La censure sur les réseaux sociaux est toujours un domaine difficile. Dans la plupart des cas, le contenu qui enfreint les règles et réglementations de la plate-forme est relativement clair – la détection est le principal défi – mais il existe également d’autres « violations » qui peuvent franchir la ligne pour certains utilisateurs, mais pas pour d’autres, et peuvent ne pas enfreindre aucun des règles. Et compte tenu de l’ampleur de, disons, Facebook, avec 1,2 milliard d’utilisateurs actifs quotidiens, de tels cas surviennent de plus en plus souvent, uniquement en raison d’une utilisation accrue.
Alors que font les plateformes ? Censurez trop et vous êtes réprimandé pour avoir restreint la liberté d’expression et déformé l’agenda de l’actualité. N’en faites pas assez et votre plate-forme devient un foyer de contenu offensant et d’abus.
Il n’y a en aucun cas une solution simple. Demandez simplement à Twitter.
Et s’il n’est pas autant impliqué dans de tels débats que les autres réseaux, Instagram doit également faire face à ces défis. Par exemple, l’année dernière, un compte Instagram appelé « Genderless Nipples » a été créé pour souligner la nature hypocrite des politiques de modération d’Instagram, qui censurent souvent les images de femmes nues, mais pas d’hommes.
Le compte met en évidence l’équilibre de la censure du contenu social – si Instagram doit appliquer les mêmes règles universellement, il pourrait bien y avoir des images par lesquelles de nombreux utilisateurs seraient offensés. La plate-forme a longtemps dû lutter contre le contenu pornographique, par exemple, dans lequel, pourrait-on dire, de nombreuses images de cette catégorie pourraient tomber. Mais là encore, c’est un double standard.
Pour aider à faire face à cela, Instagram a annoncé cette semaine un nouveau processus qui verra certaines images qui ne violent pas nécessairement les directives de la plate-forme – mais pourraient être considérées comme offensantes – bloquées, avec un message d’avertissement superposé au contenu.
Comme expliqué par Instagram :
« Bientôt, vous remarquerez peut-être un écran sur des photos et des vidéos sensibles lorsque vous faites défiler votre flux ou visitez un profil. Bien que ces publications ne violent pas nos directives, un membre de la communauté les a signalées et notre équipe de révision a confirmé qu’elles sont sensibles. Ce changement signifie que vous êtes moins susceptible d’avoir des expériences surprenantes ou indésirables dans l’application. Si vous souhaitez voir un message recouvert d’un écran, appuyez simplement pour afficher la photo ou la vidéo. «
Facebook a mis en place un processus similaire, ajoutant un avertissement sur le contenu sensible, auquel les utilisateurs doivent agir pour afficher du contenu potentiellement offensant.
De telles mesures, bien sûr, ont suscité la colère de nombreux défenseurs de la liberté d’expression – dans le cas de Philando Castille, par exemple, où le fiancé de Castille diffusait en direct les suites de son tir par un policier, Facebook a été critiqué non seulement pour censure, mais en supprimant entièrement le message. Facebook a rétabli le contenu plus tard, mais de tels jugements sur ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas ont mis Facebook dans une position où ils doivent défendre leur position en tant que plate-forme médiatique (ou non). S’ils portent des jugements éditoriaux, c’est qu’ils sont une organisation médiatique – mais la censure du contenu potentiellement sensible est-elle un choix éditorial ?
Instagram pourrait être confronté à des questions similaires, bien que vous vous attendiez à ce qu’elles soient à une échelle moindre que Facebook – comme indiqué, la plupart des controverses d’Instagram ont porté sur la nudité et le porno, et cette nouvelle option de filtre devrait aider dans ces cas.
En plus de cela, Instagram a également lancé un nouveau centre de sécurité, appelé « Instagram Together », qui fournit une ressource tout-en-un permettant aux utilisateurs de se renseigner sur les différentes mesures à leur disposition pour protéger leur vie privée et leur sécurité.
« Vous pouvez explorer des outils tels que le blocage de compte, le contrôle des commentaires, le marquage de photos et plus encore. Vous pouvez également vous connecter aux services d’assistance de votre pays et en savoir plus sur la façon dont nous construisons une communauté positive. »
Ceci, ajouté à l’introduction l’année dernière d’outils de modération des commentaires et de création de rapports, ajoute à la capacité d’Instagram d’aider à protéger ses utilisateurs et de s’assurer qu’ils se sentent en sécurité pour utiliser la plate-forme comme ils le souhaitent.
Et la dernière nouvelle mesure de sécurité annoncée par Instagram est la disponibilité de l’authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs.
L’authentification à deux facteurs a été mise à la disposition de certains utilisateurs l’année dernière, et il est surprenant qu’il ait fallu autant de temps pour être fournie à tout le monde, compte tenu de sa norme sur la plupart des plates-formes.
Si vous souhaitez activer l’authentification à deux facteurs – et compte tenu du nombre de cas de piratage très médiatisés dans l’actualité, vous le faites probablement – accédez au menu des paramètres et vous verrez l’option au-dessus des » messages que vous avez aimés » section. » Une fois activé, Instagram enverra un code de sécurité à votre numéro de mobile chaque fois que votre compte est accessible depuis un nouvel appareil.
Comme indiqué, Instagram n’apparaît pas autant dans les discussions sur les trolls et les abus en ligne, mais il a certainement ses défis à cet égard, surtout compte tenu de sa popularité parmi les jeunes utilisateurs. Ces nouveaux outils offriront plus d’options sur ce front, et bien que tout type de censure ouvre une plate-forme à potentiellement plus de questions, Instagram a l’avantage de pouvoir apprendre des processus de Facebook pour s’assurer que leurs outils s’alignent sur les meilleures pratiques de l’industrie.
