Il s’agit du premier de 3 messages proposant des recommandations sur la manière dont LinkedIn, les responsables et les membres peuvent améliorer la qualité et la valeur des groupes LinkedIn. Le message initial se concentre sur les suggestions pour LinkedIn et invite les autres à partager également leurs recommandations.
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J’ai toujours été fan des groupes LinkedIn (LI). Mes adhésions oscillent généralement autour du nombre maximum possible (50), et j’ai moi-même créé environ une demi-douzaine de groupes, dont deux que je gère toujours activement. J’ai beaucoup appris de mes adhésions à des groupes, en particulier grâce à des articles, des articles de blog et d’autres éléments que les gens partagent. J’ai également tiré profit de certaines des discussions actives auxquelles j’ai participé/suivi, tant du point de vue de l’apprentissage que de la recherche. En tant que blogueur et leader d’opinion, j’ai pu générer du trafic vers mes publications en les partageant via des groupes LI, et j’ai reçu d’excellents commentaires et de nouvelles idées sur mes idées. Mon engagement dans les groupes LI a conduit à des connexions intéressantes et à plusieurs opportunités.
Mais les groupes LI sont loin d’être parfaits. Bien qu’il y ait beaucoup « d’or dans ces collines », il y a aussi des TONNES de terre ! Et creuser dans toute cette saleté pour accéder aux précieuses pépites peut être agaçant et prendre du temps. Pour beaucoup de gens, en fait, les récompenses potentielles ne valent pas l’effort. Nous avons tous entendu les lamentations sur la mauvaise qualité du contenu du groupe, les spammeurs qui semblent n’avoir aucun respect pour les autres membres du groupe (ou eux-mêmes ?) et le volume écrasant d’informations. En conséquence, beaucoup de gens se déconnectent, sacrifiant le bien à cause du mal.
Dans un sondage LinkedIn l’hiver dernier, seulement 36 % des 789 personnes interrogées ont répondu « oui » à la question : « Ouvrez-vous et lisez-vous réellement les e-mails de LinkedIn concernant les mises à jour du groupe ? Quarante-six pour cent ont répondu « parfois » et 17 % ont dit « non » ou « jamais » (cliquez ici pour voir les résultats du sondage et/ou lire les commentaires). Étant donné que les utilisateurs actifs de LI sont beaucoup plus susceptibles de participer aux sondages que les utilisateurs moins engagés, ces résultats devraient probablement être considérés avec prudence – en d’autres termes, avec un échantillon plus représentatif, le pourcentage de « oui » serait beaucoup plus faible.
En tant que participant actif et gestionnaire de groupe, j’ai pensé que je partagerais mes réflexions sur la façon dont LinkedIn, les gestionnaires de groupe et les membres du groupe peuvent chacun faire leur part pour s’assurer que les groupes sont considérés comme des « trésors » plutôt que des « tas d’ordures ». Plutôt que de tout combiner dans un méga-post, je l’ai divisé en trois. Dans le premier article, je propose des recommandations pour LI et j’invite les autres à partager également leurs recommandations. Le deuxième article se concentrera sur les suggestions pour les gestionnaires de groupe, et le dernier article se concentrera sur les membres du groupe.
Suggestions pour LinkedIn
De manière générale, je suis satisfait des améliorations que LI a apportées à la fonctionnalité des groupes. Ils ont ajouté de nombreuses fonctionnalités et ont fourni aux membres du groupe et aux gestionnaires des outils de personnalisation et de gestion simples mais sophistiqués.
Comme pour les autres fonctionnalités, LI continue d’affiner la fonctionnalité des groupes. Récemment, par exemple, ils ont ajouté la possibilité d’aimer les commentaires individuels, ce qui figurait sur ma liste de souhaits. Mais il y a quelques améliorations supplémentaires que j’aimerais que LI envisage d’apporter :
Séparez à nouveau les éléments d’actualité et de discussion. Les managers ont des objectifs différents pour leurs groupes. Certains veulent que chaque article soit destiné à initier un dialogue, tandis que d’autres (comme moi) encouragent également les gens à partager des articles d’actualité. Il y a de nombreuses lunes, les deux étaient séparés, mais LI a décidé de les fusionner en une seule fonction. Les séparer et permettre aux gestionnaires de contrôler la fonctionnalité de chacun, comme ils le font actuellement pour les promotions et les emplois, permettrait non seulement de démêler les deux types de contenu, mais créerait également une meilleure visibilité, en particulier pour les éléments de discussion. Dans un groupe où beaucoup de contenu est partagé, les discussions peuvent parfois se perdre dans un flux constant d’actualités. Le fait d’avoir des flux séparés s’adapte aux différents débits et crée de meilleures opportunités pour les éléments de discussion d’engager les membres. Il permet également aux gestionnaires qui souhaitent empêcher le partage de liens de désactiver la fonction News.
Ajouter un onglet Événements. Les groupes sont un excellent endroit pour partager des événements pertinents, mais ils n’ont pas vraiment leur place dans le flux Discussion/Actualités. Bien que LI ait une section distincte pour les promotions, ce n’est pas vraiment un bon moyen de partager des informations sur les événements, principalement parce que les éléments de promotion n’apparaissent pas dans les notifications par e-mail de groupe. Pour éviter que les événements n’encombrent le fil Discussion/Actualités, j’ai essayé de créer un élément Choix du responsable pour les événements, mais la plupart des membres du groupe l’ignorent ou oublient de l’utiliser, ce qui signifie que je dois gérer plus d’événements que moi J’aimerais. Avec une section Événements distincte, il est clair où les gens doivent partager des nouvelles et des liens sur les prochains webinaires, conférences, ateliers, etc. Et pour ce que ça vaut, je pense que les groupes sont un bien meilleur canal pour partager des informations sur les événements que la fonction générale des événements, qui J’ai trouvé maladroit et inefficace.
Corrigez le flux sur la page principale du groupe (c.-à-d. Discussions). J’aime que LinkedIn ait proposé deux vues : What’s Happening et Latest Discussions, mais cela semble un peu glitch. Je préfère un flux chronologique direct – en particulier en tant que responsable de groupe – mais j’ai eu du mal à conserver cette vue. Je suppose qu’ils en sont conscients et qu’ils s’efforcent de résoudre ce problème.
Avertir les membres du groupe de leur activité. Plus précisément, ce serait formidable si les membres étaient avertis lorsque quelqu’un aime l’un de leurs messages et/ou commentaires, ainsi que lorsque leurs messages/commentaires sont approuvés/rejetés par les responsables de groupe. Actuellement, vous n’êtes averti que si quelqu’un écrit un commentaire sur un élément de discussion que vous lancez ou auquel vous participez.
Offrir différentes alternatives pour afficher les groupes sur les profils LinkedIn. J’aime afficher mes adhésions de groupe sur ma page de profil, mais cela peut vraiment ajouter beaucoup de longueur inutile. J’aimerais pouvoir en souligner quelques-uns, avec un lien vers une page séparée avec une liste complète. Maintenant que j’y pense, segmenter le profil afin que certains éléments (par exemple, les applications) ne submergent pas le contenu principal serait formidable.
J’ai récemment écrit un article sur l’amélioration du flux d’activité principal de LI, et j’ai reçu quelques réponses de lecteurs avec des suggestions liées aux groupes. En voici deux excellents de Victoria Ipri :
- Si c’est une plume dans sa casquette de fonder/gérer des groupes, pourquoi n’y a-t-il pas de place sur le profil pour le mentionner ?
- En ce qui concerne le lien que l’on peut envoyer pour inviter d’autres personnes à rejoindre un groupe — pourquoi ne peut-il pas être personnalisé avec le nom du groupe, au lieu de lettres et de chiffres aléatoires ? (Ils n’y ont jamais pensé. Je viens d’avoir cette discussion avec LI.) (Note CSH : je pourrais rendre cette demande plus générale, en suggérant la possibilité de créer des URL de groupe personnalisées, comme vous pouvez le faire avec les pages Facebook)
Quelles autres améliorations aimeriez-vous que LI apporte à la fonctionnalité des groupes ?
J’attends votre contribution avec impatience.
-Courtney Shelton Hunt
PS – Restez à l’écoute pour les parties 2 et 3, axées respectivement sur les gestionnaires de groupe et les membres du groupe. Si vous souhaitez être averti lorsque ces parties sont publiées, veuillez vous abonner au blog.
PPS – Vous pouvez également consulter ces autres publications liées à LinkedIn :
- Flux d’activité de LinkedIn : gérer le flux, réduire la pollution
- Publication croisée de Twitter sur LinkedIn : arrêtez le spam ! !
