.jpg)
Il est difficile d’imaginer qu’il existe encore des entreprises qui n’apprécient pas le pouvoir qu’offrent le marketing numérique et les médias sociaux.
Il est en fait assez courant qu’une nouvelle entreprise veuille se faire découvrir et augmenter ses ventes, mais elle ne veut pas investir du temps ou de l’argent dans une stratégie de médias sociaux appropriée. Et bien qu’il y ait de grands avantages à créer une stratégie de médias sociaux réussie, ne pas en avoir peut vraiment nuire à votre entreprise.
Voici quatre raisons pour lesquelles ne pas avoir de plan social peut être un faux pas majeur.
1. Les médias sociaux sont le moyen le plus rentable de cibler les consommateurs en ligne
Et si je vous disais que notre agence voit régulièrement du trafic de site Web très ciblé de Facebook pour aussi peu que 0,12 $ par clic ?
Le coût moyen par clic sur Google Adwords peut se situer entre 1 $ et 2 $, vous paieriez donc jusqu’à 20 fois plus dans certains cas.
Les paramètres de ciblage proposés par la publicité sociale sont si détaillés qu’avec la bonne stratégie, vous pouvez obtenir une excellente exposition, même auprès des publics les plus spécialisés. Si vous n’utilisez pas de stratégie de médias sociaux, vous payez probablement beaucoup trop cher pour vos campagnes de publicité numérique actuelles.
2. Les consommateurs s’attendent à avoir accès aux marques
Saviez-vous qu’une personne moyenne vérifie son téléphone environ 150 fois par jour – et vérifie Facebook environ 14 fois par jour ?
Étant donné que les consommateurs numériques sont accros à la connexion numérique, ils s’attendent à avoir accès aux marques avec lesquelles ils font affaire. En n’ayant pas de stratégie de médias sociaux, ces utilisateurs ont beaucoup moins accès à votre marque et sont donc moins susceptibles de faire affaire avec vous.
On estime que 67 % des consommateurs se tournent désormais vers les sites de médias sociaux pour obtenir un service client. Par ailleurs, 33 % des consommateurs préfèrent utiliser les réseaux sociaux plutôt que le téléphone pour contacter les marques lors de telles interactions.
Avec cette attente d’accès et de réactivité, ne pas avoir de stratégie de médias sociaux pourrait vous coûter des clients et des revenus.
3. Les médias sociaux stimulent le référencement
Je ne prétends pas être un expert en référencement, mais il y a eu un changement fondamental au cours des dernières années en ce qui concerne l’optimisation d’un site Web pour les moteurs de recherche.
Dans le passé, les spécialistes du marketing passaient des heures à essayer de créer des liens et de remplir des mots-clés partout où cela était possible. Désormais, le contenu est très important pour les classements de recherche. Et comment les gens découvrent-ils et assimilent-ils généralement le contenu d’un blog ? Des médias sociaux.
La distribution de votre contenu via une solide stratégie de médias sociaux aide à attirer plus d’utilisateurs sur votre site Web, aide à générer des signaux sociaux et fait preuve d’autorité – tous ces facteurs sont corrélés à de meilleurs classements de recherche.
Même les profils de réseaux sociaux eux-mêmes se classent dans les moteurs de recherche, donc si vous n’avez pas de profils établis, vous perdez de l’immobilier pour votre marque avec certaines recherches.
Pour faire court, ne pas avoir de stratégie de médias sociaux ne rend pas service à l’optimisation des moteurs de recherche de votre site Web.
4. Fidélisation de la clientèle
L’e-mail est le meilleur outil de marketing entrant qui peut aider à renforcer la fidélisation des clients. Les réseaux sociaux viennent juste après.
Avec une stratégie de médias sociaux efficace, vous pouvez aider à influencer les clients fidèles grâce à un service client de haute qualité, à une analyse des sentiments des clients et à la publicité sociale auprès de segments spécifiques de votre clientèle. Vous pouvez également positionner votre marque comme une ressource incontournable pour votre secteur avec votre stratégie de contenu.
Sans stratégie de médias sociaux, vous manquez probablement certaines tactiques clés qui peuvent aider vos clients à rester engagés, heureux et à continuer à faire affaire avec vous.
Voilà, quatre bonnes raisons pour lesquelles le fait de ne pas avoir de stratégie de médias sociaux peut nuire à votre entreprise. Alors que le marketing des médias sociaux est quelque chose qui prend beaucoup de temps et de pratique pour bien faire, le marketing des médias sociaux génère de la valeur commerciale.
