Les avis en ligne et les réseaux sociaux sont devenus des facteurs importants dans le processus d’achat moderne, mais quelles sont les principales sources qui influencent les décisions d’achat ?
Pour le savoir, Influenster a récemment mené une enquête auprès de plus de 11 200 femmes à travers les États-Unis pour savoir quelles sources d’information sont principalement utilisées par les acheteuses lorsqu’elles cherchent à effectuer un achat.
Leurs conclusions soulignent certainement l’importance des plateformes en ligne, les critiques en ligne et les médias sociaux se démarquant comme les principales sources d’informations sur les produits.
- Les avis sur les produits, les médias sociaux en tête du bouche-à-oreille comme sources les plus fiables pour les décisions d’achat
- Instagram est la plateforme de médias sociaux la plus influente dans le processus d’achat
- Les téléphones portables (59 %) sont le plus souvent utilisés par les femmes pour rechercher des avis sur les produits en ligne, suivis des ordinateurs portables/de bureau (33 %) et des tablettes (8 %).
Il y a quelques points de données intéressants ici – il vaut la peine de les parcourir pour mieux comprendre les principaux facteurs d’influence et comment les critiques de produits et l’activité sur les réseaux sociaux peuvent influencer le processus d’achat.
