Nous aimons très rarement qu’on nous dise quoi faire, surtout quand il s’agit de faire notre travail. Mais la plupart d’entre nous apprécient les conseils avisés. En fait, nous préférons que les informations utiles soient partagées avec nous.
Dans cet esprit, les réflexions ci-dessous sont proposées à ceux qui sont dans une période de découverte précoce ou qui commencent à trouver leur place dans le domaine des communications dans notre ère saturée de #SocialMedia. Je propose d’étoffer quatre traits distincts, basés sur l’expérience personnelle, qui me semblent caractériser (sinon incarner) le communicateur social moderne.
Par « communicant », je fais référence à tout professionnel assumant un rôle de communication/marketing ou ayant la responsabilité de communiquer de manière réfléchie et efficace au nom de quelqu’un ou de quelque chose d’autre.
De plus, « social » se rapporte à la présence enthousiaste de ladite personne et à sa participation assidue aux activités liées aux médias sociaux.
Brièveté (de ce que vous partagez)
Toutes les formes d’expression ne sont pas censées être brèves, mais lorsque vous essayez d’être concis, une bonne diction est indispensable. Pour certains, c’est une seconde nature. Bien que je soupçonne que la majorité persévère à travers de nombreuses leçons pour perfectionner la forme d’art.
Les tweets ont certainement amplifié l’importance de la brièveté, élevant ainsi la valeur sous-estimée d’être succinct mais substantiel en 140 caractères.
Mais il ne s’agit pas seulement de faire clignoter sur Twitter des « mains brèves de jazz ». La majorité de votre public cible restreint voudra discerner rapidement et digérer facilement votre contenu. S’ils ne peuvent pas, alors vous les avez perdus.
Sélectivité (avec comment et avec qui vous partagez)
Alors que le réseautage devrait venir naturellement à tous les communicateurs, ceux qui brillent dans l’établissement de relations sont très probablement parmi les plus difficiles et les plus privés (ou sont du moins de fervents défenseurs de la vie privée).
Pourquoi est-ce? Où trouvez-vous cette créature sociale mythique qui flotte comme un papillon et pique comme un B.. moins ? Précisément.
Amasser des listes de connexions ingérables est inutile si vous jouez simplement pour l’optique. Et si vous avez des milliers de followers sur les réseaux sociaux alors que vous ne pouvez même pas en faire réagir un ou deux à votre tweet ?
Il en va de même pour la fréquence à laquelle vous allumez le tuyau d’incendie partagé. Chaque incendie demande-t-il vraiment une bouche d’incendie jaillissante d’attention ? Il est préférable de laisser certains feux s’éteindre d’eux-mêmes (même s’il est parfois difficile de résister à un partage excessif). Résister!
Visibilité (de l’engagement en ligne)
Certaines start-ups sociales ont tenté de quantifier l’influence sociale à l’aide d’algorithmes qui surveillent et décrivent un profil donné en fonction de leur degré d’activité (et parfois de « bruit ») sur les réseaux sociaux. Pas exactement le genre de visibilité qui engendre la confiance et la confiance de l’OMI.
L’engagement visible implique de démontrer constamment une volonté de dialoguer en collaboration, d’apporter son soutien sans attendre de récompense et même d’offrir des recommandations impartiales en cas de besoin. Les chats Twitter sont un exemple idéal de ce type d’interaction visible en ligne.
Bien qu’un effort concerté soit nécessaire pour ne pas détourner ces sessions en ligne dans des chambres d’écho qui saignent les oreilles. Devoir exprimer vos pensées sans prétention tout en évitant d’être trompeur ou péjoratif peut être tout un exercice d’équilibre.
Sérendipité (d’approbation non sollicitée)
Cela fait du bien d’être apprécié pour ce que vous faites et ce que vous avez accompli.
Mais c’est encore mieux si le sentiment d’appréciation vous vient sans prétention ; la façon dont vous rencontriez par hasard une bonne connaissance et preniez un café avec elle sur place.
Ce pauvre mot («sérendipité») a eu sa part d’abus et d’abus dans de nombreuses diatribes sociales. Mais la notion d’obtenir une approbation non artificielle dans des circonstances fortuites est peut-être l’une des expériences les plus attachantes et les plus honorables.
Bien mérité et, espérons-le, représenté avec précision, recevoir un véritable vote de confiance (verbalement ou par écrit) témoigne en effet de sa maîtrise astucieuse des trois traits notés ci-dessus. Bien que vous ne puissiez pas exactement « maîtriser » la sérendipité, vous pouvez certainement viser à être cohérent et rigoureux dans vos pratiques de communication ; assez pour que vous augmentiez par inadvertance les chances de moments fortuits. Ceci n’est pas une formule. C’est juste une bonne pratique.
À propos de la sérendipité
Comme nous le savons tous, l’état de sérendipité n’est pas un trait que les individus personnifient. Cependant, la nature fortuite évidente dans la confluence aléatoire des circonstances, qui conduit à gagner la confiance et le soutien des autres, est certainement remarquable.
Il est relativement facile de rédiger un résumé dans le but d’en assurer la validation. Ce qui distingue une recommandation d’une autre réside non seulement dans l’esprit franc et pur du message, mais aussi dans les thèmes communs qui ressortent lorsque d’autres décrivent et attestent de votre bon travail.
Qu’est-ce qui fait un communicateur social moderne ? N’hésitez pas à partager vos pensées.
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Source image : businesshabit.com
