Les gens s’engagent avec les autres gens sur les réseaux sociaux. C’est pourquoi les marques devraient se comporter davantage comme des personnes pour réussir. Si vous avez du mal à vous connecter avec votre public cible sur les réseaux sociaux, intégrez ces 5 idées pour humaniser votre entreprise et voir votre impact grandir.
1. Concentrez-vous sur la qualité et non sur la quantité
Si vous pensez juste au nombre de followers que vous avez sur Twitter ou au nombre de likes reçus par votre dernière publication Facebook, arrêtez. Pour humaniser votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous devez penser à la qualité de vos interactions, pas à la quantité.
Au lieu d’être obsédé par vos chiffres, concentrez-vous sur chaque connexion comme représentant une personne.
Au lieu d’essayer de faire partager une publication un certain nombre de fois, essayez de créer du contenu qui engage les gens.
Une approche centrée sur les personnes est la première étape pour humaniser votre présence sociale.
2. Transformez-le en conversation
Bien sûr, vous voulez vous connecter à Facebook pour partager des images de vos nouveaux produits. Cependant, la recherche montre que les marques qui font leur présence sociale tout autour d’elles-mêmes ne fonctionnent pas aussi bien que celles qui utilisent ces plateformes pour se connecter à leur public.
L’un des moyens les plus simples de se connecter avec votre public de manière organique est de transformer votre présence sociale en conversation. Posez des questions, interagissez avec les abonnés qui interagissent avec votre marque et partagez du contenu informatif et engageant ainsi que promotionnel.
3. Repensez votre voix
Utilisez-vous le jargon de l’industrie et des mots à la mode dans l’espoir de ressembler à un leader d’opinion pertinent ? Si c’est le cas, essayez de trouver un moyen de dire ce que vous voulez dire sans vous fier au jargon. Vous aurez instantanément l’air plus sympathique et plus humain.
Une fois que vous avez commencé à parler dans un langage simple, repensez la façon dont vous parlez dans vos publications sur les réseaux sociaux. Chaque marque a une personnalité, alors quelle est la vôtre ?
Si vous n’êtes pas sûr, faites une réflexion créative sur votre marque. Une fois que vous avez une bonne compréhension de la personnalité de votre marque et de votre public cible, réécrivez vos publications sur les réseaux sociaux afin qu’elles parlent de la voix de votre marque à votre client idéal.
C’est un moyen naturel de s’assurer que tout le contenu que vous partagez semble humain.
4. N’ayez pas peur d’être improvisé
Il ne fait aucun doute que l’utilisation d’un planificateur de contenu vous fait gagner du temps et vous permet de diffuser quotidiennement un excellent contenu. Pourtant, si vous comptez sur votre planificateur de contenu pour tout ce qui est social, vous manquerez l’occasion d’interagir de manière impulsive.
Prenez l’habitude de partager spontanément du contenu pour vous connecter aux gens et humaniser votre marque.
5. Faites des gens le visage de votre présence sociale
Un moyen simple mais efficace de paraître plus humain sur les réseaux sociaux est de montrer les humains avant tout.
Au lieu d’utiliser votre logo comme avatar, envisagez d’utiliser votre visage.
Partagez des photos et des vidéos de votre personnel afin que les visiteurs puissent avoir une idée de qui vous êtes, pas seulement de ce que vous faites.
Bien que ces stratégies puissent prendre plus de temps lorsque vous les mettez en œuvre pour la première fois, avec le temps, elles commenceront à vous sembler naturelles. Vous pouvez ensuite créer rapidement du contenu qui engage, informe et augmente le retour sur investissement de votre réseau social.
