Pour son article « Comment Twitter utilise-t-il Twitter pour recruter ? », Erin Osterhaus est allée directement à la source : Anitra Collins, responsable des programmes de recrutement de Twitter.
Merci à Holly Aker de m’avoir autorisé à citer l’article SoftwareAdvice.
Avant de partager ce que Mme Collins de Twitter avait à dire, voici les conclusions de SoftwareAdvice Enquête de recrutement social :
« La stratégie Twitter de Twitter
Tout d’abord, si vous comptez utiliser Twitter pour recruter, vous devriez créer une stratégie claire et exécutable. Twitter devrait être utilisé pour plus que simplement publier des offres d’emploi. Bien sûr, faire connaître les nouveaux postes fait partie de la stratégie.
Mais il y a un autre côté de la médaille sur lequel Twitter capitalise : vous pouvez créer une vue en temps réel de la culture de votre entreprise, ce qui donne envie aux gens de travailler pour vous.
Comme le dit Mme Collins à propos de les @JoinTheFlock manipuler, « Nous offrons plus que des offres d’emploi ; nous partageons également des informations sur les événements qui se déroulent au sein de l’entreprise, les événements externes auxquels nous participons et les idées de nos dirigeants. La poignée donne à nos abonnés un aperçu de ce qui se passe à l’intérieur de l’entreprise et un peu sur ce qui fait de Twitter un endroit où il fait bon travailler. »
Il existe plusieurs façons pour Twitter d’utiliser Twitter pour faire connaître les postes vacants, développer son audience et, en fin de compte, rechercher et attirer de grands talents.
Voici quelques-uns des conseils de l’équipe de recrutement de Twitter qui seront traités plus en détail ci-dessous :
- Utilisez des employés pour tweeter des offres d’emploi
- Partagez des nouvelles et des événements pour exposer votre culture
- Exploitez la puissance du hashtag
- Tirer parti de la vidéo
- Connectez-vous avec les candidats
1. Utilisez des employés pour tweeter des offres d’emploi
En utilisant les outils disponibles-hashtags, les employés actuels, les personnalités notables (un avantage peut-être propre aux grandes marques comme Twitter) et autres multimédia-Collins et le reste de l’équipe de recrutement ont créé un énorme suivi pour le compte @JoinTheFlock : pour être exact, 361 888 au moment de la rédaction. Comment gardent-ils tous ces abonnés engagés et ajoutent-ils de nouveaux abonnés quotidiennement ? En tweetant du contenu captivant, bien sûr.
Mais voici le kicker- Mme Collins et tL’équipe de recrutement de Twitter fait un effort concerté pour re-tweeter les offres d’emploi des employés actuels‘, stagiaires’ et autres poignées d’entreprise. Comme elle le dit, « Nous obtenons l’aide de nos responsables du recrutement pour tweeter les offres d’emploi à leurs abonnés pour une visibilité supplémentaire. » Par exemple, re-Tweeter les appels à candidatures du directeur de l’ingénierie de l’entreprise :
2. Partagez des nouvelles et des événements pour exposer votre culture
Permettre aux candidats potentiels d’avoir un aperçu de la culture d’entreprise les maintient intéressés et peut également susciter l’intérêt des candidats passifs. Découvrez ce re-Tweet d’un employé actuel :
Même les échelons inférieurs de l’entreprise entrent dans l’action (lire, stagiaires) :
Si votre stratégie inclut l’implication de cette composante culturelle, vous devrez faire plus d’une personne Tweeter de nouveaux emplois une fois par jour. Au lieu, vous aurez besoin d’avoir une approche à plusieurs volets-et c’est exactement ce que Twitter a fait.
3. Exploitez la puissance du hashtag
Comme vous l’avez probablement remarqué, des hashtags apparaissent tout le temps sur le compte @JoinTheFlock. Il y a plusieurs avantages à les utiliser.
- Tout d’abord, ils mettent vos Tweets devant les utilisateurs de Twitter qui ne vous suivent peut-être pas déjà.
- Et deuxièmement, ils affinent votre public cible.
Par exemple, si quelqu’un recherche un emploi dans le développement de logiciels, il peut rechercher certaines balises, telles que #hadoop, #CMS, #UX ou #TechTalent. En incluant des hashtags dans une offre d’emploi, ces les candidats peuvent trouver l’emploi, même s’ils ne suivent pas le compte @JoinTheFlock déjà.
Les hashtags sont également un excellent moyen de rechercher de nouveaux talents lors de conférences spécifiques à l’industrie. Comme le dit Collins, lorsque l’on cherche à pourvoir des rôles de niche, les hashtags sont une bouée de sauvetage : « Pour remplir un rôle spécifique, nous pouvons examiner les hashtags d’une conférence qui se déroule dans ce domaine, et examiner les profils des participants qui tweetent ou sur une liste Twitter. »
4. Tirez parti de la vidéo
Peut-être que ce qui sépare la présence de recrutement de Twitter des autres entreprises est son utilisation intelligente de divers canaux médiatiques. « Nous sommes en train de développer vidéos de vigne à partager, et bien sûr nous soulignons notre Twitter YouTube chaîne quand nous avons quelque chose de nouveau », dit Collins.
Une image vaut peut-être mille mots, mais une vidéo est juste, eh bien, meilleure. Cela donne au candidat l’impression d’être au bureau et Twitter a un bureau vraiment cool. Il existe plusieurs instances de l’application vidéo Vine utilisées sur le compte @JoinTheFlock, et toutes servent à montrer à quel point Twitter est un endroit merveilleux pour travailler. Un employé a filmé une vidéo de six secondes du nouveau studio de yoga au bureau :
Dans l’en-tête du profil @JoinTheFlock, vous trouverez un lien vers ce qui pourrait être la tactique de recrutement la plus efficace de la page : un lien vers la vidéo YouTube « Chez Twitter, l’avenir c’est vous. »
Comme le dit Collins, la vidéo « a été créée pour être » les pirest vidéo de recrutement jamais réalisée par notre équipe interne. » Le ton ironique de la vidéo a fonctionné. Collins note que il « a attiré beaucoup de candidats et a montré notre style et notre humour – notre PDG [Dick Costello] même participé.
5. Connectez-vous avec les candidats
L’approche de Twitter, comme vous pouvez le voir, est à plusieurs volets. Ils présentent leur culture d’une manière qui rend l’entreprise attrayante pour les employés potentiels, en partager les tweets des employés actuels et des responsables du recrutement et l’utilisation du multimédia pour donner un aperçu de la vie quotidienne de l’entreprise.
Toutes ces tactiques mettent en évidence l’ouverture de Twitter aux candidats potentiels. Mais suivent-ils et répondent-ils directement aux candidats qui tweetent à l’adresse @JoinTheFlock ? Selon Collins, « Oui, nous tweetons directement les candidats qui semblent qualifiés, dirigez-les vers nos listes actuelles. Ces échanges rendent le processus beaucoup plus personnel. »
En plus de communiquer personnellement avec les candidats, Les recruteurs de Twitter utilisent également la plateforme pour recueillir des informations sur les candidats qui, autrement, ne seraient pas disponibles dans le cadre des processus de recrutement traditionnels.
« Souvent, nous regardons sur Twitter pour évaluer les candidats pour leur style, leurs prouesses communicatives, leur approche du monde », explique Collins. « Cela donne un excellent aperçu de la personnalité et des intérêts d’une personne, et ajoute beaucoup de texture et de sensibilité, des choses que vous ne pouvez pas voir facilement sur un CV. »
En fin de compte, Twitter est un excellent moyen d’exposer de nouvelles personnes à ce que votre entreprise a à offrir. Si vous suivez ces conseils de la propre équipe de recrutement de Twitter, votre entreprise a le potentiel de développer son nombre de followers et son vivier de talents, et ce à un rythme incroyable. Juste au cours de cette écriture, @JoinTheFlock a gagné 200 nouveaux abonnés. Alors, lancez-vous sur Tweeter ! » Cliquez ici pour lire le message d’origine.
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MON POINT DE VUE : Ce n’est pas si simple
J’aimerais ajouter un peu de perspective à cette interview avec Twitter. Il faut garder à l’esprit que le recrutement sur les réseaux sociaux fonctionne bien pour les actifs mais moins pour candidats passifs, qui sont souvent les plus demandés. Avoir une marque connue ne fait pas de mal non plus.
J’écris à ce sujet en détail dans mon blog: Comment utiliser les réseaux sociaux pour recruter ?
Il existe de nombreuses preuves que les médias sociaux peuvent aider à pourvoir des emplois ; mais cela dépend du type d’emploi pour lequel vous essayez d’embaucher. La première étape consiste à être très clair sur ce que vous recherchez exactement.
Les médias sociaux fonctionnent mieux pour recruter des talents actifs que passifs
Il semble relativement recruter facilement des employés actifs via les médias sociaux, c’est-à-dire des personnes qui recherchent activement un nouveau rôle. Des marques comme Taco Bell et UPS ont créé des tableaux Pinterest, poignées Twitter et les pages Facebook, exclusivement dédiées à cet effet. De toute évidence, ils embauchent fréquemment pour des emplois qui ne nécessitent pas un niveau d’éducation élevé et ont de nombreux demandeurs.
Mais cette approche pourrait ne pas fonctionner si vous recherchez une super star hautement qualifiée; quelqu’un qui est actuellement employé et qui n’envisage peut-être même pas de déménager. Dans ce cas, publier votre offre sur LinkedIn ou Twitter n’aura probablement pas beaucoup d’impact.
Combinez social et traditionnel pour un recrutement passif
Jim Coughlin, Executive Recruiter chez Dynamic dit que pour les talents passifs, une stratégie de médias sociaux seule peut ne pas fonctionner, surtout si votre entreprise n’est pas une marque bien connue. Demande toi: Pourquoi une personne très demandée quitterait-elle son emploi actuel pour rejoindre votre entreprise ?
Les Enquête de recrutement social Jobvite a constaté que : « Recruter des candidats passifs est la tactique la plus populaire dans le recrutement concurrentiel. » Une façon de le faire est d’utiliser LinkedIn Recruiter, l’une des solutions de gestion des talents de LinkedIn.
Les cibles peuvent être qualifiées puis contactées via LinkedIn InMails, où les compétences du recruteur entrent en jeu. Vous aurez soit besoin d’une ressource interne qualifiée, soit sous-traiter le processus, comme faire sortir quelqu’un d’un emploi pour un nouvel emploi. n’est ni rapide ni facile.
La meilleure façon d’obtenir des candidats de la plus haute qualité est d’encourager vos employés (heureux) à promouvoir vos offres d’emploi sur leurs propres canaux de médias sociaux et en personne. Les références l’emportent sur tout le reste !
Pour plus de conseils, consultez le livre « 42 règles pour le marketing des médias sociaux B2B ».
