entreprises qui vendent des produits ou des services. Plus il y a de leads et de prospects, plus vous avez de chances de gagner de l’argent. Il en va de même pour votre liste de diffusion – plus la liste est grande, plus la possibilité de les convertir en acheteurs est grande.
Comment le suivre
- Téléchargements – Jetez un œil au nombre de téléchargements de votre contenu bloqué. Votre nouvel objectif peut être d’augmenter les téléchargements d’un certain pourcentage ou nombre.
- Informations – Combien d’adresses e-mail avez-vous pu collecter ? Fixez-vous une référence, puis fixez-vous comme objectif de la battre.
- Participation – Combien de personnes ont participé à votre dernier concours ? Combien ont répondu à votre dernière question ? Faites en sorte d’essayer d’impliquer vos abonnés dans votre marque.
La définition d’objectifs peut être l’une des parties les plus négligées de la stratégie des médias sociaux. Avoir quelque chose sur quoi travailler vous aidera non seulement à améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux, mais cela peut également faciliter la création et la création de contenu.
Quels objectifs de médias sociaux allez-vous fixer pour votre marque ou votre entreprise ?
Cet article a été initialement publié sur le blog de Dhariana Lozano.
