Wishpond organise des concours sur les réseaux sociaux depuis maintenant cinq ans. Avant que notre suite marketing ne s’étende pour inclure un générateur de page de destination, un générateur de pop-up et une automatisation du marketing – les concours sur les réseaux sociaux étaient notre pain et notre beurre.
Nous existons depuis le début, offrant des solutions simples aux entreprises qui souhaitent organiser des concours passionnants sur les réseaux sociaux pour accroître leur audience et engager leurs utilisateurs.
D’après ce que nous voyons aujourd’hui, la tenue d’un concours reste l’un des moyens les plus efficaces de développer rapidement votre audience sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram. Un prix impressionnant et un élément social amusant, comme les soumissions de photos, peuvent grandement contribuer à légitimer votre marque.
À ce jour, nos utilisateurs ont organisé 31 307 concours sur les réseaux sociaux, et nous avons appris une leçon ou deux en cours de route.
1. Le prix compte vraiment
Si nous pouvions choisir un élément qui affecte vraiment l’impact d’un concours sur les réseaux sociaux, ce serait le prix.
D’après ce que nous avons vu, les participants réagissent beaucoup plus positivement à un prix qui est :
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Un paquet d’articles s’oppose à un seul article. Il semble qu’un lot soit considéré comme ayant une valeur supérieure (même si ce n’est pas nécessairement le cas) qu’un seul article. De plus, une plus grande variété attire un public plus large.
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Vaut la valeur de la participation au concours. Une barrière à l’entrée plus élevée nécessite un prix plus précieux, donc en fonction de ce que vous souhaitez retirer d’un concours, cela devrait déterminer votre prix. Si les participants doivent remplir un long formulaire de questions, soumettre une photo et la partager sur leurs réseaux, vous devez absolument choisir quelque chose de grande valeur. La valeur du prix doit toujours être égale à l’effort requis pour le gagner.
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Lié à votre entreprise. Offrir un iPad comme prix si vous vendez des équipements de sport est un grand non-non – il est bien mieux d’offrir un prix qui apportera une interaction continue avec l’entreprise en question. Une entreprise d’équipement sportif gagnerait davantage à offrir une carte-cadeau à l’entreprise, des billets pour un match local et du matériel gratuit. De cette façon, le concours n’attirera que des candidatures pertinentes pour l’entreprise et vendra des produits avec la carte-cadeau.
Pour atteindre notre public, par exemple, Wishpond propose un package marketing complet d’une valeur de 1 657 $. En regroupant notre prix, nous pouvons attirer notre public cible avec une gamme d’articles et offrir du crédit à notre suite d’outils de génération de prospects et de marketing.
2. Attirez le bon public
Les spécialistes du marketing le diront encore et encore jusqu’à ce qu’ils soient bleus au visage – vous devez connaître votre public cible. Une initiative marketing n’aura pas beaucoup d’impact sur vos résultats si vous ne savez pas à qui vous vous adressez.
Avant de commencer à planifier un concours sur les réseaux sociaux, décidez qui vous souhaitez cibler avec votre offre. Nous avons vu plusieurs concours qui se sont égarés et ont attiré de nombreux prospects non qualifiés simplement à cause d’un ciblage incorrect.
Comment préparer et cibler le bon public ?
Commencez par comprendre où se trouve votre public. Connaître les sites Web qu’ils visitent, les canaux de médias sociaux qu’ils privilégient, le type de médias qu’ils consomment et, le cas échéant, où ils vivent.
Si vous êtes une entreprise locale, par exemple, vous voudriez seulement attirer des clients locaux en limitant les zones que vos publicités et vos efforts promotionnels atteignent.
Disons que vous exploitez un centre de conditionnement physique et que vous offrez un ensemble d’aliments et d’équipements sains. En plus de le promouvoir au sein de votre établissement, contactez les membres pour partager votre concours ainsi que vos partenaires commerciaux. Contactez les entreprises qui s’adressent à vos consommateurs cibles, mais évitez les entreprises qui s’opposent à vos valeurs saines – c’est-à-dire les chaînes de restauration rapide, les magasins de crème glacée.
Plus vous en saurez sur votre public et ses préférences, plus vous obtiendrez des taux d’engagement élevés.
3. Les incitations à la promotion sociale ont un impact important
La diffusion de publicités pour votre concours est un excellent moyen de générer de la notoriété et du trafic. Mais cela peut coûter cher.
Une meilleure façon de susciter l’intérêt consiste à utiliser des incitations au partage social. Essentiellement, demandez à tous les participants de partager le concours avec leurs réseaux – encore plus avec un concours de vote – en échange de plus de votes.
La preuve sociale est l’un des moyens les plus efficaces de créer une promotion virale – il a été prouvé que les gens sont beaucoup plus susceptibles de s’engager avec quelque chose si un ami de leur réseau le recommande.
4. Avoir une stratégie post-concours est aussi important que le concours lui-même
Une fois votre concours terminé, il est essentiel de préparer une stratégie post-concours. Cela signifie avoir une idée de ce qu’il faut faire avec les prospects que vous avez collectés. Si les prospects ou les abonnés que vous avez gagnés attendent simplement, vous n’avez pas terminé votre travail. Incidemment, c’est aussi pourquoi il est important de savoir exactement ce que vous essayez d’accomplir avec un concours sur les réseaux sociaux.
Une fois le concours terminé, nous vous recommandons d’informer vos prospects de ce que vous aimeriez qu’ils fassent ensuite et à quoi s’attendre. Cela peut signifier vous préparer pour le prochain concours que vous organisez, vous inscrire à un essai gratuit ou utiliser un coupon de réduction de 10 % valable une semaine après le concours.
Frappez pendant que le fer est chaud. Être prêt à interagir avec vos prospects immédiatement après votre concours augmentera le retour sur investissement et la notoriété tout en restant frais dans l’esprit de votre public.
Un exemple de stratégie post-concours bien planifiée nous vient de Native Union, un détaillant d’accessoires électroniques de luxe. J’avais déjà participé à un concours social pour gagner un ensemble d’accessoires de Native Union et plus tard, j’ai reçu un e-mail me disant que je n’avais pas gagné (malédictions). Leur e-mail post-concours contenait :
- Un code promo de 15 % sur l’un de leurs produits
- Une nouvelle fonctionnalité de produit avec des liens pour acheter
- Liens vers leur page d’accueil
- Liens pour les suivre sur les réseaux sociaux
5. La conception de la page de destination est essentielle
Prendre le temps de concevoir une page de destination spectaculaire pour votre concours est une partie essentielle du processus de conversion. Où allez-vous organiser votre concours ? Sur votre page Facebook ? Sur une page de destination distincte ? A quoi cela va-t-il ressembler?
Tenez compte du look and feel de votre marque afin que les participants puissent s’attendre à une expérience similaire lors de votre concours. La gestion des attentes de votre audience est cruciale pour donner légitimité et crédibilité à votre concours. La longueur de votre formulaire, le placement du CTA, les images, les titres, tout cela contribue à réduire le nombre de barrières à la participation à votre concours.
Le Cake Bake & Sweets Show le démontre parfaitement avec la page de destination du concours photo sur Facebook. Leur landing page est efficace car elle comprend :
- Une image d’en-tête personnalisée
- Images du spectacle et des participants
- Une photo détaillée du package de prix
- Un look and feel similaire aux spectacles
- Hiérarchie claire et concise des informations
6. Utilisez les prix du concours pour segmenter les prospects pour les e-mails, les pop-ups Javascript ou les publicités
Avez-vous une longue liste de prospects inactifs et non segmentés ? Un concours social peut être un excellent moyen de le réactiver et de le segmenter. En sélectionnant des prix spécifiques pour une partie de votre public, vous pourrez les séparer en un segment pour un domaine de votre entreprise.
Supposons que vous souhaitiez créer un segment de prospects intéressés par l’équipement de camping – le magasin d’articles de sport que vous possédez propose l’un des plus grands choix de tentes et de fournitures de camping et effectue toujours une rotation des stocks avec le produit le plus récent.
En créant un concours sur les réseaux sociaux qui offre une tente, une carte-cadeau et un sac de couchage à votre public, vous pourrez capturer un segment qui s’intéresse au camping.
De cette façon, vous aurez une liste de diffusion sur laquelle vous pourrez accéder avec des e-mails concernant les produits de camping, les promotions et les fonctionnalités.
Ces prospects peuvent afficher des fenêtres contextuelles spéciales déclenchées par javascript contenant des remises de camping, ou peuvent être re-ciblés avec des publicités à l’avenir. Les possibilités sont presque infinies.
MEC (Mountain Equipment Co-op), détaillant d’équipements de plein air, a récemment organisé un concours qui leur a permis de segmenter les passionnés de cyclisme au sein de leur clientèle.
MEC a offert à son public la chance de gagner un tout nouveau vélo (d’une valeur de 1500 $) sur sa page Facebook. Après avoir cliqué pour entrer, vous êtes redirigé vers une page de destination d’entrée qui nécessite des informations personnelles et le remplissage d’un questionnaire sur vos habitudes de vélo.
En combinant un prix impressionnant avec un questionnaire, MEC a pu en apprendre davantage sur les habitudes et les préférences de ses consommateurs en matière de cyclisme et les segmenter pour de futures initiatives de marketing comme une campagne de diffusion par courriel.
7. Les concours restent le moyen le plus rapide de développer une audience
De nombreuses entreprises négligent le fait que les concours sociaux – comme un concours de photos, un concours de hashtag ou un concours de sous-titres – sont le moyen le plus amusant et le plus engageant de développer une audience. Cela ouvre l’entreprise à davantage d’informations de la part de ses clients cibles et à des relations plus solides à long terme – sans oublier que c’est le moyen le plus rapide de créer votre réseau d’abonnés au lieu de payer pour des publicités coûteuses.
Pour une marque qui s’appuie vraiment sur des influenceurs et un public d’ambassadeurs, un concours social est un excellent moyen d’engager votre communauté. Par rapport à un gros budget de dépenses publicitaires, envisagez de lancer un concours sur les réseaux sociaux pour vraiment vous connecter avec votre public d’une manière amusante et unique.
Tout mettre en action
Alors que les médias sociaux continuent d’évoluer, nous devons changer la façon dont nous utilisons certains outils. Les concours sur les réseaux sociaux existent depuis longtemps, mais ils restent toujours un moyen efficace de développer rapidement un public engagé. Tant que vous avez vos objectifs en place, un prix impressionnant et une stratégie marketing post-concours en place, vous pourrez voir un retour sur investissement significatif de vos efforts.
Avez-vous déjà organisé des concours sur les réseaux sociaux ? Avez-vous eu du succès ? Qu’avez-vous appris de l’expérience?
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