Avez-vous une page de contact sur votre site Web? Vous êtes-vous déjà demandé combien de clients potentiels ont visité votre page de contact et n’ont pas rempli de formulaire de contact ? Ou si les gens ont commencé à remplir un formulaire sur une page, pour ensuite changer d’avis à mi-chemin ?
Ce sont des chiffres que vous devez connaître en tant que propriétaire d’entreprise ou professionnel du marketing, car nous voulons tous améliorer le taux de fermeture de notre site Web. Il est important de constamment mettre à jour et surveiller les pages au bas de votre entonnoir, mais trop souvent nous négligeons de regarder le dernier arrêt sur nos sites Web.
Si vous cherchez à augmenter votre taux de clôture en ligne, voici quatre éléments à prendre en compte dans cette vidéo rapide de trois minutes. Les notes complètes sont ci-dessous.
1. Éclaircissez vos formulaires
À combien de questions demandez-vous à vos clients potentiels de répondre sur votre page de contact ? Souvent, les propriétaires d’entreprise supposent que plus ils collectent d’informations, mieux c’est, et bien que cela soit partiellement vrai, il y a une limite à ce que vous pouvez demander à votre public.
Si votre formulaire de contact comporte vingt questions, vous recevrez beaucoup moins de prospects que si vous ne demandez à vos clients de remplir que quatre questions. La clé est de trouver un juste milieu.
Essayez d’éliminer sur votre formulaire de contact tout ce qui n’est pas essentiel.
Par exemple, avez-vous besoin de savoir immédiatement quel est le budget de vos futurs clients et quel est leur code postal – ou est-ce quelque chose que vous pourriez régler plus tard ? Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et commentaires suffisent souvent.
Testez le formulaire par vous-même et surveillez vos résultats – vous pourriez constater que vous en demandiez simplement trop aux visiteurs de votre site. Le sweet spot est là-bas.
2. Décidez de ce qui est nécessaire
Rendez tout le reste facultatif. Si vous n’avez pas besoin d’un numéro de téléphone, assurez-vous qu’il s’agit d’une case facultative sur votre formulaire de contact. Certaines personnes (*toux* Millennials *toux*) ne veulent pas être dérangés par un appel téléphonique, et l’ajout d’une case nécessaire pour les numéros de téléphone suffit à les faire fuir.
Il peut souvent être plus facile de fixer un rendez-vous ou de conclure une vente après quelques échanges d’e-mails et votre client potentiel vous connaît mieux.
3. Démarquez-vous
Malgré ce que vous avez pu entendre, il n’y a pas de couleur particulière qui convertit le mieux sur une page de destination. D’innombrables articles ont documenté la bataille des boutons « rouge contre vert », et ils se contredisent tous.
Pour être honnête, si j’entends encore une fois qu’une couleur d’un bouton est définitivement meilleure qu’une autre, je risque de la perdre.
Voici la vérité, et ce dont vous devez vous souvenir lors de la conception de votre page de contact (et de vos pages de propriétés) : la couleur de votre bouton a son importance, il a juste besoin de se démarquer.
Si vous avez un site Web qui utilise beaucoup de rouges, rendez votre bouton de contact vert. Si vous avez un site qui utilise beaucoup de vert, rendez le bouton de contact rouge. C’est si simple. Ne laissez pas votre appel à l’action se perdre dans le troupeau – faites-le sauter de l’écran aux visiteurs de votre site.
4. Installez un pixel de reciblage
Le reciblage a été identifié par 46% des spécialistes du marketing des moteurs de recherche comme la forme de marketing numérique la plus sous-estimée, et il est temps que tout le monde adopte son utilisation.
Tout ce que vous avez à faire est d’installer un extrait de code sur votre page de contact ou vos pages de produits, et de diffuser des publicités aux personnes qui ont visité ces pages au cours des 30 à 60 derniers jours.
Pour les pages de produits, cette plage de dates doit se situer à l’extrémité inférieure, tandis que pour votre page de contact générique, vous pouvez augmenter le nombre. Il a été démontré que cette tactique augmente considérablement les taux de clôture et ramène ceux qui arrivent au fond de votre entonnoir sur votre site Web. C’est facile, c’est abordable et ça marche.
Utilisez ces quatre conseils pour transformer votre site Web en un pôle d’attraction et récolter les fruits de l’entreprise.
Cet article a été initialement publié sur le blog Cave Social.
